Gerente de Operaciones de Contacto Centro

hace 4 semanas


Xico, México Caprepa A tiempo completo

En Caprepa buscamos un gerente de operaciones de contacto centro para liderar nuestro equipo de atención al cliente.

Sobre la función:

La función del gerente de operaciones de contacto centro es supervisar y gestionar el desempeño del equipo de atención al cliente, asegurando que se cumplan los objetivos establecidos y se brinde un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Responsabilidades:

  • Supervisar y dirigir al equipo de atención al cliente
  • Asegurar el cumplimiento de los objetivos de servicio y eficiencia
  • Gestionar las jornadas y asignaciones de personal
  • Seguimiento y retroalimentación con el equipo
  • Fomentar una cultura de satisfacción al cliente

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 2 años en supervisión de call center
  • Educación universitaria en administración o carrera relacionada
  • Facilidad de palabra y comunicación efectiva
  • Apego a procedimientos y protocolos
  • Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos

Oportunidades:

  • Salario mensual $14,000 brutos
  • Prestaciones de ley
  • Crecimiento profesional a corto plazo
  • Seguro de vida

Detalles de la posición:

El horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, con 2 horas de comida, y sábados de 9:00 a 14:00 horas. La ubicación es en el área de Metro Insurgentes Sur (línea 12 del metro dorado) o Metrobús Félix Cuevas.



  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoLa empresa Administradora De Cartera busca a un/a Gerente de Operaciones para su centro de contacto de cobranza ubicado en Cuauhtémoc, Ciudad de México.Sueldo y BeneficiosEl salario mensual bruto aproximado es de $8,400.00 con comisiones sin tope y prestaciones de ley desde el primer día de contratación.Incluye apoyo de transporte de...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el papel de Gerente de Operaciones en nuestro Centro de Contacto. Se requiere experiencia previa como Supervisor en centros de contacto, con habilidades en manejo de aplicativos de telefonía, CRM y KPIs operativos. Información del puestoEl responsable de las operaciones de nuestro Centro de...


  • Xico, México Centro De Contacto Bee A tiempo completo

    **Sobre la empresa:** El Centro de Contacto Bee se encuentra ubicado en un área comercial estratégica en Metro Viaducto -Iztapalapa, Ciudad de México. Buscamos talentos emprendedores y motivados para integrarse a nuestro equipo como asesores de contacto junior.**Salario:** Ofrecemos un sueldo mensual de $6,223 (libre de impuestos y no condicionado) que...


  • Xico, México Soluciones Integrales En Centros De Contacto A tiempo completo

    Descripción del puesto">Buscamos un profesional con experiencia en supervisión y liderazgo para ocupar el cargo de Director de Operaciones en nuestro centro de contacto.">Funciones clave">">Gestionar y coordinar a los equipos de trabajo para garantizar la eficiencia y calidad en la atención al cliente.">Supervisar y controlar las operaciones diarias para...


  • Xico, México Psc Industries A tiempo completo

    Resumen del Cargo: Nuestro equipo de Psc Industries busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en Centro de Contacto. En este rol, serás responsable de supervisar y coordinar las actividades del personal operativo, garantizando la calidad del servicio y la eficiencia en la atención a los clientes.Durante tu trabajo...


  • Xico, México Grupo Konecta A tiempo completo

    **Empresa En Crecimiento Busca Gerentes De Operaciones Centros De Contacto**Grupo Konecta busca a un gerente de operaciones para trabajar en nuestros centros de contacto.**Información Sobre La Empresa**Grupo Konecta es una empresa socialmente responsable e incluyente, comprometida con la excelencia y el servicio al cliente. Nuestro equipo se enfoca en...


  • Xico, México Centro De Contacto Bee A tiempo completo

    ¡Descubre una oportunidad emocionante en Centro de Contacto Bee! Estamos buscando talentosos Ejecutivos Comerciales de Contacto para unirse a nuestro equipo en Metro Viaducto -Azcapotzalco, Ciudad de México.¿Qué ofrece la empresa?Sueldo mensual: $6,223 (libre de impuestos y no condicionado)Crecimiento laboral con posibilidades operativas o...

  • Gerente de Contacto

    hace 4 semanas


    Xico, México Centro De Contacto New Hires A tiempo completo

    Se buscan personas entusiastas para unirse al equipo Centro de Contacto New Hires en Azcapotzalco, Ciudad de México.En esta posición como Asesor Rotoaplás te encargarás de brindar asistencia a nuestros clientes y asegurarte que su experiencia sea positiva y eficiente.Con una estructura flexible de horarios, podrás equilibrar tu vida laboral con tus...


