Gestor de Experiencia del Cliente

hace 1 semana


Xico, México Sí Vale A tiempo completo

Descripción del puesto

Sí Vale busca a un Gestor de Experiencia del Cliente que fortalezca la relación comercial con nuestros clientes.

Responsabilidades

Realizar llamadas de salida para atender necesidades de los clientes.

Escuchar activamente y ofrecer propuestas de valor ajustadas a las necesidades específicas.

Brindar soluciones personalizadas y realizar seguimientos eficaces.

Colaborar con diversas áreas internas para asegurar la mejor solución posible.

Gestionar eficientemente nuestro CRM.

Competencias

Comunicación asertiva (verbal y escrita).

Empatía.

Habilidad para establecer relaciones interpersonales efectivas.

Tolerancia a la frustración.

Habilidades de negociación y manejo de objeciones.

Requisitos

Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente.

Experiencia en campañas de retención postventa.

Dominio de CRM y plataformas similares.

Capacidad para realizar encuestas de satisfacción del cliente.

Ingresos competitivos

Sueldo base estimado de $1.500.000 COP anuales, más prestaciones superiores a las de ley.

Beneficios adicionales

Bonos por resultados.

Modalidad de trabajo híbrido.

Sí Vale ofrece un ambiente de trabajo dinámico y motivador donde puedes crecer profesionalmente y contribuir a mejorar nuestras relaciones con los clientes.



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    hace 7 días


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