Representante de Servicio al Huésped

hace 3 días

Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

Únete a nuestra familia global

En Marriott International, buscamos personas con una actitud cordial y orientada a las personas que se unan a nuestra familia global. Si tienes la capacidad natural de comunicarte y disfrutas de trabajar con otras personas, te invitamos a unirte a nuestro equipo.

El impacto que generará

Como Representante de Servicio al Huésped, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar. Serás la encargada de hacer que se sientan cómodos y valorados. Proporcionarás información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interés locales. Serás la persona que les hará sentir como en casa.

Lo que hará

  • Organizar, confirmar y procesar registros de entrada/salida de los huéspedes y adaptarse según los cambios
  • Asegurar los pagos y, para ello, verificar y ajustar la facturación según sea necesario
  • Proporcionar a los huéspedes habitaciones e información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interés locales
  • Realizar informes diarios y revisar todo para saber qué debe comunicarse al personal del próximo turno
  • Completar informes del cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo al final de cada turno de manera precisa
  • Aceptar y registrar las llamadas para despertar a los huéspedes e informarlas al departamento correcto
  • Comunicar las emergencias, los artículos perdidos o los casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad apropiado
  • Mantener listas de contingencias en casos de emergencia y comunicar los mensajes necesarios

Beneficios que merece

Recibirá nuestro apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo, ya que le ofreceremos lo siguiente:

  • Compañeros con espíritu de trabajo en equipo
  • Liderazgo motivador
  • Apoyo para disfrutar de una vida de bienestar y felicidad
  • Oportunidades para servir y retribuir a la comunidad
  • Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas
  • Programas de reconocimiento

Lo que buscamos

  • Una conducta cordial y orientada a las personas
  • Una actitud de priorizar el equipo
  • Un don para prestar atención a los pequeños detalles

Este puesto requiere el cumplimiento de los estándares y las expectativas de garantía de calidad. Es posible que se le exija estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 kg) o su equivalente sin asistencia. Realizar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.

Aptitudes deseables:
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna

Aquí es muy bienvenido

Nuestra principal prioridad es hacer que se sienta tan bienvenido como nuestros huéspedes. Deseamos que se sienta cómodo siendo usted mismo y que sepa que es importante para nosotros. Generará un impacto en su puesto y, por eso, lo valoraremos y apreciaremos.

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Únete a nuestra familia globalEn Marriott International, buscamos personas con una actitud cordial y orientada a las personas que se unan a nuestra familia global. Si tienes la capacidad natural de comunicarte y disfrutas de trabajar con otras personas, te invitamos a unirte a nuestro equipo.El impacto que generaráComo Representante de Servicio al...

  • Representante de Servicio al Huésped

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Únete a nuestra familia globalEn Marriott International, buscamos personas con una actitud cordial y orientada a las personas que se unan a nuestra familia global. Si tienes la capacidad natural de comunicarte y disfrutas de trabajar con otras personas, te invitamos a unirte a nuestro equipo.El impacto que generaráComo Representante de Servicio al...

  • Gerente de Servicio al Huésped

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Servicio al Huésped experimentado para unirse a nuestro equipo en Marriott Cancun An All-Inclusive Resort. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de servicio al huésped y garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable.ResponsabilidadesLiderar un equipo de servicio al...

  • Agente de Servicio al Huésped

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Marriott International, estamos comprometidos con brindar experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Como Agente de Servicio al Huésped, serás el rostro del hotel y la encarnación de nuestra hospitalidad. Tu tarea principal será atender a los huéspedes con atención personalizada, respondiendo a sus necesidades...

  • Asistente de Servicios de Huéspedes

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en Zadun a Ritz-Carlton Reserve. En este rol, serás responsable de asegurar que los estándares de oro de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días.ResponsabilidadesAsegurar que los huéspedes tengan una...

