Analista de Experiencia del Colaborador

hace 1 mes

Monterrey, Nuevo León, México Cemex A tiempo completo
Descripción del Puesto

Auxiliar en las iniciativas y proyectos de Experiencia al Colaborador, proponiendo nuevos procesos y rediseñando los ya existentes para mejorar la automatización de estos. Transformar los datos que se obtienen de los canales de escucha en conocimiento útil para tomas de decisiones más completas mediante el uso de herramientas digitales. Gestionar y ejecutar las actividades de proyectos que surjan de las iniciativas para mejorar la Experiencia del Colaborador.

Principales Responsabilidades
  • Análisis de tendencias y dolores por Estado, VP, unidad de negocio, etc.
  • Gestión del presupuesto del área
  • Detección de oportunidades generales y puntuales y asignación a los responsables de dar atención
  • Elaboración de encuestas para realizar evaluaciones que apoyen en las mejoras de un proyecto o para recabar información
  • Registro y seguimiento de casos de colaboradores que necesitan ser contactados para atender sus inquietudes o mensajes positivos
  • Brindar soporte con la generación de guías de rastreo para los diferentes proyectos de la dirección
  • Apooyo en el mapeo de procesos y seguimiento de las iniciativas que se trabajan en cada equipo de diseño para poder implementarlas
  • Diseño y mantenimiento de apps, dashboards y flujos automatizados con las herramientas digitales oficiales para la administración, control y apoyo en las tomas de decisiones de los proyectos
  • Análisis y control de inventario para cada asesor y analista de RH de Kits de Bienvenida
  • Generación de guías de rastreo en la plataforma DHL+ para Kits de Bienvenida
  • Gestión y negociaciones con proveedores para la correcta implementación del Kit de Bienvenida
Retos del Puesto
  • Proponer nuevos procesos y rediseñar ya existentes, así como definir las tecnologías necesarias para cumplir los objetivos del proyecto
  • Basado en el análisis de datos, proponer y coordinar nuevos procesos de atención al colaborador según las nuevas plataformas digitales
  • Generación de apps con herramientas digitales que ayuden en la administración y control de proyectos
  • Soporte para mejorar la experiencia del colaborador según las acciones que desarrollen las áreas
  • Contar con la experiencia para entender las situaciones planteadas por los colaboradores y detectar los dolores o áreas de oportunidad a atender
  • Generación de reportes, bases de datos más automatizadas e información ordenada la cual ayude a la toma de decisiones para generar cambios en nuestros procesos
  • Correcta obtención de los datos primarios a trabajar, validando los requisitos que se deben considerar para poder confiar en la información obtenida
  • Administración de inventarios, gestión de proveedores y gestión de envíos
Habilidades y Conocimientos Requeridos
  • Licenciaturas: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o a fin
  • Maestría (si aplica): Plus
  • Dominio Idioma Inglés: Intermedio
Conocimiento Requerido
  • Herramientas Microsoft, Power Bi, Power Apps, Power Automates, CRM
Experiencia Requerida
  • 2 a 3 años en áreas de administración de proyectos y análisis de información, conocimientos básicos en áreas de procesos, manejo de herramientas digitales, servicio al cliente, manejo de procesos digitales, bases de datos, administración y control de inventarios, gestión de proveedores, gestión en logística de envíos
  • Deseable experiencia en Recursos Humanos
Competencias Críticas
  • Capacidad de análisis
  • Toma de decisiones
  • Capacidad de Planificación y Organización
  • Enfoque al servicio al cliente (colaboradores)
  • Conocimientos en informática y estadística
  • Conocimientos en Herramientas Digitales (Software especializados)
  • Conocimientos en Logística y control de Inventarios
Relaciones
  • Internas:
    • Asesores Integrales De Recursos Humanos
    • Gerentes y directores a nivel nacional
    • Colaboradores participantes en proyectos de Experiencia (Comité y Equipo de diseño)
  • Externas:
    • Proveedor de suministros y logística
Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

  • Analista de Servicios al Colaborador

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: Grupo Financiero Banorte- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109487En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad...

