Empleos actuales relacionados con Gerente de Éxito del Cliente - Xico, México - Vinneren Consulting Sa De Cv

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Xepelin A tiempo completo

    **¿Qué estamos buscando?**Buscamos al mejor Gerente de Éxito del Cliente para ser parte de nuestro equipo en Xepelin. Las funciones principales del puesto consisten en ser el primer punto de contacto de los clientes con Xepelin, ayudándoles a solucionar sus dudas y mejorar la plataforma. El Gerente de Éxito del Cliente juega un rol fundamental de...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Sesametime A tiempo completo

    Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Nuestra misión es facilitar el trabajo de managers y profesionales de RRHH para que puedan utilizar su tiempo para crear experiencias de empleado personalizadas y cuidar...

  • Gerente de Éxito de Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Reweb A tiempo completo

    En Reebw, estamos en búsqueda de un profesional con experiencia en agencias de marketing digital para ocupar el puesto de Gerente de Éxito de Cliente.**Requisitos**:Experiencia en agencias de marketing digital con conocimiento en Google y Meta Ads.**Beneficios**:Trabajo remoto, horario de 8 horas y salario competitivo.**Responsabilidades**:Prestar...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Reclutapro Pandapé A tiempo completo

    Reclutapro Pandapé busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Éxito del Cliente. En esta función, su principal responsabilidad será establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, asegurando su éxito y satisfacción con nuestros servicios.Para tener éxito en esta función, buscamos a alguien con habilidades de...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 7 días

    Xico, México Involve Rh A tiempo completo

    Involve Rh busca un Gerente de Éxito del Cliente para garantizar la satisfacción y éxito de nuestros clientes, facilitando el uso de nuestros productos/servicios y fomentando relaciones sólidas.Responsabilidades:Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y preocupaciones, y trabajando en colaboración con...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Bsale México A tiempo completo

    En Bsale México, estamos buscando a un/a Gerente de Éxito del Cliente que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros clientes durante su proceso de implementación de nuestra plataforma.Entre sus principales responsabilidades se encuentran:Implementar y configurar la plataforma de acuerdo a las necesidades del cliente.Capacitar y brindar...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Vinneren Consulting Sa De Cv A tiempo completo

    En Vinneren Consulting Sa De Cv, estamos buscando a un Gerente de Éxito del Cliente con el objetivo de alcanzar y consolidar la lealtad del cliente. Su función principal será guiar a los clientes a través de nuestro software, centrándose en las herramientas y funciones, así como en las tendencias del sector.Entre sus responsabilidades se...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Xepelin A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Xepelin, una FinTech líder en la región de Latam. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de la región y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.Como Gerente de Éxito del Cliente, serás responsable de mantener una organización constante,...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Involve Rh A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Involve RH en México**:Involve RH busca un Gerente de Éxito del Cliente para garantizar la satisfacción y éxito de nuestros clientes, facilitando el uso de nuestros productos y servicios y fomentando relaciones sólidas.**Funciones**:Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Tle. Market A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades excepcionales para desempeñar el rol de Gerente de Éxito del Cliente en nuestra empresa Tle. Market. Este puesto requiere una persona con una sólida experiencia en gestión de clientes y una excelente comunicación en inglés.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias para mejorar...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Workbox S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Workbox S.A De C.V busca a un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a su equipo de profesionales comprometidos con la atención al cliente. Esta es una oportunidad única para unirte a una empresa innovadora y hacer una diferencia en la experiencia del cliente.Responsabilidades del Puesto Guiar al Cliente: Proporcionar...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Smart Payment Services A tiempo completo

    Smart Payment Services busca a un Gerente de Éxito del Cliente apasionado por brindar servicio de calidad y fortalecer la relación comercial con nuestros clientes.La posición requiere experiencia mínima de 3 años en sector Fintech o Tecnología, desarrollando estrategias para fidelizar cartera de clientes y construir relaciones duraderas.Las funciones...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Mundo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de guiar a nuestros clientes en el uso de nuestro software, enfatizando herramientas, funciones y tendencias del sector. El Gerente de Éxito del Cliente será responsable de identificar oportunidades con clientes existentes, participar en revisiones...

  • Gerente de Éxito del Cliente Jr

    hace 3 semanas

    Xico, México Reweb A tiempo completo

    ¡Únete a Reweb como Gerente de Éxito del Cliente Jr!Requisitos:Experiencia en agencias de marketing digital con conocimiento en Google y Meta Ads.Características del puesto:Trabajo a tiempo completo con un sueldo de $12,000.00 - $14,000.00 al mes.Beneficios:Trabajo remoto con un horario de 8 horas diarias.¿Qué ofrecemos?Una oportunidad de crecimiento y...

  • Gerente de Éxito del Cliente en México

    hace 2 semanas

    Xico, México Blip México A tiempo completo

    Blip México busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente. Esta posición es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la retención de sus cuentas.**Responsabilidades**Entender las necesidades y objetivos de nuestros clientes para garantizar el cumplimiento de las mismas.Ayudar a impulsar...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Multiplica Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de guiar a nuestros clientes a través de nuestro software, centrándote en las herramientas y funciones, así como en las tendencias del sector.ResponsabilidadesGuiar a los clientes a través...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es un Gerente de Éxito del Cliente?Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Nuestra misión es facilitar el trabajo de managers y profesionales de RRHH para que puedan utilizar su tiempo para crear...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Dresden Partners busca un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a su equipo de éxito del cliente. El objetivo principal es construir relaciones sólidas con los clientes asignados y convertirse en un asesor de confianza.**Responsabilidades**:• Construir relaciones sólidas con los clientes asignados y...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Omarketing A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente en Omarketing. Si eres un líder motivado y apasionado por la tecnología, esta es tu oportunidad para crecer y desarrollarte en una empresa innovadora.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente...