  • Xico, México Centro De Contacto Nh A tiempo completo

    En Centro de Contacto NH, estamos buscando a personas apasionadas por brindar excelente atención al cliente. La empresa se encuentra ubicada en Metro Viaducto - Iztapalapa, Ciudad de México, lo que facilita el acceso y la vida laboral para nuestros empleados.Nuestro equipo es responsable de ser el canal de comunicación entre Telcel y sus usuarios. Si...


  • Xico, México Enpresa De Seguridad Electronica A tiempo completo

    Empresa en el sector de la seguridad electrónica busca a un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Centro de Contacto.Descripción del Puesto:Se requiere un gerente experimentado con 3 años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en la industria de centros de contacto. El candidato debe tener habilidades técnicas y conocimientos...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Administradora de Cartera busca a un profesional con experiencia en operaciones de cobranza para liderar su equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.****Detalles del puesto:** Experiencia previa como coordinador en centros de contacto de cobranza es fundamental. Manejo avanzado de Excel y conocimientos sobre recuperación de deudas.**Responsabilidades:**


  • Xico, México Operadora De Hospitales Angeles Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Buscas una oportunidad laboral en un ambiente dinámico y estimulante? Operadora De Hospitales Angeles Sa De Cv busca a un Gerente De Centros de Operaciones para unirse a nuestro equipo. Conocenos">Salario: $8,000.00 brutos mensuales.">Descripción del trabajo: El/a Gerente De Centros de Operaciones es responsable de supervisar y coordinar las operaciones...


  • Xico, México Centro De Contacto Bee A tiempo completo

    **Sobre la empresa**: Centro de Contacto Bee es una organización líder en la industria del call center, comprometida con ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes.


  • Xico, México El Navegante A tiempo completo

    **Ventaja Laboral para el Papel de Gerente de Contacto del Centro de Operaciones****Empresa**: El Navegante**Perfil Requerido**:Preparatoria ConcluidaExperiencia mínima de 1 año en atención a clientes o áreas afinesTrabajo en equipoExperiencia en atención a clientes y medios digitales (chat's, whats app, redes sociales)Agilidad de captura y...


  • Xico, México Infocredit S. De Rl De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoInfocredit S. De Rl De Cv busca a un profesional para el cargo de Gerente de Operaciones de Contacto. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en supervisión y liderazgo en entornos de contacto.ResponsabilidadesSupervisar y liderar a un equipo de operadores de contacto para que cumplan con las metas y objetivos...


  • Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Talento Estratégico te busca a un profesional con experiencia como supervisor de operaciones en centros de contacto para desempeñar un papel fundamental en la gestión y el desarrollo de nuestro equipo.Resumen del PuestoBuscamos a un gerente de operaciones contact center experimentado que se encargue de liderar al personal, supervisar las actividades...


  • Xico, México Centro De Contacto New Hires A tiempo completo

    Descripción del puestoCentro de Contacto New Hires busca un Asesor de Servicio al Cliente para trabajar en nuestra oficina ubicada en Nezahualcóyotl, Estado de México.Misión:Brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y resolviendo sus problemas de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:Atender llamadas...


  • Xico, México Errescuer A tiempo completo

    Descripción del PuestoImportante centro de contacto busca un gerente con experiencia en campañas de ventas y/o atención al cliente.Funciones del CargoEl gerente operativo debe tener una licenciatura en alguna carrera del área económica-administrativa, con experiencia mínima de 3 años en centros de contacto. Debe gestionar análisis indicadores clave...


  • Xico, México Konect A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Se busca un Gerente de Operaciones Centro de Contacto para una posición en Konect, que se encargará de liderar y supervisar a su equipo para asegurar la excelente experiencia del cliente.En Konect, buscamos a personas apasionadas por el servicio al cliente y comprometidas con brindar soluciones efectivas y eficientes. Si eres...


  • Xico, México Mar Consulting A tiempo completo

    **Resumen del Puesto:**Nos encontramos en Mar Consulting buscando a un Gerente de Centro de Contacto senior para liderar y gestionar nuestra operación de atención al cliente. Este profesional apasionado será el responsable de optimizar nuestros servicios, maximizar la satisfacción del cliente y contribuir al crecimiento de nuestra empresa.**Descripción...