  • Analista de Servicios al Colaborador

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**En Grupo Financiero Banorte, buscamos a un profesional agil y dinámico para formar parte de nuestro equipo de Atención al Colaborador, quien será responsable de brindar servicios de alta calidad a nuestros empleados.**Responsabilidades:**Analizar y validar solicitudes de colaboradores para el trámite de prestaciones y...

  • Analista de Producción

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México One Card A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones tecnológicas busca talento para la posición de Analista de Producción.Resumen del Puesto:Estamos en busca de un/a Analista de Producción que se encargue de asignar tarjetas de acuerdo al convenio establecido, activar tarjetas según procedimiento, almacenar y controlar información de bases de datos, realizar impresión de...

  • Colaborador De Cobranza Presencial

    hace 3 días

    Monterrey, Nuevo León, México Empacadora De Carnes A tiempo completo

    La Empacadora De Carnes busca un Colaborador De Cobranza Presencial para fortalecer su equipo.Sobre la empresa:Nuestra empresa es líder en la industria de procesamiento de carne y nos enfocamos en brindar productos de alta calidad a nuestros clientes.Sueldo:$10,400.00 - $11,600.00 al mes (estimado)Descripción del trabajo:Como Colaborador De Cobranza...

  • Analista de Nóminas

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Soluciones Creativas S.A De C.V. A tiempo completo

    **Soluciones Creativas S.A De C.V. busca un Analista de Nóminas****Requisitos**:Técnica o Licenciatura en Contabilidad o Administración de Empresas.- Experiencia en manejo de Nomipaq.- Cálculo de nóminas con mínimo de 200 colaboradores.- Excel intermedio y avanzado.- Uso de portal bancario y vales.**Responsabilidades**:Asegurar el correcto cálculo de...

  • Analista De Informacion Comercial

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Gepp A tiempo completo

    GEPP busca a un Analista De Informacion Comercial para formar parte de su equipo de trabajo.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Proporcionar información ejecutiva de volúmenes de ventas.Generar información de resultados de ventas.Propone códigos de productos.Genera información de las desviaciones al plan de ventas.Revisa que los sistemas...

  • Analista de Recursos Humanos

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Techint A tiempo completo

    Somos Techint Ingeniería y Construcción, una empresa líder en el desarrollo de proyectos industriales. Buscamos un Analista de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo. Las responsabilidades incluyen la captura de datos personales de los colaboradores, la generación de contratos laborales, la solicitud de alta IMSS y la validación de la...

  • Analista De Nóminas Senior

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Batta A tiempo completo

    **Solicita Analista De Nóminas En Grupo Batta****Requisitos**:Se requiere tener una edad entre 24 y 35 años, además de contar con licenciatura en Contabilidad o Administración de Empresas y experiencia en nómina quincenal y semanal de más de 1000 colaboradores. El conocimiento de NOMIPAQ o ASPEL NOI es fundamental.**Ofrecemos**:Un salario mensual de...

  • Colaborador De Recaudación

    hace 4 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Seerh A tiempo completo

    Seerh es una empresa líder en reparación de equipo para la construcción, jardinería e industria. Estamos buscando un Colaborador de RecaudaciónDetalles del Puesto:Sobre Nosotros:Nos dedicamos a brindar soluciones innovadoras y efectivas para nuestros clientes.Salario:$19,000.00 al mesDescripción del Trabajo:Como Colaborador de Recaudación, serás...

  • Analista de Nóminas

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Reclutando A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Nóminas con experiencia en la elaboración de pre-nóminas, nomina y cumplimientos legales. El candidato ideal tendrá conocimientos en sistemas de nóminas y contabilidad general.ResponsabilidadesCálculo de nómina del colaborador a nivel operativoRealizar la información del grupo relacionada con las...

