Tecnico de Soporte Junior Bilingüe

hace 1 día


Ciudad de México, Ciudad de México Towa A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Towa, líder en el sector tecnológico, buscamos talento como Tecnico de Soporte Junior Bilingüe (Remoto, turno diurno) que le apasione brindar soporte técnico de alta calidad. Si tienes habilidades para resolver problemas técnicos, te gusta trabajar en equipo y tienes habilidad con las palabras, comienza tu carrera con nosotros en un ambiente dinámico y desafiante.

Requisitos del Puesto:
  1. Recién egresados o próximos a graduarse (máximo 6 meses) de carreras relacionadas con Sistemas Informáticos.
  2. Habilidades fluidas en inglés conversacional (indispensable).
  3. Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows/Linux/Mac iOS).
  4. Conocimientos de equipos de red, conectividad, Active Directory y Email, creación de usuarios.
Responsabilidades Principales:
  1. Acompañar a los clientes en la instalación de aplicaciones y periféricos de computadora (impresoras).
  2. Hacer preguntas específicas para diagnosticar problemas.
  3. Guíe a los usuarios con instrucciones sencillas paso a paso.
  4. Realizar resolución remota de problemas.
  5. Pruebe formas alternativas hasta que se resuelva el problema.
  6. Personalizar las aplicaciones de escritorio para satisfacer las necesidades del usuario.
  7. Registrar problemas técnicos y soluciones en tickets.
  8. Dirigir los problemas no resueltos al siguiente nivel de personal de soporte.
  9. Seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas estén funcionales.
  10. Documentar los comentarios de los clientes.
  11. Ayudar a crear documentación técnica y manuales.
  12. Mantener y resolver problemas en LAN/WAN/VPN.
Beneficios:
  • Esquema de pago nominal con prestaciones de ley.
  • Bono de aprendizaje para que sigas creciendo profesionalmente.
  • Trabajo 100% remoto (Home Office).
  • Apoyo económico por Home Office.
  • Acceso a pláticas de ingeniería de software.
  • Oportunidad de certificarte como Engineering Warrior Towa.
  • Beneficio vacaciones Towa. (Flex).
  • Oportunidades de crecimiento económico a través de nuestro proceso de Talent Booster.
  • Apoyo para certificaciones con nuestros Partners.

Si quieres ser parte de un equipo innovador y en crecimiento, te invitamos a postular. Envía tu CV para contactarte e iniciar el proceso para esta emocionante oportunidad. Estamos ansiosos por conocerte



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  • Ciudad de México, Ciudad de México Xb Franchise Solutions A tiempo completo

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    Acerca de la Empresa:Somos una destacada firma mexicana en el sector de tecnología financiera, con múltiples certificaciones y reconocimientos, respaldados por 28 años de trayectoria como la principal Sociedad de Información Crediticia en el país.Posición:Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Infraestructura Junior.Objetivo del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Computacenter Mexico A tiempo completo

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    Acerca de la Empresa:AvantGarde Human Capital Consultants es una destacada firma mexicana en el ámbito de la tecnología financiera, reconocida por su excelencia y múltiples certificaciones, con una trayectoria de 28 años en el sector.Posición:Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Infraestructura Junior.Objetivo del Puesto:Brindar asistencia...

  • Técnico de Soporte

    hace 14 horas


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    Únete a nuestro equipo en Instituto Ingenes como Técnico de Soporte Bilingüe y contribuye con tu talento en el área de Soporte TI.ActividadesGarantizar la continuidad operativa diaria de la sucursal para que todos sus usuarios, desde la apertura hasta el cierre, cuenten con todas las herramientas tecnológicas requeridas para el cumplimiento de sus...

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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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  • Ciudad de México, Ciudad de México Compugra Systems Inc A tiempo completo

    Compugra Systems Inc. (CSI) es una empresa de nueva generación que ofrece consultoría de TI, soluciones de software empresarial y servicios de soporte empresarial, aprovechando la experiencia valiosa y las tecnologías de vanguardia. Atendiendo a las demandas exigentes de diversos sectores empresariales, nuestros profesionales están comprometidos con...


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    hace 30 minutos


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