Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
**Objetivo de la posición**:
En AT&T Intellectual Property Ii, L.P, buscamos a un profesional que diseñe experiencias de cliente innovadoras y centradas en el usuario, generando valor a la organización y a los clientes.
**Principales Responsabilidades**:
El Gerente de Experiencia del Cliente será responsable de diseñar y gestionar proyectos de CX que cumplan con los objetivos de la organización, trabajando en colaboración con el equipo para crear experiencias de cliente atractivas y viables.
**Responsabilidades específicas**:
- Crear y documentar artefactos de Diseño de CX para asegurar su adopción y capacitación en la organización.
- Colaborar con los PO y líderes de productos para impulsar la implementación de los productos que incorporen el diseño de CX.
**Requisitos**:
**Educación**:
Licenciatura en Diseño, Administración de Empresas, Psicología, Comunicación o Marketing.
**Experiencia**:
Experiencia implementando proyectos y/o programas de Customer Experience, con conocimiento profundo de procesos en industrias de consumo masivo y suscripción.
**Habilidades**:
Conocimiento de Design Thinking y Lean Start Up, habilidades para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con clientes y stakeholders.
**Requisitos adicionales**:
Idioma inglés 100%, Microsoft Office, herramientas de prototipado digital, Adobe Creative Cloud y Miro.
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Xico, México Gerente Con Experiencia En Restaurantes De Mariscos Con Disponibilidad Cambio De Residencia A tiempo completoEn este puesto como Gerente Con Experiencia En Restaurantes De Mariscos Con Disponibilidad Cambio De Residencia, tenemos la oportunidad de ofrecerte un desafío emocionante en una empresa líder en el sector de restaurantes de mariscos. Estamos buscando a un profesional experimentado que sepa liderar y motivar a un equipo de más de 70 colaboradores.Salario:...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Xico, México Novaventa A tiempo completo**Objetivo**:Gestionar y dar seguimiento a los casos de servicio a cliente a través de los diversos canales de atención hasta el cierre de los casos. Ser un filtro de los casos escalados por los Gerentes Divisionales y Gerentes de Zona para la correcta gestión desde el inicio hasta el cierre del caso.**Responsabilidades**:1. Analizar problemas y...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 2 días
Xico, México El Puerto De Liverpool (Corporativo) A tiempo completoEl Puerto De Liverpool (Corporativo) busca a un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a su equipo en Santa Fe.En esta posición, serás responsable de la ejecución de las acciones para el diseño de experiencias integrales con base en el conocimiento del cliente. Esto incluye:- Ejecutar diseños de journeys de experiencia a través de diferentes...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Xico, México Cine Net S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Cine Net S.A. De C.V. busca un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a su equipo.Funciones del PuestoEstablecer y mantener relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción y compromiso con nuestros productos.Desarrollar un profundo conocimiento de nuestros productos y servicios para proporcionar...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México Atención Al Cliente-Sin Experiencia A tiempo completo**Vacante de Atención al Cliente en Atención al Cliente-Sin Experiencia**Somos un Centro de Contacto Telefónico que trabaja con la empresa mexicana de Telecomunicaciones más importante de México.Necesitamos un asesor para nuestra área de atención al cliente (vía chat, redes sociales y llamada) que brinde soporte y resolución de problemas a nuestros...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Xico, México El Puerto De Liverpool (Corporativo) A tiempo completo**Descripción del cargo**:En El Puerto de Liverpool (Corporativo), estamos buscando a un profesional apasionado por la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo. Como Gerente de Experiencia del Cliente, serás responsable de diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en todas las etapas del ciclo de...
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Gerente De Atención Al Cliente Y Apoyo Laboral
hace 6 días
Xico, México -Sin Experiencia- A tiempo completoConoce esta vacante en Azcapotzalco, Ciudad de México">Descripción del trabajo: Se busca un profesional con experiencia en atención al cliente y apoyo laboral para unirte a nuestro equipo en Azcapotzalco, Ciudad de México. Si eres una persona amable, comunicativa y dispuesta a aprender, este es tu lugar.Pagos y beneficios: El sueldo base mensual es de...
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Gerente de Experiencia del Cliente Senior
hace 1 semana
Xico, México Involve Rh A tiempo completo¿Buscas un desafío profesional como Gerente de Experiencia del Cliente en una empresa líder?En Involve RH, estamos buscando a un profesional apasionado y experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia del Cliente. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción y éxito de nuestros clientes, proporcionándoles una experiencia...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Financiero Banorte. Esta posición es ideal para un profesional apasionado por la innovación y la experiencia del cliente.Objetivos del PuestoGestionar proyectos y coordinar actividades de equipos de trabajo para diseñar, desarrollar e implementar...
