Gerente de Éxito del Cliente

hace 1 día

Xico, México Workbox S.A De C.V A tiempo completo
Descripción del Puesto

Workbox S.A De C.V busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente en nuestro equipo de ventas. En esta posición, serás responsable de guiar a nuestros clientes en el uso de nuestro software, enfatizando herramientas, funciones y tendencias del sector.

Responsabilidades
  • Orientación del Cliente: Proporcionar asistencia y orientación a nuestros clientes para que puedan aprovechar al máximo nuestro software.
  • Identificación de Oportunidades: Identificar oportunidades con nuestros clientes existentes y participar en revisiones de cuenta para asegurarnos de que estén satisfechos con nuestros productos y servicios.
  • Estrategias de Cuenta: Colaborar con nuestro equipo de ventas para desarrollar estrategias de cuenta que ayuden a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales.
  • Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM): Construir y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, comprendiendo sus necesidades y garantizando su satisfacción.
  • Asesoramiento en la Adopción: Proporcionar asesoramiento a nuestros clientes sobre cómo utilizar eficazmente nuestros productos y servicios para maximizar su valor.
  • Políticas de Atención al Cliente: Establecer políticas y prácticas de atención al cliente que se alineen con nuestros valores y objetivos.
  • Apoyo Técnico: Proporcionar asistencia técnica proactiva y reactiva a nuestros clientes, resolviendo consultas y escalando problemas a nuestros equipos de ingeniería.
  • Seguimiento del Éxito del Cliente: Supervisar el progreso de nuestros clientes hacia el logro de sus objetivos comerciales y proporcionar información y recomendaciones para mejorar su experiencia.
  • Conversión de Pruebas a Suscripciones: Convertir las pruebas en suscripciones fomentando el uso de nuestros productos y servicios.
  • Seguimiento de Nuevos Clientes Potenciales: Seguir a los nuevos clientes potenciales generados por promociones y referencias.
  • Gestión de Renovaciones: Gestionar el proceso de renovaciones de licencias, garantizando la retención de nuestros clientes y ampliando nuestras cuentas.
  • Recopilación de Comentarios: Obtener y analizar comentarios de nuestros clientes, identificar áreas de mejora y compartir las aportaciones con nuestros equipos de producto e ingeniería.
  • Colaboración Interna: Trabajar estrechamente con nuestros departamentos de ventas, marketing y producto para garantizar una experiencia integrada del cliente.
  • Participación en Estudios de Mercado: Llevar a cabo estudios de mercado, participar en actos de marketing y promoción y en otros proyectos según sea necesario.
  • Impulso de la Fidelización del Cliente: Anticiparse a las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles nuevas perspectivas, estrategias y funcionalidades.
  • Estimulación del Crecimiento del Cliente: Utilizar el conocimiento de nuestros productos y de las necesidades de nuestros clientes para recomendar expansiones lógicas.
  • Fomento de Relaciones a Largo Plazo: Ayudar a nuestros clientes a lograr resultados satisfactorios y desarrollar relaciones de confianza a largo plazo.
  • Mantenimiento de la Satisfacción del Cliente: Mantener altas puntuaciones de satisfacción del cliente y Net Promoter Score.
  • Reducción de la Rotación de Clientes: Reducir la rotación de clientes y aumentar la retención.
  • Maximización del Valor del Cliente: Impulsar el valor del cliente y maximizar el retorno de la inversión (ROI).

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 día

    Xico, México Involve Rh A tiempo completo

    Involve RH busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente.Descripción del cargo:El Gerente de Éxito del Cliente es responsable de garantizar la satisfacción y éxito de los clientes de Involve RH, facilitando el uso de nuestros productos y servicios y fomentando relaciones sólidas.Funciones:Establecer y mantener relaciones...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Reclutapro Pandapé A tiempo completo

    Reclutapro Pandapé, una empresa líder en el sector de servicios de reclutamiento y selección de personal, busca un profesional con habilidades excepcionales para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente.En esta posición, su principal responsabilidad será establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, asegurando su éxito y...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Xico, México Piovra A tiempo completo

    La empresa Piovra, especializada en Marketing Digital y Marketing de Resultados, busca un profesional con experiencia en áreas digitales, comunicación, marketing y diseño para desempeñar el puesto de Gerente de Éxito del Cliente.RequisitosTitulación universitaria en una área relacionada con la comunicación, el diseño y el marketing.Experiencia...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Vinneren Consulting Sa De Cv A tiempo completo

    La empresa Vinneren Consulting Sa De Cv busca un profesional con experiencia en gestión de relaciones con clientes para ocupar el puesto de Gerente de Éxito del Cliente.Objetivos:Alcanzar y consolidar la lealtad del cliente a través de la creación de relaciones duraderas y estrechas con el usuario.Suplir las necesidades del consumidor a largo plazo y...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Research Bsma A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Research Bsma, estamos buscando a un profesional apasionado por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Como Gerente de Éxito del Cliente, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, asegurando que comprendan cómo utilizar nuestros productos o servicios de manera...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Omarketing A tiempo completo

    **Empresa líder en tecnología****Requisitos**:Titulación universitaria en áreas administrativas- Experiencia mínima de 1 año- Inglés**Ofrecemos**:Sueldo de $25,000 mensual- Prestaciones de ley- Horario de trabajo de 9 a 6- Días laborables de Lunes a Viernes- Sistema de trabajo en casa- Contrato directo con nuestra empresa**Características del...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 día

    Xico, México Multiplica Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de guiar a nuestros clientes a través de nuestro software, centrándote en las herramientas y funciones, así como en las tendencias del sector.ResponsabilidadesDetectar oportunidades con...

