Analista de Mesa de Servicio
hace 1 semana
Descripción del Puesto:
Buscamos un Analista de Mesa de Servicio/Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de trabajo en Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A De C.V.
Responsabilidades:
- Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos/incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nivel relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna.
Requisitos:
- Educación: Titulo y cédula en licenciatura y/o ingeniería en tecnologías de la información o afín.
- Conocimientos en plataformas de tickets, soporte nivel 1.
- Dominio de Office, plataformas de tickets (remedy, ivanti, cherwell).
- Certificaciones deseables en ITIL v3 o ITIL v4.
- Experiencia comprobable 1 año como Analista de Mesa de Servicio/Soporte nivel 1.
- Deseable experiencia en empresas de servicios de tecnología.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley.
- Excelente ambiente de trabajo y ubicación de fácil acceso.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
¿Quiénes somos?
Somos una organización integradora de servicios tecnológicos comprometidos con enriquecer la vida de las personas a través de la diversidad, la inclusión y la igualdad.
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Analista Administrativo de Mesa de Control
hace 10 horas
Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completoCentro De Atracción De Talento busca un profesional con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas para ocupar el puesto de Analista Administrativo de Mesa de Control.Descripción del Puesto:El Analista Administrativo de Mesa de Control será responsable de:Identificar y documentar malas prácticas y errores en los procesos...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo**Vacante en Sertres Del Norte****Sobre la empresa**Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en áreas como:SeguridadClimatizaciónMonitoreoMantenimientoGestión Energética**Nuestra búsqueda**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para integrarse a nuestro equipo como Analista de...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo**Vacante en Sertres Del Norte****Sobre la empresa**Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en áreas como:SeguridadClimatizaciónMonitoreoMantenimientoGestión Energética**Nuestra búsqueda**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en la posición de...
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Analista de Mesa de Control
hace 1 semana
Xico, México Idoneus Talent A tiempo completo**Vacante en Idoneus Talent****Descripción del Puesto**:La empresa Idoneus Talent busca un profesional experimentado en el área de limpieza para ocupar el cargo de Analista de Mesa de Control / Analista Operativo en nuestra oficina central en Vallejo, Azcapotzalco.**Responsabilidades**:• Asistir al personal de limpieza y supervisar la plantilla...
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Xico, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoEn Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A De C.V., estamos buscando un Analista de Mesa de Servicio de Soporte Nivel 1 que se encargue de analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos de nuestros clientes.ResponsabilidadesAnalizar y categorizar los requerimientos de los clientes para identificar las necesidades y...
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Analista De Mesa De Control
hace 1 semana
Xico, México Nabe A tiempo completo**Vacante en Nabe: Analista De Mesa De Control****Descripción del puesto:**La empresa Nabe busca un Analista De Mesa De Control para su equipo en Insurgentes Sur, Ciudad de México. El candidato ideal tendrá experiencia en validación de datos y documentos, así como habilidades en análisis y redacción.**Responsabilidades:**• Análisis de datos y...
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Analista Administrativo para Mesa de Soporte y Servicio
hace 10 horas
Xico, México Centro De Servicio Autorizado Para Equipos Samsung A tiempo completoBuscamos un Analista Administrativo para unirse a nuestro equipo en el Centro de Servicio Autorizado para Equipos Samsung. Nuestra empresa es una empresa 100% mexicana con más de 18 años de experiencia en el mercado de reparación e instalación de línea blanca, electrónica, celulares e impresoras.Ofrecemos:Remuneración competitiva: $8,000.00...
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Analista Administrativo de Mesa de Control
hace 1 semana
Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completoCentro De Atracción De TalentoSomos una empresa líder en la industria de seguros y fianzas, enfocada en la atracción y desarrollo de talentos. Buscamos a un profesional con experiencia en análisis de procesos y gestión de operaciones para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoSe requiere un Analista Administrativo de Mesa de Control con...
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Analista De Mesa De Control Experiencia En
hace 1 semana
Xico, México Amado A tiempo completoLa empresa Amado, líder en el sector de la logística y el transporte, busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Analista De Mesa De Control.**Requisitos**:• Sexo: Indistinto• Edad: 25 a 45 años• Formación: Licenciatura en Administración• Experiencia laboral: 2 años como Analista de Mesa de Control• Experiencia: Trato con...
