Gerente de Calidad en Centro de Llamadas

hace 3 semanas


Cuauhtémoc, Ciudad de México Hernández Carreño Abogados A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en control de calidad en centros de llamadas para unirnos a nuestro equipo en Hernández Carreño Abogados.

Responsabilidades
  • Desarrollar y implementar procesos de control de calidad en el centro de llamadas.
  • Realizar análisis de datos y métricas para mejorar la eficiencia del centro de llamadas.
  • Comunicarse de manera asertiva con los miembros del equipo y los clientes.
  • Revisar y mejorar los procedimientos de cobranza judicial y extrajudicial.
  • Utilizar herramientas de oficina como Excel y paquetería para realizar tareas administrativas.
Requisitos
  • Conocimiento de cobranza judicial y extrajudicial.
  • Experiencia en control de calidad en centros de llamadas.
  • Habilidad para comunicarse de manera asertiva.
  • Conocimiento de herramientas de oficina como Excel y paquetería.

Si eres un profesional motivado y con experiencia en control de calidad en centros de llamadas, envía tu CV a recepcion@cjsi.com.mx para unirte a nuestro equipo.



  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Hernández Carreño Abogados A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hernández Carreño Abogados, estamos buscando un profesional con experiencia en control de calidad en centros de llamadas para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesConocimiento de cobranza judicial y extrajudicial.Manejo de paquetería Office.Excel, tablas dinámicas, cruces de datos, métricas, todo tipo de...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Hernández Carreño Abogados A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hernández Carreño Abogados, buscamos un profesional con experiencia en control de calidad en centros de llamadas para unirse a nuestro equipo de Despacho de Abogados.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar procesos de control de calidad en el centro de llamadas.Analizar y mejorar la eficiencia de los procesos de cobranza...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Hernández Carreño Abogados A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hernández Carreño Abogados, buscamos un profesional con experiencia en control de calidad en centros de llamadas para unirse a nuestro equipo de Despacho de Abogados.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar procesos de control de calidad para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.Analizar y evaluar la calidad de...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Hernández Carreño Abogados A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hernández Carreño Abogados, buscamos un profesional con experiencia en control de calidad en centros de llamadas para unirse a nuestro equipo de trabajo.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar procesos de control de calidad en el centro de llamadas.Analizar y mejorar la eficiencia de los procesos de cobranza judicial y...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo HerCar A tiempo completo

    Grupo HerCar busca: Supervisor de Calidad en Centro de LlamadasFunciones y responsabilidades: Garantizar que las interacciones con los clientes, ya sean a través de llamadas telefónicas, visitas, chats en línea o correos electrónicos, cumplan con los estándares de calidad definidos por la organización y el cliente. Proporcionar asesoramiento y...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo HerCar A tiempo completo

    Grupo HerCar busca: Supervisor de Calidad para Centro de Llamadas.Responsabilidades: Garantizar que todas las interacciones con los clientes, ya sean a través de llamadas telefónicas, visitas, chats en línea o correos electrónicos, cumplan con los estándares de calidad definidos por la organización y sus clientes. Proporcionar asesoramiento y...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo HerCar A tiempo completo

    Grupo HerCar busca: Supervisor de Calidad en Call CenterFunciones y Responsabilidades: Garantizar que todas las interacciones con los clientes, ya sean llamadas telefónicas, visitas, chats en línea o correos electrónicos, se realicen conforme a los estándares de calidad establecidos por la empresa y sus clientes. Proporcionar asesoramiento y motivación...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Hernández Carreño Abogados A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en control de calidad en centros de llamadas para unirse a nuestro equipo en Hernández Carreño Abogados.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar procesos de control de calidad en centros de llamadas.Analizar y evaluar la calidad de las llamadas y los servicios ofrecidos.Identificar áreas de...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo HerCar A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Grupo HerCar busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Calidad de Call Center. En este rol, se requiere liderar un equipo de trabajo para garantizar que las interacciones con los deudores cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y el cliente.ResponsabilidadesAsegurar que las...