  • Ejecutivo de Éxito del Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Aira A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**:AIR es una empresa que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas de manera rápida y económica con un alto nivel de satisfacción de los postulantes y clientes.Deberías interactuar con clientes en varios países, como por ejemplo: Heineken, Movistar, Mcdonalds, entre muchos otros.Estamos además entrando...

  • Gerente de Éxito de Crecimiento

    hace 1 día

    Xico, México Ingenia Group Internet Desarrollo, S.A.P.I. De C.V. A tiempo completo

    Gerente de Éxito de CrecimientoBuscamos a un profesional experimentado en marketing digital y afines para unirse a nuestro equipo en Ingenia Group Internet Desarrollo, S.A.P.I. De C.V.Requisitos:Mínimo 5 años de experiencia en marketing digital y afines.Avanzado en inglés.Disponibilidad para trabajar de forma remota en Ciudad de México.Conocimientos...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 día

    Xico, México Latam Business School A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Latam Business School, el éxito de nuestros clientes es nuestra prioridad. Buscamos un profesional que se encargue de garantizar la máxima satisfacción y fidelidad de nuestros clientes a través de un soporte excepcional y personalizado.ResponsabilidadesGestionar relaciones con clientes clave para garantizar su éxito y...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Xico, México Polymath Ventures A tiempo completo

    Acerca de Polymath VenturesPolymath Ventures es una empresa de alto crecimiento en el sector de la movilidad, con una plataforma tecnológica que ofrece a los propietarios de flotas vehiculares un servicio de mantenimiento y reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos, una forma de crecer y mejorar sus...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Latam Business School A tiempo completo

    En Latam Business School, el éxito de nuestros clientes es nuestra prioridad. Buscamos un profesional que asegure la máxima satisfacción y fidelidad de nuestros clientes a través de un soporte excepcional y personalizado.**Ofrecemos**:Formación constante en producto y habilidades de servicio al cliente.- Sueldo base y bonificaciones por logros en...

  • Gerente de Éxito de Crecimiento

    hace 1 día

    Xico, México Ingenia Group Internet Desarrollo, S.A.P.I. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Éxito de Crecimiento para unirse a nuestro equipo en Ingenia Group Internet Desarrollo, S.A.P.I. De C.V.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de crecimiento para nuestros clientes.Prospección de nuevos clientes y negocios.Ejecución de presentaciones ejecutivas para cerrar nuevos...

  • Gerente de Éxito del Cliente – Ciudad de México

    hace 1 día

    Xico, México Teamcore Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente en Ciudad de México. En Teamcore Solutions, nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras y efectivas para nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.Objetivos del PuestoLa...

  • Gerente de Éxito del Cliente para Asuntos Legales

    hace 1 día

    Xico, México Vlex A tiempo completo

    Requisitos:Descripción de la vacanteEl Gerente de Éxito del Cliente para Asuntos Legales y Soluciones Académicas y Corporativas gestionará la ruta de éxito del cliente en relación a la incorporación de soluciones tecnológicas aplicadas a las operaciones legales, corporativas y/o académicas, desempeñará un papel importante para ayudar a nuestros...

  • Ejecutivo de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Xico, México Xepelin A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando?Buscamos al mejor Ejecutivo de Éxito del Cliente para ser parte de nuestro equipo en Xepelin. Las funciones principales del puesto consisten en ser el primer punto de contacto de los clientes, ayudándoles a solucionar sus dudas y mejorar la plataforma.Ventajas del puestoResolución de tickets de soporte con un enfoque amable y...

  • Ejecutivo de Éxito del Cliente

    hace 1 día

    Xico, México Xepelin A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en Xepelin?En Xepelin, estamos revolucionando la industria financiera con nuestra tecnología innovadora y nuestros productos personalizados. Buscamos a un Ejecutivo de Éxito del Cliente apasionado y motivado que se una a nuestro equipo de clase mundial.DesafíoTrabajar en Xepelin significa enfrentar desafíos emocionantes y superar...

  • Especialista de Éxito del Cliente

    hace 1 día

    Xico, México Welbecare A tiempo completo

    ¿Te apasiona el cuidado de la salud y deseas marcar la diferencia en la vida de las personas?En WelbeCare, estamos comprometidos con proporcionar servicios excepcionales y personalizados a nuestros pacientes. Buscamos talentos como tú para unirse a nuestro equipo de Especialistas de Éxito del Cliente.¿Qué necesitas?Experiencia mínima de 2 años en...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Dresden Partners, una empresa líder en tecnología móvil, aplicaciones web y servicios de staffing, busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Éxito del Cliente.**Responsabilidades**:• Construir relaciones sólidas con los clientes asignados, convirtiéndote en un asesor de confianza.•...

  • Becario en Éxito del Cliente

    hace 1 día

    Xico, México Centro Telecom A tiempo completo

    **Centro Telecom**, una empresa líder en telecomunicaciones, busca un profesional con alto potencial para ocupar la posición de Becario en Éxito del Cliente.**Objetivo:** Ser el aliado estratégico de nuestros clientes, logrando el éxito mediante la adopción de tecnologías de vanguardia y ayudar a establecer relaciones comerciales de largo...