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Analista Administrativo de Mesa de Control
hace 1 semana
Xico, México Gnp Seguros A tiempo completoDescripción del PuestoGnp Seguros busca a un Analista Administrativo de Mesa de Control para unirse a su equipo de profesionales comprometidos con la excelencia.ResponsabilidadesIdentificar y analizar malas prácticas y errores en la Mesa de Control.Documentar y seguir el seguimiento de anomalías extraordinarias para su pronta corrección.Entregar reportes...
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Analista de Mesa de Control
hace 7 días
Xico, México Partners And Masters A tiempo completo**Empresa de Consultoría**: Partners And Masters busca un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo de profesionales.**Descripción del Puesto**: El Analista de Mesa de Control será responsable de:Realizar análisis de datos y proporcionar informes a los gerentes.Desarrollar y mantener bases de datos para almacenar y analizar...
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Supervisor de Mesa de Servicio
hace 1 semana
Xico, México Internet Movil Sa De Cv A tiempo completo**Somos Internet Movil Sa De Cv, una empresa líder en soluciones de TI en México****Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo****Objetivo del puesto:** Coordinar y controlar los requerimientos de clientes externos a través de la Mesa de Servicio, con el fin de brindar un servicio de alta calidad y garantizar...
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Analista de Servicio de Soporte Nivel 1
hace 1 semana
Xico, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una organización líder en servicios tecnológicos y te invitamos a unirse a nuestro equipo de trabajo.Actualmente estamos buscando un Analista de Servicio de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades del PuestoProporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así...
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Analista de Mesa de Soporte
hace 7 días
Xico, México Agente 33 Sa De Cv A tiempo completoRequisitos:1 a 2 años de experiencia en mesa de ayuda, sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares.Conocimientos:Cajeros Automáticos (necesario).Formación:Preparatoria terminada.Características del Puesto:Tiempo completo.Salario:$9, $10,000.00 al mes.Horario:Incluye fines de semana.Lugar de Trabajo:Empleo...
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Analista de Mesa de Control
hace 6 días
Xico, México Connect Center A tiempo completoDescripción del Puesto:En Connect Center, estamos buscando a un Analista de Mesa de Control / Retención para unirse a nuestro equipo de trabajo.Funciones del Puesto:Validar la información captada por ejecutivos telefónicos.Seguir el seguimiento de pedidos y retención.Experiencia Requerida:Experiencia en mesa control.Captura de...
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Jefe De Mesa De Servicio
hace 4 días
Xico, México Recorcholis A tiempo completo**Vacante en Recorcholis: Un Lugar para Desarrollar tu Carrera**En Recórcholis, nos enfocamos en ofrecer servicios de alta calidad y estamos buscando a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Jefe de Mesa de Servicio.**Requisitos**:• Licenciatura en Informática o campo relacionado• Experiencia mínima de 3 años en un rol...
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Auxiliar de Mesa de Servicio
hace 1 semana
Xico, México Opus High Direction A tiempo completoLa empresa Opus High Direction busca un profesional para ocupar el puesto de Auxiliar de Mesa de Servicio.RequisitosPara este puesto, se requiere:Bachillerato terminadoExperiencia mínima de 1 año como agente de mesa de ayudaFuncionesLas funciones del Auxiliar de Mesa de Servicio incluyen:Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al...
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Gerente Analista Mesa De Ayuda
hace 1 día
Xico, México Yuma Capital Humano A tiempo completo**Vacante en Yuma Capital Humano****Descripción del puesto:**Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Yuma Capital Humano. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente y resolver problemas de manera eficiente.**Requisitos:**• Bachillerato terminado• Experiencia mínima de 6 meses en análisis y...
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Analista de Servicio de Soporte
hace 1 día
Xico, México Acerta Sa De Cv A tiempo completoRequisitos del Puesto:- Experiencia mínima de 1 año en mesa de servicio- Manejo de la herramienta REMEDY- Atención a primer nivel- Excel intermedio-avanzadoBeneficios:- Sueldo mensual $10,000 + PL desde el primer día- Horario: Lunes a Viernes de 9 a 6Descripción del Trabajo:Buscamos un profesional con experiencia en mesa de servicio para unirse a...
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Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Mesa de Servicios en nuestra empresa, Ads Advanced Data Services S.A De C.V. Este puesto requiere un líder capaz de gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación diaria, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio...