Analista de Operaciones de Contacto

hace 1 semana


Naucalpan de Juárez, México Hunter Mexico A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en análisis de datos y procesos de contacto para unirse a nuestro equipo en Hunter Mexico. El candidato ideal tendrá habilidades en minería de datos, análisis estadístico y gestión de bases de datos.

Responsabilidades
  • Analizar y desarrollar estrategias de soporte a la operación para optimizar resultados en la operación de servicio a clientes, ventas y métricas específicas.
  • Coordinar el proceso mensual de generación del modelo de incentivos que retroalimenta la compensación variable en la operación del Contact Centre.
  • Actualizar la documentación del proceso y procedimiento autorizado para los procesos mensuales de entrega de información a RH, Finanzas y Fiscal.
  • Desarrollar y mantener la capacidad de análisis y resolución de problemas para identificar patrones y consumo de clientes.
Requisitos
  • Preparatoria concluida, deseable Ing. en Matemáticas aplicadas, Actuaría, Sistemas o afín.
  • Mínimo 2 años de experiencia como auditor / actuario / Business Analyst.
  • Mínimo 2 años de experiencia en el análisis de Bases de Datos para identificar patrones y consumo de clientes.
  • Aplicación de Minería de Datos y Análisis Estadístico para segmentación de clientes y franjas de contacto.
Industria

Call Centers / Telemarketing


  • Analista de Contacto

    hace 5 días


    Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    Analista de ContactoGEPP, una empresa líder en la industria de bebidas y alimentos en México, busca un Analista de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista de Contacto será responsable de...


  • Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    Analista de Contacto de CentroGEPP busca un Analista de Contacto de Centro con conocimientos en Microsoft Excel y SQL Server para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista de Contacto de Centro será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en...

  • Analista de Contacto

    hace 4 semanas


    Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del PuestoGEPP busca un Analista de Contacto con habilidades en Microsoft Excel y SQL Server para integrar su equipo de trabajo en la Ciudad de México.ResponsabilidadesRecopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.Interpretar y presentar la información analítica de manera...


  • Naucalpan de Juárez, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del PuestoGEPP, una empresa líder en la industria de bebidas y alimentos en México, busca un Analista de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel y SQL Server para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.ResponsabilidadesRecopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en...

  • Analista de Contacto

    hace 2 días


    Ecatepec de Morelos, México GEPP A tiempo completo

    Analista de ContactoGEPP busca un Analista de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel y SQL Server para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y...


  • Naucalpan de Juárez, México Coyce Servicios Corporativos A tiempo completo

    La empresa Coyce Servicios Corporativos busca un Analista de Operaciones Importación para unirse a su equipo de trabajo.**Requisitos**:Se requiere título universitario en Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Internacional o afín, con al menos 6 meses de experiencia en el campo. Se busca conocimientos básicos en Comercio Exterior y...


  • Naucalpan de Juárez, México Do It Right S.A. De C.V. A tiempo completo

    Do It Right, empresa mexicana con más de 30 años de experiencia en servicios de BPO, recuperación, ventas, ATC, tech soporte, busca a un Analista de Reclutamiento BILINGÜE con experiencia en Contact Center:Requisitos:Sexo indiferenteTraslado no mayor a 1 hora de sitio a casaExperiencia indispensable en reclutamientoCarrera a fin truncada o...


  • Naucalpan de Juárez, México Do It Right S.A. De C.V. A tiempo completo

    Do It Right, empresa mexicana con más de 30 años de experiencia en servicios de BPO, recuperación, ventas, ATC, tecnología de soporte y más, busca a un Analista de Reclutamiento Bilingüe con experiencia en Contact Center.Requisitos:Sexo indiferenteTraslado no mayor a 1 hora de sitio a casaExperiencia indispensable en reclutamientoCarrera a fin truncada...


  • Naucalpan de Juárez, México Coyce Servicios Corporativos A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Operaciones Importación para unirse a nuestro equipo en Coyce Servicios Corporativos.**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Internacional o afines- Experiencia mínima de 6 meses- Conocimientos básicos en Comercio Exterior y Logística Internacional- Excel intermedio- Inglés intermedio-...


  • Ecatepec de Morelos, México GEPP A tiempo completo

    Analista de Contacto de CentroGEPP busca un profesional con habilidades en Microsoft Excel y SQL Server para integrar su equipo de trabajo en la Ciudad de México.El Analista de Contacto de Centro será responsable de recopilar y analizar información para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente y en la productividad del equipo de...


  • Ecatepec de Morelos, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del PuestoGEPP, una empresa líder en la industria de bebidas y alimentos en México, busca un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.ResponsabilidadesRecopilar y analizar...


  • Ecatepec de Morelos, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del PuestoGEPP, una empresa líder en la industria de bebidas y alimentos en México, busca un Analista de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede.ResponsabilidadesRecopilar y analizar datos del centro de contacto para...

  • Analista de Contacto

    hace 1 semana


    Ecatepec de Morelos, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del EmpleoGEPP, una empresa líder en la industria de bebidas y alimentos en México, busca un Analista de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.ResponsabilidadesRecopilar y analizar datos del...

  • Analista de Operaciones

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Operaciones es un puesto de entrada que se encarga de proporcionar servicios de soporte de operaciones, incluyendo, pero no limitado a: mantenimiento de registros/documentos, almacenamiento y recuperación de registros, mantenimiento de cuentas, imagen y apertura de cuentas en coordinación con el Equipo de Operaciones -...

  • Analista de Operaciones

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Operaciones es un puesto de entrada que se encarga de proporcionar servicios de soporte de operaciones, incluyendo, pero no limitado a: mantenimiento de registros/documentos, almacenamiento y recuperación de registros, mantenimiento de cuentas, imagen y apertura de cuentas en coordinación con el Equipo de Operaciones -...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Requisitos para Analista de Operaciones SrLa empresa Connectingology busca un Analista de Operaciones Sr con experiencia en operaciones forwarder y conocimientos en operaciones marítimas, aéreas, terrestres, multimodales y despacho aduanal.Licenciatura en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o...


  • Ecatepec de Morelos, México Auto Express Frontera Norte S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Requisitos**Para el puesto de Analista de Operaciones en Auto Express Frontera Norte S.A. De C.V., se requiere:- Experiencia en empresa de transporte- Disponibilidad de horario- Experiencia en atención al cliente- Conocimientos en tráfico y logística**Ofrecemos**- Excepcional sueldo- Prestaciones superiores a las de ley- 27 días de aguinaldo- Vales de...


  • Ecatepec de Morelos, México Dicex S.A De C.V A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Operaciones Marítimas para unirse a nuestro equipo en Dicex S.A De C.V.**Requisitos**:• Licenciatura en Comercio o Negocios Internacionales• Conocimientos básicos de la carrera• Experiencia en importaciones y exportaciones• Conocimientos de la Ley de Importación General y la Ley Aduanera**Ofrecemos:**• Un ambiente laboral...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Requisitos para Analista de Operaciones SrLa empresa Connectingology busca un Analista de Operaciones Sr con experiencia en operaciones forwarder y conocimientos en operaciones marítimas, aéreas, terrestres, multimodales y despacho aduanal.ResponsabilidadesMantener relación con clientes y proveedores.Dar seguimiento a embarques (marítimos, aéreos,...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana


    Naucalpan de Juárez, México Atxk Construcción De Interiores A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Datos con experiencia en el desarrollo y implementación de bases de datos, sistemas de recopilación de datos y análisis de datos. El candidato ideal tendrá conocimientos técnicos en modelos de datos, desarrollo de diseño de bases de datos y experiencia en paquetes de informes, bases de datos y...