Análisis de Pronósticos en Eficasia
hace 4 días
**Sobre Eficasia**: somos una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia, México y Puerto Rico. Buscamos a un profesional apasionado por hacer las cosas bien y alcanzar grandes resultados.
Se requiere analista de pronósticos para mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos.
Descripción del trabajo:
Elaborar reportes, pronosticar el volumen de llamadas, Chats, Correos, así como el detalle de este haciendo énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores; Conocimiento de métricas a Nível Call Center.
Requisitos mínimos:
LICENCIATURA TERMINADA en Actuaría, Estadística, Matemáticas, Matemáticas Aplicadas, Ciencias Económicas o administrativas.
Manejo de excel avanzado.
Experiencia mínima de 6 meses en el área de Pronóstico y Planificación de Personal (Forecast) en servicios de Centros de Contacto, Atención a Clientes o WFM.
Cualificaciones deseadas:
Disponibilidad para trabajar en horario variable.
Nivel salarial: entre $10,000.00 y $13,000.00 (según experiencia).
Otras condiciones laborales:
Bono de productividad de $2,000.00.
Prestaciones desde el primer día.
Seguro de vida.
Servicio médico para colaboradores.
Cupones de descuentos.
Hibrida, 50% presencial y 50% en home office.
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Xico, México Eficasia A tiempo completo¡Sumérgete en un desafío emocionante con Eficasia! Buscamos a un Especialista en Pronósticos y Análisis de Campañas Inbound para unirse a nuestro equipo de expertos en marketing.Resumen del CargoComo Especialista en Pronósticos y Análisis de Campañas Inbound, serás responsable de predecir el volumen de llamadas, chats y correos electrónicos que se...
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Especialista en Pronóstico y Desarrollo
hace 3 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completo**Descripción de la empresa EFICASIA**: Se busca un analista con experiencia en predicción de volumen de llamadas, chats y correos para trabajar en nuestra empresa ubicada en Colonia del Valle. Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras para nuestros clientes.**Remuneración:** Un salario competitivo de $12,000 al mes, además de un bono variable de...
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Gerente de Centro de Contacto en Eficasia
hace 2 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completo**Empresa y Posición**Nuestra empresa, Eficasia, es una compañía multinacional con más de 30 años de experiencia en asistencia. Buscamos a un profesional competente para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Contacto.**Descripción del Cargo**La persona que ocupe este cargo será responsable de supervisar los procesos de nuestro centro de contactos y...
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Analista de Pronóstico y Desarrollo
hace 2 semanas
Xico, México Eficasi A tiempo completoResumen del PuestoSe busca un Analista de Pronóstico y Desarrollo para trabajar en EFICASI, una empresa líder en la industria de los Call Centers. En esta posición, serás responsable de predecir el volumen de llamadas, chats y correos electrónicos, y gestionar la duración, SLA y reductores para diferentes pronósticos.
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Especialista en Análisis de Workforce
hace 5 días
Xico, México Eficasia A tiempo completoDescripción del PuestoEn Eficasia estamos buscando a un Especialista en Análisis de Workforce para apoyar en cargas, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Este perfil requiere un nivel avanzado de conocimiento en la herramienta.Responsabilidades:Análisis de datos y marcado en Call CenterConocimiento en CRM y KPIsRealizar reportes...
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Especialista en Análisis de Datos
hace 2 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoEmpresa: EficasiaLugar de trabajo: Benito Juárez, Ciudad de México\Sueldo: $12,000+ $2,500 Bono Mensual + Prestaciones de ley + Seguro de vida por mes\Descripción del puesto\Ayuda a apoyar las cargas y mejorar la base de datos.Análiza los datos y marca llamadas en el Call Center.Genera informes gerenciales para tomar decisiones informadas.Revisa y ajusta...
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Trabajador de Atención al Cliente en Eficasia
hace 2 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoEn Eficasia, estamos buscando a un trabajador de atención al cliente apasionado por brindar una experiencia excelente a nuestros clientes. Si eres una persona con habilidades comunicativas y la capacidad de resolver problemas de manera efectiva, ¡este es el puesto ideal para ti!Nuestro equipo de atención al cliente trabaja en un ambiente dinámico y...
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Xico, México Eficasia A tiempo completoEn Eficasia, nos encontramos en búsqueda constante de talento. Nos interesa contratar a un Analista De WFM con experiencia en entornos de Call Center, quien pueda contribuir significativamente a nuestro equipo.Salario: La remuneración bruta mensual es de $13,000, más un bono productividad mensual de $2,000, lo que eleva la percepción total al mes a...
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Asistente Financiero Temporal en Eficasia
hace 2 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completo**Vacante en Eficasia, Álvaro Obregón, Ciudad de México**En nuestra empresa eficiente y dinámica estamos buscando a un Asistente Financiero Temporal para contribuir con nuestro equipo.El salario mensual es aproximadamente $8,000, lo que nos permite ofrecer excelentes oportunidades de crecimiento profesional.Como Asistente Financiero Temporal, tus...