  • Analista de Vehículos

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Heineken International B.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn HEINEKEN México, estamos comprometidos con sorprender y emocionar a nuestros consumidores y colaboradores en todo el mundo. Buscamos un Analista de Vehículos que se una a nuestro equipo de Supply Chain y contribuya a nuestra misión de llevar diversión a la vida de nuestros consumidores y...

  • Analista de Negocios con Experiencia

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Neoris A tiempo completo

    En Neoris, somos un acelerador digital que ayuda a las compañías a innovar y crecer en el mercado. Con 20 años de experiencia como socios digitales de algunas de las mayores compañías del mundo, ofrecemos soluciones de alto valor para nuestros clientes.Estamos en búsqueda de un Analista de Negocios con Experiencia que se una a nuestro...

  • Analista de Desarrollo Organizacional

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Cti Call A tiempo completo

    {"h1": "Analista de Desarrollo Organizacional en Cti Call", "p": "Estamos buscando un Analista de Desarrollo Organizacional para unirse a nuestro equipo en Cti Call. Si eres una persona motivada y con experiencia en el desarrollo de equipos, estamos interesados en conocerte. **Responsabilidades:** - Analizar y desarrollar estrategias para mejorar la...

  • Analista de Procesos con Experiencia en SQL

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Manpower S.A. De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoExperis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Nuestra empresa es parte de la empresa Manpower Group, líder en atracción de talento a nivel mundial.Estamos en búsqueda de un Analista de Procesos con...

  • Analista de Calidad Automotriz

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Surman Sa De Cv A tiempo completo

    Grupo Surman Sa De Cv busca un Analista De Calidad Automotriz para su agencia AUTOMOTRIZ RENAULT LINDA VISTA.**Requisitos mínimos:**· Manejo de Office· Conocimientos Automotriz· Procesos Administrativos· Manejo de Global· Manejo de DMS· Trabajo en equipo· Atención al cliente**Actividades principales:**· Recibir los vehículos reparados· Confirmar...

  • Analista de Comunicación Corporativa

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Comercial A tiempo completo

    {"title": "Analista de Comunicación Corporativa", "description": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en el campo de la comunicación corporativa? \u00bfQuieres ser parte de un equipo dinámico y apasionado por la comunicación interna? \u00bfEstás listo para crecer y desarrollarte en una empresa líder en el mercado? \u00bfQuieres ser el encargado de...

  • Analista de Transporte

    hace 3 días

    Monterrey, Nuevo León, México Cemex A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto:**Nos encontramos en busca de un Analista de Transporte con experiencia en procesos de nómina y recursos humanos para apoyar en la estrategia de CEMEX.Responsabilidades Principales:El Analista de Transporte apoyará al equipo de Recursos Humanos en la coordinación del proceso de nómina de transporte a nivel nacional, garantizando la...

  • Sistemas Analista

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México GLOBAL HITSS A tiempo completo

    Objetivo del PuestoBuscamos un Analista de Sistemas con experiencia en administración de Sistemas Operativos Windows y Hardware.Requisitos del PuestoExperiencia mínima de 5 años en administración de Sistemas Operativos Windows y Hardware.Conocimiento avanzado en Active Directory GPOs y servicios de directorio en entornos empresariales.Experiencia sólida...

  • Analista de Créditos

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Crédito Si A tiempo completo

    Crédito Si: Buscamos un Analista de CréditosEn Crédito Si, estamos comprometidos con brindar soluciones de crédito de alta calidad y mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, sus familias y comunidades.Funciones del Analista de CréditosEvaluación y análisis de la información en las solicitudes de crédito.Autorizaciones de créditos grupales y...

  • Analista de Reclutamiento y Selección

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Plato Express Sa De Cv A tiempo completo

    **Requisitos para el puesto de Analista de Reclutamiento y Selección****Edad:** 25 a 30 años**Escolaridad:** Licenciatura en Psicología, Administración o afín**Experiencia:** Mínima de 3 años en reclutamiento y Selección, cobertura de vacantes en tiempo y forma, atención a colaboradores, retención de personal, resolución de temas con el personal,...