Gerente de Atención al Cliente

hace 4 semanas

Chihuahua, Chihuahua, México Grupo Bafar A tiempo completo
Descripción del Puesto

Grupo Bafar busca un profesional apasionado por la atención al cliente para ocupar el cargo de Jefe de Customer Service. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de unirte a una empresa líder en la industria alimentaria que se enfoca en la satisfacción del cliente y el desarrollo profesional de sus empleados.

En este rol, tendrás la responsabilidad de supervisar y optimizar todos los procesos relacionados con el servicio al cliente, asegurando que se mantenga la calidad y la eficiencia en la atención brindada. La posición está diseñada para individuos que deseen comenzar su carrera profesional en un entorno dinámico y en constante evolución.

Principales Responsabilidades
  • Supervisión del Equipo: Liderar un equipo de atención al cliente, proporcionando orientación y apoyo para alcanzar objetivos de satisfacción y eficiencia.
  • Gestión de Procesos: Desarrollar y mejorar procesos de atención al cliente, creando protocolos que optimicen la experiencia del cliente.
  • Resolución de Problemas: Actuar como el punto de escalamiento para resolver situaciones complejas y garantizar una resolución eficaz y satisfactoria para nuestros clientes.
  • Análisis de Métricas: Evaluar indicadores de rendimiento del equipo y tomar decisiones estratégicas basadas en datos para mejorar la calidad del servicio.
  • Capacitación y Desarrollo: Diseñar y ejecutar programas de formación para el personal del área, asegurando que conozcan y entiendan el compromiso de Grupo Bafar con el servicio al cliente.
  • Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos, como ventas y logística, para garantizar una comunicación efectiva y un servicio al cliente integral.
  • Manejo de Quejas y Sugerencias: Implementar y gestionar un sistema para recibir y atender quejas y sugerencias de los clientes, fomentando una cultura de mejora continua.
Requisitos
  • Educación: Título en áreas relacionadas con administración de empresas, comercio, turismo o afines (se aceptan estudiantes en proceso de titulación).
  • Habilidades Interpersonales: Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con diversos públicos.
  • Orientación al Detalle: Habilidad para atender detalles y cumplir con procedimientos establecidos en el servicio al cliente.
  • Actitud Proactiva: Deseo de aprender y contribuir al bienestar del cliente y al éxito de la empresa.
  • Manejo de Herramientas Digitales: Conocimientos básicos en herramientas tecnológicas y software de gestión de servicios al cliente son un plus, pero no son requisito.
Ofrecemos
  • Oportunidades de Crecimiento: En Grupo Bafar valoramos el talento y el potencial de nuestro equipo. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
  • Ambiente de Trabajo Positivo: Un entorno dinámico y colaborativo donde se fomenta la creatividad y la innovación.
  • Paquete de Beneficios: Ofrecemos un paquete competitivo que incluye prestaciones de ley, así como beneficios adicionales por desempeño.
  • Compromiso Social: Grupo Bafar fomenta una cultura empresarial que promueve la responsabilidad social y el bienestar de la comunidad.

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Grupo Cimarrón A tiempo completo

    En Grupo Cimarrón, buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente en nuestro centro comercial.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y amable.Resolver problemas y satisfacer las necesidades de los clientes.Trabajar en equipo para lograr los objetivos de la empresa.Requisitos:Experiencia en atención al...

  • Gerente De Ventas Y Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Juman Reclutamiento A tiempo completo

    Empresa de construcción busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente De Ventas Y Atención Al Cliente.Sueldo:$10,000.00 al mes.Descripción del puesto:El Gerente De Ventas Y Atención Al Cliente será responsable de desarrollar y implementar estrategias de venta efectivas para aumentar las ventas en la tienda.Responsabilidades:La persona...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Grupo Bafar A tiempo completo

    Datos del PuestoGrupo Bafar busca un Gerente de Atención al Cliente apasionado por la mejora continua y la atención al cliente.En este rol, tendrás la responsabilidad de supervisar y optimizar todos los procesos relacionados con el servicio al cliente, asegurando que se mantenga la calidad y la eficiencia en la atención...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Parisina A tiempo completo

    **Parisina: La mayor cadena de tiendas especializadas en Telas y Mercería en México**Con presencia en todo el país y en constante crecimiento, buscamos a un Gerente de Atención al Cliente que se una a nuestra familia laboral.Este puesto es perfecto para aquellos que buscan desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento. **Salario:** $12,000.00 al...

  • Gerente de Atención al Cliente Profesional

    hace 5 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Talentoria A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Talentoria y explora la oportunidad de crecer en el sector de la hospitalidad. Buscamos un Gerente de Atención al Cliente con experiencia para un restaurante ubicado en un hotel.Sobre el CargoEstás buscando una carrera que te permita utilizar tus habilidades de servicio y tu entusiasmo para hacer una diferencia en la vida de...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    **Sobre la Universidad Del Valle De México**Nos encontramos en búsqueda de un profesional para encabezar nuestro equipo de atención al cliente, alguien con visión y pasión por brindar servicios excepcionales a nuestros estudiantes y padres. Si eres una persona amable, proactiva y con experiencia en el área, ¡esta es tu oportunidad!