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Gerente de Servicio al Cliente Sr.
hace 7 días
Xico, México Opl Logistica Del Valle De México A tiempo completoResumenBuscamos un gerente de servicio al cliente experimentado para unir su equipo en Opl Logistica Del Valle De México. El ideal candidato tendrá experiencia en atención al cliente y gerencia, con una sólida base en Transporte y Logística.Sobre el PuestoComo gerente de servicio al cliente, se le requiere que brinde excelente atención al cliente,...
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Gerente De Experiencia Del Cliente
hace 4 semanas
Xico, México Hospital Veterinario Animalitos A tiempo completoRequisitos:Para desarrollar con éxito este rol, es fundamental tener un título universitario en Comunicación y un nivel intermedio o avanzado en inglés. También es necesario tener habilidades en Microsoft Excel, específicamente en la creación y manejo de hojas de cálculo y bases de datos.Funciones:Como Gerente De Experiencia Del Cliente, serás...
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Gerente de Experiencia del Cliente en Ventas
hace 2 semanas
Xico, México Forever 21 Mexico A tiempo completo**¿Quieres ser parte de una empresa líder en moda y estilo?**Forever 21 México está buscando a un Gerente de Experiencia del Cliente en Ventas para unirse a nuestro equipo en Fórum Buenavista.**¿Cuál es el salario aproximado?**Se estima que el salario base será de $7,500 netos mensuales. Además, se ofrecen prestaciones de ley, comisiones por venta...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Financiero Banorte. En este rol, serás responsable de gestionar la escucha activa y en tiempo real de nuestros clientes externos y colaboradores, integrando sus comentarios a proyectos de transformación.Responsabilidades:Desarrollar estrategias...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Xico, México Look Fashion Sa De Cv A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en merchandising y ventas para unirse a nuestro equipo en Look Fashion Sa De Cv.Responsabilidades:Visitar sucursales y puntos de venta para garantizar la presentación y organización de los productos.Impulsar las ventas y gestionar con los gerentes de tienda para asegurar la imagen de la...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 7 días
Xico, México Gentera A tiempo completoGentera busca un Gerente de Experiencia del Cliente para liderar los esfuerzos en la construcción de journey cliente y colaborador alineado a la estrategia y modelo de negocio de la empresa.Descripción del Puesto:Liderar el diseño de procesos de negocio To-Be, manteniendo siempre el enfoque de los participantes en las mesas de trabajo, en el "Qué" y el...
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Gerente de Experiencia del Cliente Senior
hace 5 días
Xico, México Xepelin A tiempo completoXepelin busca a un Gerente de Experiencia del Cliente Senior para ser parte de nuestro equipo.En Xepelin, como empresa líder en la industria fintech, estamos siempre en búsqueda de los mejores talentos para apoyar nuestros objetivos. El puesto de Gerente de Experiencia del Cliente Senior es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Xico, México Tintoreria Del Bosque A tiempo completoTintorería Bosques busca un profesional en servicio al cliente para unirse a nuestro equipoEn nuestra sucursal de Lomas de Chamizal 2a Sección, Cuajimalpa, estamos buscando un(a) Gerente de Atención al Cliente que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Características del puesto:Disponibilidad para trabajar de lunes a...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 5 días
Xico, México Corporativo Ivonne A tiempo completoÚnete a la experiencia corporativa de Corporativo Ivonne y apoya nuestra misión para ofrecer servicios de alta calidad. En esta posición, estarás en el centro de la acción y trabajarás en un ambiente dinámico con colaboradores apasionados.Nuestro paquete de remuneración es competitivo y ofrece condiciones laborales estables.**Descripción del...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Xico, México Foton Mexico Ldr Solutions A tiempo completo**Somos una empresa automotriz líder**Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades. Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga ligera y pesada. Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para nuestro Corporativo en Santa Fe.**Ofrecemos un paquete de beneficios**Sueldo: $45,000 a $50,000...
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Gerente de Experiencia del Cliente en Ropa
hace 2 semanas
Xico, México Grupo Vanity S.A. De C.V. A tiempo completoGrupo Vanity S.A. De C.V. busca a un profesional creativo para el cargo de Gerente de Experiencia del Cliente en su tienda de ropa.**Descripción del Puesto**:Se requiere experiencia en la creación y ejecución de estrategias publicitarias y marketing para aumentar la visibilidad de la marca y atraer a nuevos clientes.**Responsabilidades**:Diseñar y...