Analista de Servicios al Colaborador

hace 3 semanas


Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Descripción del Puesto:**

En Grupo Financiero Banorte, buscamos a un profesional agil y dinámico para formar parte de nuestro equipo de Atención al Colaborador, quien será responsable de brindar servicios de alta calidad a nuestros empleados.

**Responsabilidades:**

Analizar y validar solicitudes de colaboradores para el trámite de prestaciones y beneficios, operando con apego a los procedimientos establecidos.

Documentar las solicitudes procesadas, para que tanto el colaborador como el área cuenten con la información necesaria para su seguimiento y cierre.

Elaborar informes y reportes para generar indicadores y gestionar el proceso integral de las solicitudes.

Captar y atender contactos de colaboradores para otorgar asesoría en consultas generales, así como en el proceso previo, durante y posterior de una solicitud.

Registrar contactos de colaboradores para asegurar la generación de información e indicadores, y realizar el seguimiento completo y puntual de contactos escalados o sin resolución.

Analizar y clasificar correctamente solicitudes recibidas para su posterior procesamiento y respuesta.

Dar seguimiento al cierre de solicitudes con la validación, entrega y ejecución de actividades de control requeridas.

**Requisitos:**

Formación profesional en administración, finanzas o ingenierías. Titulado o pasante con herramientas básicas de Microsoft Office.

Habilidades en análisis, sentido de urgencia, buena comunicación oral y escrita, y actitud de servicio.

El puesto requiere esquema de trabajo en sitio con un principio de igualdad de oportunidades en la empresa, sin discriminación por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.



  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: Grupo Financiero Banorte- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109487En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad...


  • Monterrey, Nuevo León, México Cemex A tiempo completo

    Descripción del PuestoAuxiliar en las iniciativas y proyectos de Experiencia al Colaborador, proponiendo nuevos procesos y rediseñando los ya existentes para mejorar la automatización de estos. Transformar los datos que se obtienen de los canales de escucha en conocimiento útil para tomas de decisiones más completas mediante el uso de herramientas...


  • Monterrey, Nuevo León, México Logrand Group A tiempo completo

    Casino New York busca un Especialista en Servicio al Colaborador para brindar atención de alta calidad a nuestros colaboradores.El horario de trabajo es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, con posibilidad de trabajar sábados ocasionalmente.Se ofrece un sueldo mensual nominal de $22,000 a $24,000, más vales de despensa del 10% adicional al sueldo,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**: Monterrey, Nuevo León, México**Categoría**: Administración**ID de Requisición**: 110482En Grupo Financiero Banorte buscamos un profesional con amplia experiencia en servicios al cliente, que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia de nuestros procesos. El Gerente de Servicios al Colaborador será...


  • Monterrey, Nuevo León, México Logrand Group A tiempo completo

    Casino New York busca un Especialista de Servicio al Colaborador para unirse a su equipo.Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados ocasionalmente de 9:00 am a 6:00 pm.Beneficios:• Sueldo mensual nominal: $22,000 a $24,000• Vales de despensa: 10% adicional al sueldo• Prestaciones de ley• Aguinaldo: 20 días• Fondo de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Logrand Group A tiempo completo

    Casino Hollywood Valle Alto busca un Especialista de Servicio al Colaborador para unirse a su equipo.**Responsabilidades:**• Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.• Supervisar y coordinar la atención al cliente.• Analizar y resolver problemas relacionados con la atención al cliente.• Colaborar con otros...

  • Diseñador Colaborador

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Office Max A tiempo completo

    Funciones del Colaborador de DiseñoEl Colaborador de Diseño brindará atención personalizada a todos los clientes del área de diseño, asegurando un servicio de calidad y garantizando el óptimo funcionamiento de todos los equipos del área.Entre sus responsabilidades se encuentran:Brindar atención personalizada a los clientes del área de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Logrand Group A tiempo completo

    Buscamos un Especialista de Servicio al Colaborador para unirse a nuestro equipo en Logrand Group.**Responsabilidades:** Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente. Gestión de indicadores y análisis de datos para informar decisiones. Manejo de SAP y experiencia en nominas. Experiencia en administración de plantilla y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Heineken International B.V. A tiempo completo

    Responsabilidades del Analista de Servicios de SoporteAsumir la responsabilidad de Analista de Servicios de Soporte, que implica los siguientes procesos:• Creación de avisos y ordenes de servicio a equipos fríos de acuerdo a la ruta diaria solicitada.• Realizar la modificación de las ordenes e incluso la cancelación acorde a las necesidades de la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Heineken A tiempo completo

    Descripción del PuestoResumen: Estamos buscando un Analista de Servicio de Excelencia para unirse a nuestro equipo en Heineken. Este profesional será responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos para el área de Maestro de Clientes.Responsabilidades:Establecer y mantener relaciones sólidas con las áreas de Ventas,...

  • Analista de Producción

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México One Card A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones tecnológicas busca talento para la posición de Analista de Producción.Resumen del Puesto:Estamos en busca de un/a Analista de Producción que se encargue de asignar tarjetas de acuerdo al convenio establecido, activar tarjetas según procedimiento, almacenar y controlar información de bases de datos, realizar impresión de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Liberty Human A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: Liberty Human es una empresa 100% mexicana dedicada a la importación, comercialización y distribución de equipo médico y quirúrgico de alta tecnología.Como Analista de Servicio al Cliente en Liberty Human, te ofrecemos un salario competitivo de $10,000.00 al mes. Trabajamos con horarios flexibles de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30...


  • Monterrey, Nuevo León, México Servicios Doxa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servicios Doxa, estamos buscando un profesional para el cargo de Analista de Solicitudes de Crédito Descuento Por. Este puesto es fundamental para nuestro equipo y requiere una persona con habilidades analíticas y comunicativas.Responsabilidades:Revisar y capturar datos de clientes para solicitudes de crédito descuento por...

  • Analista de Servicio TI

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Christus Muguerza Hospital Conchita A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio TI Jr. para unirse a nuestro equipo en Grupo Christus Muguerza Hospital Conchita. En este rol, serás responsable de brindar asesoramiento a usuarios y asegurar la solución de sus problemas con el uso de tecnología y sistemas de información de manera oportuna.ResponsabilidadesAtender incidencias y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Servicios De Comedor Industrial A tiempo completo

    **Vacante en la empresa Servicios de Comedor Industrial**Buscamos un talentoso Analista de Reclutamiento y Selección para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León.**Requisitos**:• Excelente actitud de servicio- Manejo de paquetería de office (Word, Power Point, Excel)- Escolaridad en Psicología, Recursos Humanos, Comunicación o...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Surman Sa De Cv A tiempo completo

    Grupo Surman Sa De Cv busca un Analista De Calidad Automotriz para su agencia AUTOMOTRIZ RENAULT LINDA VISTA.**Requisitos mínimos:**· Manejo de Office· Conocimientos Automotriz· Procesos Administrativos· Manejo de Global· Manejo de DMS· Trabajo en equipo· Atención al cliente**Actividades principales:**· Recibir los vehículos reparados· Confirmar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Minu Servicios A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos personas dinámicas y responsables para unirse a nuestra familia Minu Servicios como Representantes de Ventas. En este rol, serás el enlace entre nuestra empresa y los clientes, explicando los beneficios de nuestra plataforma y guiando a los colaboradores en su registro.Responsabilidades:Explicar a detalle los beneficios de...

  • Analista de Cobranza

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Servicios 3T A tiempo completo

    En Servicios 3T, buscamos un profesional comprometido con la excelencia y el crecimiento profesional para unirse a nuestro equipo de cobranza.Descripción del Puesto:El Analista de Cobranza será responsable de elaborar y revisar facturas para su correcta emisión, realizar seguimiento a los pagos y cobranzas de los clientes, aplicar pagos en el sistema y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Christus Muguerza Alta Especialidad A tiempo completo

    **Responsabilidades**Como Analista de Servicios de TI, se requiere asesorar a usuarios y asegurar la solución de sus problemas con el uso de tecnología y sistemas de información de manera oportuna, observando el cumplimiento de las políticas y procesos de TI.**Funciones**- Atender incidencias y requerimientos de usuarios, acorde a los niveles de servicio...


  • Monterrey, Nuevo León, México Servicios De Comedor Industrial A tiempo completo

    **Vacante en Servicios de Comedor Industrial**Somos una empresa de servicios de alimentos enfocada en comedores industriales. Buscamos un profesional para la posición de Analista de Reclutamiento y Selección en nuestra sede en Monterrey, Nuevo León.**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Recursos Humanos, Comunicación o Administración-...