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Gco A tiempo completo

    Requisitos para el puesto:- Experiencia laboral: 5 años en gerencia de atención al cliente- Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería- Idioma inglés: avanzado- Conocimientos de Office y Excel- Habilidades de gestión de auditoríasCondiciones laborales:- Lugar de trabajo: Chihuahua- Sueldo: $60,000.00- Horario: Tiempo completoDescripción...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Sempra Lng A tiempo completo

    **Nuestra Misión**Somos la empresa líder de infraestructura energética en Norteamérica, y nuestra misión se materializa todos los días a través de nuestros valores. Buscamos líderes con propósito en la industria energética que faciliten el acceso a suministro de energía segura y sustentable que mejore la vida, inspire a las personas y abra...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Auto Camiones De Chihuahua A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en Auto Camiones De Chihuahua.Las actividades a desempeñar incluyen:Realizar encuestas al cliente sobre su experiencia en la venta y post-venta.Incrementar los índices de satisfacción del cliente.Promover la mejora continua.Evaluar el servicio y proponer...

  • Gerente de Atención y Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Grupo Maquirental Express Sa De Cv A tiempo completo

    En Grupo Maquirental Express Sa De Cv, buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y servicio técnico para unirse a nuestro equipo de mantenimiento y soporte.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera efectiva y amable, respondiendo a sus consultas y problemas de manera oportuna y profesional.Realizar mantenimiento preventivo y...

  • Atención a clientes en servicios de atención al cliente

    hace 2 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Id Graphics, S.A. De C.V A tiempo completo

    Compañía">Id Graphics, S.A. De C.V es una empresa líder en la industria del diseño gráfico y la publicidad.Sueldo">A partir de $12,000.00 al mes.Descripción del trabajo">Buscamos un profesional para trabajar en nuestro equipo de atención al cliente como Camarista / Servicio al Cliente. Esta posición implica brindar atención personalizada a nuestros...

  • Gerente De Atención Al Cliente Sr.

    hace 7 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Biodist A tiempo completo

    Descripción del trabajoNuestro cliente, Biodist, busca un Ejecutivo de Atención al Cliente con experiencia en sector salud para brindar atención telefónica y registrar requerimientos.Responsabilidades:Atender a los clientes vía teléfono para la recepción de sus requerimientos y facturación.Registrar en sistema JDE las listas de recolección y...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Cirsa Gaming Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a alguien con una excelente imagen personal y que se caracterice por ser amable y carismático(a) para desempeñar el rol de Coordinador de Servicio al Cliente. Funciones del PuestoLiderar el Área de Atención al ClienteDar la Bienvenida al Cliente y informar sobre las promociones, productos y servicios.Asesorar, Atender y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Electrocomponentes De Chihuahua A tiempo completo

    En Electrocomponentes De Chihuahua, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo de trabajo. Como Asistente de Atención al Cliente, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes a través de diversas canales, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea. Debes tener una...

  • Atención al cliente telefónico: Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Talentoria A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de Talentoria busca un talentoso Auxiliar de Atención a Clientes para brindar un excelente servicio al cliente en Chihuahua.La remuneración ofrece un sueldo competitivo, ajustado a la experiencia, y prestaciones de ley.Entre las responsabilidades se incluye:Atender y asesorar a clientes vía telefónica y/o presencial...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Electrocomponentes De Chihuahua A tiempo completo

    Buscamos a un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Electrocomponentes De Chihuahua.La posición implica el manejo de consultas y problemas de los clientes, proporcionando soluciones efectivas y resolviendo conflictos de manera eficiente.Requisitos:Conocimientos de inglésExperiencia en atención al clienteCapacidad para trabajar...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Autopagos Digitales Sa De Cv A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Brindar una atención personalizada y eficiente a los clientes a través de nuestra línea de Atención al Cliente, manteniendo altos estándares de servicio y empatía.**Responsabilidades**:Atender llamadas entrantes de clientes y brindar soporte técnico remoto cuando sea necesario.**Requisitos**:Preparatoria concluida o carrera...

  • Recepcionista de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**Buscamos a un Recepcionista con habilidades de servicio al cliente para proporcionar una experiencia de atención al público de alta calidad a nuestros visitantes. El objetivo principal es asegurar la eficiencia en la distribución de llamadas y la atención a las necesidades de comunicación del público.**Funciones y Actividades**...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Scunmex, S.A. De C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Scunmex, S.A. De C.V busca un(a) Asistente de Atención al Cliente con experiencia en atención al cliente y logística. Las responsabilidades incluyen:Atención al Cliente:Atender solicitudes de clientes, dar seguimiento a órdenes de compra y proporcionar fechas estimadas.Atender necesidades, dudas, quejas y solicitudes...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Autopagos Digitales Sa De Cv A tiempo completo

        Objetivo del Puesto Proporcionar atención y asistencia personalizada a clientes y usuarios a través de nuestra línea de Atención al Cliente, con el fin de resolver problemas e inquietudes de manera eficiente, manteniendo altos estándares de servicio al cliente y mostrando empatía en todo momento.    Responsabilidades Atender llamadas...