  • Gerente de Éxito de Cliente en Ciudad de México

    hace 1 semana

    Xico, México Isprox A tiempo completo

    En Isprox, estamos seleccionando un Gerente de Éxito de Cliente para impulsar el éxito de nuestras iniciativas y programas con clientes. Buscamos una persona con experiencia en marketing y conocimientos en gestión de clientes y proyectos.Requisitos:Licenciatura en MarketingTres años de experiencia en un cargo similarResidencia en CDMXDisponibilidad para...

Gerente de Éxito del Cliente

hace 2 meses

Xico, México Vinneren Consulting Sa De Cv A tiempo completo

La empresa Vinneren Consulting Sa De Cv busca un profesional con experiencia en gestión de relaciones con clientes para ocupar el puesto de Gerente de Éxito del Cliente.

Objetivos:

Alcanzar y consolidar la lealtad del cliente a través de la creación de relaciones duraderas y estrechas con el usuario.

Suplir las necesidades del consumidor a largo plazo y permanecer con los mismos clientes durante el tiempo que trabaja en la empresa.

Funciones:

  • Guiar a los clientes a través de nuestro software, centrándose en las herramientas y funciones, así como en las tendencias del sector.
  • Detectar oportunidades con clientes existentes, participar en revisiones de cuenta y realizar demostraciones de productos.
  • Cooperar con ventas en las estrategias de cuenta para identificar nuevas oportunidades que ayuden a la empresa a superar sus objetivos.
  • Gestión de la relación con el cliente (CRM): Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprender sus necesidades y garantizar su satisfacción.
  • Asesoramiento de adopción: Orientar a los clientes sobre cómo utilizar eficazmente los productos y servicios de forma que maximice su valor.
  • Establecer políticas y prácticas de atención al cliente.
  • Apoyo técnico: Proporcionar asistencia técnica proactiva y reactiva, resolver consultas y escalar problemas a los equipos de ingeniería.
  • Seguimiento del éxito: Supervisar el progreso de los clientes hacia el logro de sus objetivos comerciales y proporcionar información y recomendaciones.
  • Responsable de convertir las pruebas en suscripciones fomentando el uso del producto.
  • Seguimiento de los nuevos clientes potenciales generados por la promoción y las referencias de los clientes.
  • Gestión de renovaciones: Gestionar el proceso de renovaciones de licencias, garantizar la retención de clientes y ampliar las cuentas.
  • Recopilación de comentarios: Obtener comentarios de los clientes, identificar áreas de mejora y compartir las aportaciones con los equipos de producto e ingeniería.
  • Colaboración interna: Colaborar con los departamentos de ventas, marketing y producto para garantizar una experiencia del cliente integrada.
  • Llevar a cabo estudios de mercado, participar en actos de marketing y promoción y en otros proyectos, según sea necesario.
  • Impulsar la fidelización de los clientes adelantándose a sus necesidades y ofreciéndoles nuevas perspectivas, estrategias y funcionalidades.
  • Estimular el crecimiento del cliente cuenta gracias a su conocimiento del producto/servicio y de las necesidades del cliente mediante recomendaciones lógicas de expansión.
  • Fomentar la fidelización de sus clientes ayudándoles a conseguir resultados satisfactorios y desarrollando con ellos relaciones de confianza a largo plazo.
  • Mantener altas puntuaciones de satisfacción del cliente y Net Promoter Score.
  • Reducir la rotación de clientes y aumentar la retención.
  • Impulsar el valor del cliente y maximizar el retorno de la inversión (ROI).
  • Mejorar constantemente los procesos de gestión del éxito del cliente.
  • Actuar como defensor del cliente dentro de la organización.
  • Mantenerse al día con las mejores prácticas y tendencias de gestión del éxito del cliente.
  • Medir y realizar un seguimiento del rendimiento de la gestión del éxito del cliente.
  • Contribuir al crecimiento general de los ingresos y la rentabilidad de la empresa.

Requisitos:

  • Conocimiento de las mejores prácticas de atención al cliente y retención.
  • Dominio de Microsoft Office, Visio, Jira y Notion.
  • Experiencia en el uso de software SaaS como VTEX, Stibo, Blue, Akeneo.
  • Fuertes habilidades de organización y presentación.
  • Experiencia en el uso de software SaaS como Contentful, Algolia, Stripe, Signifyd.
  • Conocimiento de la industria.
  • Escolaridad: Licenciatura en Empresas, negocios, tecnología, marketing o psicología o afín.
  • Inglés: Avanzado INDISPENSABLE.
  • Soft Skills: liderazgo y comunicación.
  • Buena comunicación escrita y verbal.
  • Enfoque colaborativo de la gestión de proyectos y la resolución de problemas.
  • Capaz de establecer relaciones a largo plazo con los clientes.
  • Empatía.
  • Pensador creativo, estratégico y proactivo.
  • Experiencia deseada como Sales Engenieer, o haber trabajado en empresas de Servicios de Tecnología, compañías de Software, consultoras de TI o agencias de desarrollo.
  • Deseable certificación de Success COACHING o Gainsight.

Condiciones laborales:

  • Horario: De Oficina (L-V 9 a 6 pm).
  • Modalidad: Híbrida (3 días en oficina y 2 días de Home Office).
  • Zonal de trabajo: Sur de la CDMX (Álvaro Obregón).
  • Se Ofrece: Sueldo acorde a experiencia.
  • Prestaciones de Ley desde el primer día.
  • Beneficios adicionales.
  • Equipo de trabajo.