Atención al Cliente Especialista

hace 2 meses


San Luis Potosí, San Luis Potosí, México Casino Codere A tiempo completo

Casino Codere busca una Atención al Cliente Especialista para unirse a nuestro equipo en San Luis. Estamos ofreciendo un salario de $40,000 - $60,000 anuales.

Descripción del Puesto

Nuestra empresa líder en el sector del juego y entretenimiento está buscando a alguien con habilidades excepcionales para brindar un servicio de atención al cliente excepcional. Serás responsable de resolver consultas y problemas de manera eficiente y profesional, manteniendo comunicación efectiva con los clientes a través de diferentes canales.

Responsabilidades
  1. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
  2. Mantener comunicación efectiva con los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
  3. Registrar y seguir casos de servicio al cliente, asegurando su resolución en un plazo adecuado.
  4. Colaborar con otros departamentos para abordar consultas y problemas de los clientes.
  5. Ayudar a identificar y abordar necesidades y preocupaciones de los clientes para mejorar su satisfacción y fidelidad.
Requisitos
  • Experiencia previa como Ejecutiva de Atención al Cliente o roles similares.
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
  • Sólidas habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
  • Conocimientos básicos de informática y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
  • Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
  • Capacidad para mantener la confidencialidad y profesionalismo en todo momento.
Beneficios

Codere ofrece un ambiente de trabajo divertido y dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de beneficios competitivo.



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    En PROTECCIONES, BENEFICIOS Y ASISTENCIAS SA DE CV, buscamos a un profesional dedicado para ocupar el cargo de Ejecutivo del Centro de Atención y Servicio. Este puesto requiere una persona con excelente capacidad de comunicación, orientada al servicio y que sepa gestionar conflictos de manera efectiva. Será responsable de proporcionar atención eficiente...


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