  • Experto en Servicio al Huésped

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro objetivo es crear una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes, que va más allá de la comida y la bebida. Los Expertos en Servicio al Huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios personalizados y hacer que cada transacción sea parte de la experiencia del huésped.ResponsabilidadesCrear un espacio de trabajo...

  • Atención al Huésped

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en The Ritz-Carlton. Como Atención al Huésped, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar a la propiedad, y tu tarea será hacer que su estancia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesSaludar y acompañar a...

  • Gerente de Operaciones de Habitaciones y Servicios de Huéspedes

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**Buscamos a un Gerente de Operaciones de Habitaciones y Servicios de Huéspedes para unirse a nuestro equipo en Zadun a Ritz-Carlton Reserve, un destino de lujo en San Jose del Cabo, Baja California Sur, México.**Responsabilidades**Como Gerente de Operaciones de Habitaciones y Servicios de Huéspedes, serás responsable de asegurar...

  • Habitación de huéspedes

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Descripción del trabajoComo Camarista, limpiará las villas para los huéspedes que llegan y dará servicio a las villas para los huéspedes durante su estadía. Sus responsabilidades incluirán responder a las solicitudes de los huéspedes, almacenar carritos con los suministros necesarios para limpiar las habitaciones de los huéspedes y reemplazar las...

  • Representante de Experiencia de Destino

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Best Day Travel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en el sector del turismo, y estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Experiencia de Destino.En Best Day Travel Group, nos enfocamos en brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que se...

  • Especialista en Experiencia de Huésped

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en AC Hotel Veracruz. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.Tomar la iniciativa para ofrecer...

  • Atención al Huésped

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AccorHotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoComo Recepcionista en AccorHotel, se busca a una persona con una personalidad enfocada en el servicio, que se adapte a un ambiente de trabajo en equipo y pueda trabajar bajo presión y con objetivos claros. Se requiere una actitud de servicio, habilidad para la toma de decisiones, comunicación efectiva y resolución de...

  • Especialista en Experiencia del Huésped

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    Acerca de la Experiencia del Huésped en Four SeasonsEn Four Seasons, creemos en crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Nuestro equipo de Guest Experience Specialist es el encargado de asegurarse de que cada huésped se sienta como en casa.Funciones PrincipalesRecibir a los huéspedes en el lobby y asegurarse de que su estancia sea...

  • Especialista en Experiencia de Huésped

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Especialista en Experiencia de Huésped que se una a nuestro equipo en Courtyard Queretaro. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.Tomar la iniciativa para...

  • Atención al Huésped

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Royalton Splash A tiempo completo

    En Hotel Royalton Splash, buscamos a un profesional para desempeñar el papel de Recepcionista, quien será esencial para hacer realidad las vacaciones de nuestros huéspedes.**Objetivo**:Como parte de nuestra promesa de brindar experiencias inolvidables, el Recepcionista tendrá la responsabilidad de registrar la entrada y salida de los huéspedes,...

  • Especialista en Experiencia de Huésped

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Especialista en Experiencia de Huésped que se una a nuestro equipo en AC Hotels. En este rol, serás responsable de crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.Tomar la iniciativa para ofrecer...

  • Experto en Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes. Los Expertos en Experiencia de Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada...

  • Atención al Huésped

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México AccorHotel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Como Recepcionista de Hotel, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con AccorHotel.Beneficios y Ventajas:Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo.Programas de aprendizaje a través de...

  • Experto en Ambiente de Huésped

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marriott International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Experto en Ambiente de Huésped que se una a nuestro equipo en Courtyard Mazatlan Beach Resort.Responsabilidades:Mantener el buen aspecto y la limpieza de todo el hotel.Atender las solicitudes de los huéspedes y garantizar su...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Adhara Soluciones Creativas S A De C V A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en el Aeropuerto Internacional de Cancún.¿Qué necesitas?Bachillerato concluido.Inglés avanzado conversacional.Documentación oficial vigente.Amplia disponibilidad para rolar turnos (incluye ingresos en madrugada).Gusto por atención a...