Analista de Soporte Nivel 1: Desarrollador de Soluciones de Soporte

hace 1 semana


Xico, México Prime Group Mexico A tiempo completo
Descripción del Puesto

**Analista de Soporte Nivel 1: Desarrollador de Soluciones de Soporte**

En Prime Group Mexico, estamos buscando un Analista de Soporte Nivel 1 que se encargue de desarrollar soluciones de soporte para nuestros clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico remoto y en sitio, y será capaz de diagnosticar y resolver problemas de equipos de manera efectiva.

**Responsabilidades del Puesto**

  • Monitorear y detectar fallas en equipos de manera remota.
  • Diagnosticar y resolver problemas de equipos de manera efectiva.
  • Gestionar tickets de apertura hasta cierre de las zonas asignadas.
  • Atender a usuarios, clientes y proveedores por diferentes medios de comunicación.
  • Mantener el directorio actualizado.
  • Restablecer equipos con falla.
  • Realizar diagnósticos efectivos de reportados.
  • Asegurarse de que todas las soluciones se encuentren funcionando correctamente.
  • Gestionar altas, bajas y cambios de equipos de consolas.

**Requisitos del Puesto**

  • Experiencia en soporte técnico remoto y en sitio.
  • Conocimientos en herramientas de soporte remoto.
  • Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de equipos de manera efectiva.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar en equipo y mantener un alto nivel de productividad.

**Beneficios del Puesto**

  • Sueldo base de $14,000 brutos.
  • Prestaciones superiores a la ley.
  • Horario de trabajo de L-D con un día de descanso.
  • Jornada laboral de 8 horas.
  • Plan de crecimiento.


  • Xico, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una organización líder en servicios tecnológicos y te invitamos a unirse a nuestro equipo de trabajo.Actualmente estamos buscando un Analista de Servicio de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades del PuestoProporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así...


  • Xico, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A De C.V. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Mesa de Servicio/Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de trabajo en Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A De C.V.Responsabilidades:Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos/incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.Atender las llamadas de soporte...


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    En Especialistas En Soporte, estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:Experiencia previa en soporte técnico, ingeniería en sistemas o afín, disponibilidad para laborar en Santa Fe, y capacidad para trabajar en equipo.**Actividades**:Apoyo en mesa de ayuda, asistencia presencial,...


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    **Objetivo**:Proporcionar un servicio de soporte de primer nivel a los usuarios internos y externos de Sermicro México, garantizando un servicio personalizado y proactivo a los clientes.**Responsabilidades**:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer soluciones...


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  • Xico, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A De C.V. A tiempo completo

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    **Ubicación:** Tepozpark, Tepotzotlán, estado de México**Tipo de Puesto:** Por tiempo indeterminado**Descripción del Puesto:** Buscamos un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de Soporte TI en Caza Talentos. Como Soporte TI, serás responsable de brindar asesoría y soporte a los usuarios de los sistemas de cómputo de uso...


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    **Vacante en Ocq Consultores Especializado****Descripción del Puesto**Se busca un técnico de soporte con experiencia en soporte técnico vía telefónica y conocimientos en redes y sistemas para integrarse a nuestro equipo de trabajo.**Requisitos del Puesto**• Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico• Conocimientos en redes y sistemas•...


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    **Descripción del Puesto**Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Vcip Soluciones. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en sitio y remoto, realizar mantenimientos y actualizaciones a equipos de cómputo, controlar inventarios y manejar sistemas de tickets.**Requisitos**Edad: 24 a...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT****Sobre nuestra empresa**Reclutamiento IT es una empresa innovadora y disruptiva que brinda servicios de transformación digital, telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización. Somos socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco, etc. Estamos creciendo de forma sostenida y buscamos a un ingeniero de soporte técnico en...


  • Xico, México Linkeazi A tiempo completo

    **Vacante en Linkeazi: Desarrollo y Soporte de TI****Sobre la empresa:**Alebrije Logística es una empresa de servicios de logística en México, que ofrece soluciones de transporte, almacenamiento y distribución para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.**Responsabilidades del cargo:**El Desarrollador de Software y Soporte Técnico será...


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    ¿Eres un apasionado de la tecnología y buscas un desafío emocionante en un ambiente dinámico y colaborativo?En Techpeople, estamos buscando un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de expertos en soluciones tecnológicas.**Responsabilidades:**Evaluar las necesidades del cliente y proporcionar soluciones efectivas.Mantener el enfoque al...


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    **Vacante en Reclutamiento IT****Sobre nuestra empresa**Reclutamiento IT es una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, con un enfoque en brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Buscamos un analista de soporte técnico híbrido para apoyar a nuestros usuarios en la implementación y uso de nuestros servicios de facturación...


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    **Vacante en Reclutamiento IT****Sobre nosotros**Reclutamiento IT es una empresa innovadora y disruptiva que brinda servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización. Somos socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco, entre otros. Estamos creciendo de forma sostenida y buscamos a un ingeniero de soporte técnico de redes nivel 1 para unirse...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT**Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; buscamos para nuestro equipo un analista de soporte técnico a los usuarios internos y externos, con relación a hardware, software, red y conectividad.**Responsabilidades**Apoyar al equipo en tareas administrativas, de calidad y mantenimiento a...