Representante de Éxito del Cliente

hace 4 semanas

Xico, México Boletia A tiempo completo

¿Quién somos?

Boletia es una plataforma digital para la venta de tickets y realización de eventos híbridos. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias únicas e innovadoras a los asistentes, más allá de la venta de tickets.

Con más de 5 mil organizadores de eventos y más de 30 mil eventos vendidos a más de 2.5M de asistentes únicos, hemos consolidado nuestro lugar en el top 10 de las boleteras más importantes de México.

¿Qué hacemos?

Como Representante de Éxito del Cliente en Boletia, tu objetivo será mantener una relación duradera con nuestros clientes, incrementar anualmente el valor de la cuenta y la retención de ésta en conjunto con el Key Account. Serás uno de los principales puntos de contacto de Boletia con nuestros clientes, identificando oportunidades para convertirlas en factores WOW que agreguen valor y calidad.

Responsabilidades:

  • Reportar métricas de forma semanal.
  • Kick off y Catch up con el equipo de KAR ́s.
  • Tener un panorama claro del rendimiento de la cartera.
  • Diseñar, dirigir, y/o gestionar en mejora continua de los procesos operativos del área.
  • Mantener un estatus sano de cartera a nível del servicio.
  • Prevenir incidencias y conflictos resolviendo solicitudes de manera efectiva y personalizada.
  • Anticiparse a las dudas de los clientes logrando una relación cercana y de confianza con el cliente.
  • Crear en conjunto con MKT materiales que aporten a la capacitación del cliente.
  • Mantener una comunicación cercana y efectiva con las demás áreas iterando procesos en conjunto.
  • Crear reportes mensuales/trimestrales/anuales para planning.
  • Crear flujos de atención al cliente que mejoren los procesos de seguimiento vía HS, así como dashboards de consulta para análisis de datos y obtención de tendencias y resultados para generar estrategias que permitan obtener los objetivos y mejorar el producto (UX/UI).
  • Participar en las pruebas del producto.
  • Apoyar en los eventos necesarios como punto de contacto presencial cuando sea necesario.
  • Realizar guardias en fines de semana de acuerdo con las necesidades.

¿Qué ofrecemos?

Entre otras cosas, ofrecemos:

  • Salario base competitivo.
  • Trabajo remoto.
  • Prestaciones de ley (Aguinaldo 15 días, prima vacacional 25%, Imss cotizando al 100%).
  • Vacaciones de 12 días desde el primer año.
  • Seguro de gastos médicos mayores, de vida, dental y funerarios.
  • Caja de ahorro.
  • Apoyo para luz e internet y mobiliario (silla y escritorio).
  • Total Pass y cuéntame.
  • Inglés con Nulinga.
  • Alianzas con otras empresas para increíbles descuentos.
  • Programa de educación financiera.

¿Qué buscamos?

Buscamos a alguien con experiencia en trato directo con clientes B2B, con un incremento exitoso en el valor de la cartera. También necesitamos alguien disponible para horarios flexibles y rol de guardias, ya que se trabaja 2 fines de semana al mes con un día de descanso entre semana.

Requisitos:

  • Experiencia en trato directo con clientes B2B.
  • Incremento exitoso en el valor de la cartera.
  • Disponibilidad para horarios flexibles y rol de guardias.

  • Representante Comercial Exito

    hace 1 semana

    Xico, México Servicios De Formación De Personal De México A tiempo completo

    En Servicios De Formación De Personal De México, buscamos un Representante Comercial comprometido que contribuya al éxito de nuestro equipo.A continuación, se presentan los detalles del puesto:Estructura LaboralJornada laboral: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.Tipo de puesto: Tiempo completo.Sueldo y PrestacionesSueldo base de acuerdo a la...

  • Representante Comercial de Éxito en Gy

    hace 4 días

    Xico, México Gy A tiempo completo

    **Vacante para representantes comerciales de éxito**Somos una empresa líder a nivel nacional, especializada en seguros y aseguradora, buscamos a un representante comercial con habilidades excepcionalesNuestra empresa ofrece excelentes oportunidades de crecimiento profesional y financieros. Si buscas un desafío emocionante y el potencial de superar tus...

  • Representante de Éxito del Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Informa Markets México A tiempo completo

    Informa Markets México es un líder en eventos internacionales, servicios digitales y experiencias académicas. Conectamos personas y mercados a través de soluciones de audiencia, contenido digital especializado, eventos híbridos e inteligencia de mercado, construyendo una relación y viaje de negocios entre empresas y mercados los 365 días del...

  • Representante de Ventas en Rotoplas

    hace 4 días

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    Rotoplas / Servicio al Cliente busca un representante de ventas para integrarse a su equipo. Esta oportunidad se encuentra ubicada en la zona metropolitana de la Ciudad de México, específicamente en el Distrito Federal.La empresa ofrece una remuneración mensual base de $6,223.00 neto y beneficios como alta de seguridad social, Infonavit, vacaciones,...

  • Representante De Ventas Con Éxito En El Área De Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Xico, México Ga-Group A tiempo completo

    Compañía: Ga-GroupSueldo: $8000 - $12000 al mes, salario competitivo para un profesional con experiencia en ventas.Resumen Del Puesto: Estamos buscando a un representante de ventas apasionado y con éxito en el área de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en la plaza de La Tecnología Coacalco. En este papel, serás responsable de cumplir con...

  • Representante Telefónico de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral paraun Representante Telefónico en Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V.Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V busca a un profesional para desempeñar el rol de Representante Telefónico, con el objetivo de brindar atención al cliente de alta calidad a nuestros...

