Gerente de Call Center

hace 3 semanas


Guadalajara, Jalisco, México Sieim A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos Sieim y estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center. En este rol, serás responsable de desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa, analizar y asignar metas de cobranza, realizar estudios y reportes de los diferentes KPI'S, administrar y desarrollar estrategias de cobranza en cartera vencida y no vencida, supervisar y coordinar al personal a cargo, administrar los marcadores predictivos y generar, implementar y dar seguimiento a las estrategias de cobranza para el cumplimiento de los objetivos.

Requisitos del Puesto
  • Escolaridad: Administración, finanzas, derecho, Ing. en sistemas o afín.
  • Experiencia: Mínimo tres años en Call Center en cobranza.
  • Personal a cargo mínimo 200 personas.
  • Manejo de marcadores predictivos.
  • Conocimiento del programador Office.
  • Manejo de KPI'S.
  • Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).
  • Conocimiento de Work Force Management.
  • Líder de proyectos e implementación.
  • Implementación de Dashboard.
  • Manejo de base de datos.
  • Conocimiento de proveedores de telefonía.
Actividades del Puesto
  • Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa.
  • Análizar y asignar metas de cobranza.
  • Realizar estudios y reportes de los diferentes KPI'S.
  • Administrar y desarrollar estrategias de cobranza en cartera vencida y no vencida.
  • Supervisar y coordinar al personal a cargo.
  • Administrar los marcadores predictivos.
  • Generar, implementar y dar seguimiento a las estrategias de cobranza para el cumplimiento de los objetivos.
Horario y Salario

Lunes-Miércoles 9:30am a 8:00pm con dos horas de comida.

Jueves-Viernes 9:30am a 7:00pm con una hora de comida.

Sábado 9:00am a 2:00pm (dos veces al mes).

Tipo de puesto: Tiempo completo.

Salario: $50,000.00 al mes.

Horario: Turno de 10 horas.

Prestaciones: Servicio de comedor.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.


  • Gerente De Call Center

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Global Consults A tiempo completo

    **Gerente de Call Center** para una empresa americana basada en negocios digitales**Requisitos**:10 años de experiencia en ambiente call Center.- Gerente de Call Center -Manager (inglés avanzado)- Licenciatura terminada en administrativas-titulado.**Ofrecemos**:Sueldo: 40,000 a 55,000 brutos mensuales.- Prestaciones superiores.- $1,600 vales de despensa.-...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Reclutamiento Ma A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en supervisión y gestión de equipos, así como habilidades en liderazgo y comunicación efectiva.ResponsabilidadesSupervisar y controlar el funcionamiento del Call Center.Garantizar el...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Sieim A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral emocionante para un Gerente de Call Center en nuestra empresa Sieim.Sueldo base $17,849.- Prestaciones de ley.- Contratación directa por la empresa.**Requisitos**:Licenciatura concluida/ trunca.- Experiencia mínima 1 año como supervisor cobranza/manejo de personal.- Acostumbrado a trabajar bajo presión.- Mejora continua...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Reclutamiento Ma A tiempo completo

    **Requisitos del puesto**:Buscamos a un profesional con experiencia en supervisión y liderazgo para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en nuestra empresa.**Responsabilidades**:Supervisar y controlar el funcionamiento del call center, garantizando el cumplimiento de las políticas establecidas.Evaluar y medir el desempeño individual y general del...

  • Gerente de Call Center

    hace 7 días


    Guadalajara, Jalisco, México Mueblerias Manzano A tiempo completo

    **Gerente de Call Center****Requisitos**:Experiencia en liderazgo y gestión de personal.- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.- Gusto por las ventas y el crecimiento.- Disponibilidad de horario y flexibilidad.- Experiencia en call center y manejo de Excel.- Capacidad para tomar decisiones estratégicas.**Ofrecemos**:Sueldo $11,500 mensual nominal...


  • Guadalajara, Jalisco, México Trascendencia Humana A tiempo completo

    Trascendencia Humana busca un Gerente de Ventas de Call Center con experiencia en supervisión y liderazgo.Responsabilidades:- Supervisar a un equipo de ventas de call center- Desarrollar estrategias de ventas efectivasRequisitos:- Experiencia en ventas y supervisión- Conocimientos en marketing y ventasBeneficios:- Salario competitivo- Oportunidades de...


  • Guadalajara, Jalisco, México Tmk A tiempo completo

    **Vacante en TMK para un Gerente de Ventas en Call Center**Estamos buscando un ejecutivo de call center con experiencia en ventas y capacidad para trabajar en un ambiente dinámico.**Requisitos**:Tener más de 20 añosExperiencia en ventas y call centerFacilidad de palabra y habilidades de comunicaciónBachillerato trunco o terminado**Ofrecemos:**Buen...