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Especialista en Análisis de Datos Remoto
hace 3 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoUbíquese en una posición estratégica dentro de Eficasia centro Moras, donde se requiere un profundo conocimiento en análisis de datos y habilidades para liderar métricas en Call Center.Descripción del puesto:Nuestro equipo busca a un especialista en análisis de datos con experiencia previa en Work force, capaz de apoyar en cargas, actualización y...
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Especialista en Análisis de Datos y Pronósticos
hace 3 semanas
Xico, México Contac Center A tiempo completo**Vacante para una posición de alto impacto en Contac Center, Coyoacán, Ciudad de México***:Buscamos un profesional destacado**Trabajo en un centro de contacto líder**(Analista de Pronostico y Dimensionamiento)**Horario**:Lunes a Domingo 9:00 AM A 5:00 PM (Modalidad Hibrida 50% Home Office 50% Presencial)**Sueldo**:Entre $10,000 y $12,000 Brutos + Bonos...
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Especialista en Optimización de Procesos de WFM
hace 1 semana
Xico, México Eficasia A tiempo completo**Vacante en Eficasia, Ciudad de México:**">Eficasia es una empresa multinacional con 30 años de experiencia y presencia en varios países. Nuestro equipo está comprometido con la mejora continua de nuestros procesos.Se requiere especialista en optimización de procesos de Workforce Management para mejorar los dimensionamientos y pronósticos para cumplir...
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Especialista en Análisis de Datos para Trabajo Remoto
hace 2 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoEn Eficasia buscamos a un Especialista en Análisis de Datos para unirse a nuestro equipo remoto. Esta es una oportunidad excepcional para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.Sobre la vacanteEl especialista en análisis de datos trabajará estrechamente con nuestra gerencia para identificar tendencias y mejorar nuestros procesos. Será...
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Especialista en Procesos de Atención al Cliente
hace 5 días
Xico, México Eficasia A tiempo completo**Sobre Eficasia** Con más de 30 años de trayectoria, Eficasia es una empresa de asistencia multinacional con presencia en diferentes países de América Latina. Somos un equipo de profesionales comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.**Salario y beneficios** Se ofrece un salario base de $10,000 a $13,000 pesos mensuales,...
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Especialista en Análisis de Datos y Pronóstico
hace 2 semanas
Xico, México Contac Center A tiempo completoVacante para la empresa Contac Center en Benito Juárez, Ciudad de México Importante centro de contacto. Buscamos un Analista de Pronostico y Dimensionamiento con experiencia en Work Force call center o similar, para apoyar en cargas, actualización y mejora de base de datos, análisis de datos y marcado en Call Center, y realizar reportes gerenciales y...
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Análisis de WFM
hace 4 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoEn Eficasia, buscas un desafío emocionante como Analista de WFM. Nuestra empresa es líder en la industria y ofrece oportunidades de crecimiento. Aquí, trabajarás en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos en gestión de recursos humanos.Responsabilidades:Realizar análisis de tiempos de trabajo para...
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Asistente de Planificación Laboral en Metrobús
hace 2 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia ubicada en la zona metropolitana de Ciudad de México**:**Se requiere un profesional con experiencia en el área de planificación laboral.****Ofrecemos**- Un salario mensual estimado de $12,000- Bono de hasta $2,500- Prestaciones de ley- Seguro de vida- Contratación inmediata- Plan de carrera profesional**Desarrollo...
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Especialista en Planificación de Recursos Humanos
hace 2 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoDescripción del PuestoEn Eficasia buscamos un especialista en planificación de recursos humanos con experiencia en la gestión de equipos y la implementación de soluciones para mejorar la productividad y eficiencia. El candidato ideal tendrá una licenciatura en Economía Administrativa o Ingeniería Informática y al menos 1 año de experiencia en WFM y...
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Especialista en Pronóstico Meteorológico
hace 2 semanas
Xico, México Fides Gh A tiempo completoDescripción del PuestoFides Gh busca un Especialista en Pronóstico Meteorológico para unirse a su equipo de seguridad. Este profesional será responsable de proporcionar pronósticos precisos del tiempo y análisis meteorológicos para apoyar las operaciones de la empresa.El especialista en pronóstico meteorológico trabajará estrechamente con los...
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Análisis de Datos y Gerencia en Call Center
hace 3 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoUbicado en Ciudad de México, estamos buscando un analista de negocios con experiencia en Workforce para unirse a nuestro equipo.Nuestro salario es de $10,000 brutos más un bono mensual de $2,000. Ofrecemos un 80% de trabajo en casa y prestaciones de ley.Cada día, el analista trabajará apoyando en cargas, actualizando y mejorando la base de datos...