  • Representante de Ventas con Éxito en Accesorios Telcel

    hace 7 días

    Xico, México Celular Express S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscas un desafío profesional estable que te brinde una experiencia laboral exitosa y te permita alcanzar tus objetivos económicos. Nuestro equipo, Celular Express S.A. De C.V., busca a un representante de ventas apasionado por el éxito en la venta de accesorios para celulares.Nuestra empresa es Distribuidor Autorizado #1 de Telcel, contamos con 30 años...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Konecta México A tiempo completo

    La oportunidad de trabajar en Konecta México como representante de atención al cliente es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y una carrera con perspectiva.A continuación, te presentamos los detalles de esta emocionante oportunidad:Sueldo y beneficiosSe ofrece un sueldo base fijo de $15,000.00 pesos mensuales, además de un bono y...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 4 semanas

    Xico, México Ttec A tiempo completo

    Buscas una carrera que te permita crecer y desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico y apasionante? Representante de Servicio al Cliente Bilingüe es tu oportunidad.En TTEC, nos enfocamos en brindar experiencias de cliente excepcionales a través de la combinación de humanidad y tecnología. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe,...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Group Ndm A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Group NDM, buscamos un representante de servicio al cliente apasionado que se una a nuestro equipo en Tlalpan, Ciudad de México. Si estás dispuesto a brindar soluciones innovadoras y emocionantes a nuestros clientes, ¡este es tu oportunidad!Nuestro equipo de atención al cliente está comprometido con la excelencia y nos reunimos...

  • Representante de Ventas con Éxito

    hace 2 semanas

    Xico, México Tostadas Charras A tiempo completo

    En Tostadas Charras, empresa 100% mexicana dedicada a la elaboración y comercialización de productos derivados del maíz, buscamos a un representante de ventas con éxito para unirse a nuestro equipo. Zona de trabajo: Área metropolitana de Alvaro Obregón, a unos 10 minutos de la estación de metro Observatorio. Requisitos y perfiles...

  • Atención Al Cliente: Representante de Clientes

    hace 2 semanas

    Xico, México Group Ndm A tiempo completo

    En Group Ndm, estamos en búsqueda de un Representante de Clientes, un profesional que brinde atención personalizada y eficiente a nuestros clientes sobre sus dudas o preguntas relacionadas con nuestra Red 5G.Sobre la función:Nuestro equipo busca personas apasionadas por proporcionar excelente servicio al cliente, capaces de trabajar de manera...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Selection Book A tiempo completo

    **Especialista en Éxito del Cliente**Buscamos un/a profesional apasionado/a por la atención al cliente que se enfoque en crear experiencias excepcionales y memorables para nuestros clientes. Si tienes habilidades excepcionales para construir relaciones sólidas y crear soluciones innovadoras, esta es tu oportunidad para brillar y contribuir al éxito de...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Vinneren Consulting Sa De Cv A tiempo completo

    En Vinneren Consulting Sa De Cv, estamos buscando a un Gerente de Éxito del Cliente con el objetivo de alcanzar y consolidar la lealtad del cliente. Su función principal será guiar a los clientes a través de nuestro software, centrándose en las herramientas y funciones, así como en las tendencias del sector.Entre sus responsabilidades se...

  • Representante de Servicio al Cliente con Inglés

    hace 1 semana

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    EmpresaServicio al cliente / Call Center es una empresa líder en la industria, comprometida con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.SalarioEl salario base mensual es de $9,000.00 NETO. Además, se ofrece un bono idioma de $3,000.00 y un bono productividad de $2,000.00.Descripción del PuestoNos estamos buscando un Representante de Servicio...

  • Representante de Servicio al Cliente Experiente

    hace 7 días

    Xico, México Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. es una empresa líder en el sector de tecnología y servicios de consultoría con una amplia trayectoria de innovación y éxito en el mercado.Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal ubicado en Azcapotzalco, Ciudad de...

  • Representante de Ventas con Éxito en Farmacéutica

    hace 2 días

    Xico, México 3Hr Consultores A tiempo completo

    3HR Consultores busca un Representante de Ventas para su equipo médico en Gustavo A. Madero, Ciudad de México.Sobre la VacanteNuestra empresa líder en consultoría busca un profesional talentoso para realizar actividades de atención al cliente en nuestro centro comercial. Si eres una persona entusiasta y ambiciosa que busca desafíos y oportunidades de...

  • Gestor de Éxito del Cliente

    hace 4 días

    Xico, México Reclutapro Pandapé A tiempo completo

    **Reclutapro Pandapé: Un líder en el sector de reclutamiento y selección de personal.**Nuestro equipo busca a un profesional con habilidades excepcionales para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer nuestras relaciones comerciales.El Gestor de Éxito del Cliente tendrá como principal responsabilidad establecer relaciones sólidas y...

  • Representante Comercial Jr. Canal On Premise

    hace 1 semana

    Xico, México Del Fruto Distribuidora A tiempo completo

    En Del Fruto Distribuidora, una empresa con más de 84 años de historia y comprometida con la calidad en las bebidas refrescantes, buscamos un Representante Comercial Jr. para fortalecer nuestro equipo.Sueldo Base$10,000 al mes es el sueldo base que ofrecemos a nuestros representantes comerciales junior. Sin embargo, tenemos programas de bonos y comisiones...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Reclutapro Pandapé A tiempo completo

    Reclutapro Pandapé busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Éxito del Cliente. En esta función, su principal responsabilidad será establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, asegurando su éxito y satisfacción con nuestros servicios.Para tener éxito en esta función, buscamos a alguien con habilidades de...