  • Gerente De Call Center

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Mavi A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente De Call Center, quien se encargará de desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa, analizar y asignar metas de ventas, y supervisar al personal a cargo.Responsabilidades:Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la...

  • Gerente De Call Center

    hace 2 días


    Guadalajara, Jalisco, México Muebles América A tiempo completo

    **Gerente De Call Center**Delegamos en usted la responsabilidad de liderar un equipo de cobranza eficiente y exitoso.**Ofrecemos**:Sueldo base mensual $60,000.00 en esquema fijo y variable (65% fijo, 35% variable).- Sueldo garantía el primer mes.- Posibilidad de crecimiento en la empresa.- Prestaciones de ley.- Comedor subsidiado.**Requisitos**:Experiencia:...


  • Guadalajara, Jalisco, México Red Dot A tiempo completo

    Buscamos un gerente de call center bilingüe para supervisar las operaciones diarias y al personal dentro de nuestra oficina. Nuestra práctica dental está en constante crecimiento y evolución. El centro de llamadas es el grupo donde nuestros pacientes se reúnen por primera vez y, a menudo, cómo se introducen a nuestra práctica.El gerente de call center...

  • Gerente De Call Center

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Global Consults A tiempo completo

    **Gerente de Call Center** para una empresa líder en servicios digitales**Requisitos**:10 años de experiencia en un ambiente dinámico y exigente, con un enfoque en la atención al cliente y la gestión de equipos.**Ofrecemos**:Un salario competitivo, prestaciones superiores, uniformes gratuitos, vales de despensa y un ambiente de trabajo colaborativo y...


  • Guadalajara, Jalisco, México Muebles América A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center de Cobranza en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de equipos de cobranza y conocimientos en la implementación de estrategias de cobranza efectivas.ResponsabilidadesDesarrollar e implementar políticas y...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mavi A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Gerente de Call Center con experiencia en liderar equipos de ventas y desarrollar estrategias para alcanzar objetivos de ventas. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación de políticas y procedimientos, análisis de resultados y planificación de estrategias de ventas.Responsabilidades:Desarrollar y...


  • Guadalajara, Jalisco, México Corporativo Gama A tiempo completo

    Corporativo Gama busca un Asesor de Cobranza para su call center, con experiencia en recuperación de créditos y conocimientos en ventas y portabilidades.Requisitos:Ser mayor de edadEscolaridad básica desde bachillerato truncoConocimiento básico de pcExperiencia en call center, ventas, portabilidades, créditos, broker, etc.Beneficios:Sueldo base de...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Mueblerias Manzano A tiempo completo

    **Requisitos para el cargo de Supervisor de Call Center**Para desempeñar con éxito este rol, es fundamental tener experiencia en la supervisión de personal y habilidades para comunicarse de manera efectiva. Además, es importante tener un buen manejo de Excel y estar dispuesto a trabajar en un entorno de ventas.**Beneficios y oportunidades de...


  • Guadalajara, Jalisco, México McWork A tiempo completo

    En McWork, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Cobranza Call Center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.Responsabilidades:Gestión y supervisión de personal en área de cobranza.Elaboración de reportes y evaluación del...

  • Gerente de Call Center

    hace 1 semana


    Guadalajara, Jalisco, México Muebles América A tiempo completo

    Ofrecemos:Sueldo base $17,849.- Prestaciones de ley.- Contratación directa por la empresa.**Requisitos**:Licenciatura concluida/ trunca.- Experiencia mínima 1 año como supervisor cobranza/manejo de personal.- Acostumbrado a trabajar bajo presión.- Mejora continua en contact center.- Manejo de excel y habilidades de trabajo en equipo y comunicación...


  • Guadalajara, Jalisco, México Vaa Job A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones de Call Center en nuestra empresa líder en el sector financiero.**Funciones del Puesto**:Dirigir y supervisar a un equipo de operaciones asignado, garantizando el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.**Habilidades**:Compromiso, responsabilidad, trabajo bajo...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mbv A tiempo completo

    **Vacante en MBV - Col. Americana, Guadalajara, Jalisco**:Empresa líder en turismo con más de 15 años en México, EUA y España, busca un profesional para el puesto de Gerente de Ventas en su Call Center.**Requisitos**:Experiencia en Atención a Clientes / Ventas- Facilidad de palabra- Trabajo por objetivos- Gusto por el turismo- Dinámico, con...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Centro Pla Reclutamiento A tiempo completo

    **Buscamos a un Asesor de Call Center**En Centro Pla Reclutamiento estamos contratando a un Asesor de Call Center para unirse a nuestro equipo de ventas. Este es un puesto de medio tiempo, por tiempo indeterminado, con un salario de $10,000.00 - $10,001.00 al mes.**Funciones del Puesto**El Asesor de Call Center será responsable de la prospección,...