  • Operador de Llamadas

    hace 4 semanas


    Cuauhtémoc, Ciudad de México Condumex SA de CV A tiempo completo

    ¡Oportunidad Laboral para Desarrollar tus Habilidades!Estamos buscando a un Operador de Llamadas para unirse a nuestro equipo en Condumex SA de CV. Si eres una persona con excelente servicio al cliente y facilidad de palabra, ¡esta es tu oportunidad!Requisitos:Edad: 18 a 45 añosResidir en la Ciudad de MéxicoBuen servicio al clienteFacilidad de...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo HerCar A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Grupo HerCar busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Calidad de Call Center en nuestra empresa.ResponsabilidadesAsegurar que las interacciones con los deudores (as) personas físicas o morales ya sean llamadas telefónicas, visitas domiciliarias, chats online o correos electrónicos, cumplan con los...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Hernández Carreño Abogados A tiempo completo

    Hernández Carreño Abogados:Buscamos un Coordinador de Calidad en nuestro Centro de Atención al Cliente.El candidato ideal debe poseer conocimientos en procesos de cobranza tanto judicial como extrajudicial. Es fundamental el manejo avanzado de herramientas de oficina, especialmente Excel, incluyendo la creación de tablas dinámicas y análisis de...

  • Analista de calidad

    hace 3 semanas


    Cuauhtémoc, Ciudad de México MEDmarketing A tiempo completo

    MEDmarketing busca un Analista de Calidad para ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y actividades relacionadas con los estándares de Calidad definidos internamente. El objetivo es cubrir las expectativas de nuestros clientes. Las tareas incluyen: * Monitorear llamadas y actividades relacionadas con la Calidad * Ejecutar procesos de monitoreo y...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo HerCar A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Grupo HerCar busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Calidad de Call Center. En este rol, será responsable de garantizar que las interacciones con los deudores cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y el cliente.ResponsabilidadesAsegurar que las interacciones con los...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 2 meses


    Cuauhtémoc, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Asesor de CobranzaLa empresa Administradora de Cartera busca un profesional para ocupar el cargo de Asesor de Cobranza en su centro de operaciones en Centro-Cuauhtémoc, Ciudad de México.Descripción del CargoEl Asesor de Cobranza será responsable de realizar llamadas telefónicas a clientes para cobrar deudas y resolver problemas...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Oferta de EmpleoBuscamos un Ejecutivo de Cobranza para unirte a nuestro equipo en Administradora de Cartera en Centro-Cuauhtémoc, Ciudad de México.Descripción del PuestoComo Ejecutivo de Cobranza, serás responsable de realizar llamadas telefónicas a clientes para cobrar deudas y resolver problemas relacionados con la cuenta. Deberás ser capaz de...

  • Analista de calidad

    hace 1 mes


    Cuauhtémoc, Ciudad de México MEDmarketing A tiempo completo

    Función:Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de Calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes.Horario:Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en DomingoBeneficios:• Sueldo base de $7890 mensual•...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México World Vision A tiempo completo

    Descripción del puesto: Con más de 70 años de trayectoria, nuestra misión es apoyar a los niños más vulnerables para que superen la pobreza y experimenten una vida plena. Nos dedicamos a ayudar a niños de todos los orígenes, incluso en los entornos más desafiantes, inspirados por nuestra fe cristiana. Buscamos un Coordinador de Centro de Atención...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México World Vision A tiempo completo

    Acerca de Nosotros: Con más de 70 años de trayectoria, nuestra misión es apoyar a los niños más vulnerables para que superen la pobreza y vivan una vida plena. Trabajamos con niños de todos los orígenes, incluso en los entornos más desafiantes, inspirados por nuestra fe cristiana. Descripción del Puesto: Estamos en búsqueda de un Coordinador de...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un profesional para la instalación de un stand publicitario en un centro comercial. El stand tendrá unas medidas aproximadas de 3x2.25 metros y se espera que más de 70 personas asistan al evento. El horario para el evento será de más de 4 horas a las 16:00 pm. Se requiere un servicio de instalación de stand que ofrezca el mejor precio....