Especialista de Servicio Técnico Agro/FT

hace 2 días


Ciudad de México, Ciudad de México BASF Mexicana, S.A. de C.V. A tiempo completo

En BASF Mexicana, S.A. de C.V., buscamos un/a Especialista de Servicio Técnico para nuestra Unidad de Negocios de Care Chemical.

La posición tendrá como objetivo principal garantizar el servicio técnico en las industrias Agroquímica, textil, papelera con clientes externos y brindar un soporte completo a todas las áreas comerciales, incluyendo marketing, ventas, operaciones y atención al cliente, manteniendo y mejorando el nivel de competitividad de los productos BASF para la Unidad de Negocios de Care Chemical para México, Centro América y el Caribe.

Las responsabilidades del/a Especialista de Servicio Técnico incluirán:

  • Asegurar la identificación y satisfacción de las necesidades técnicas presentes y futuras de los clientes, según las tendencias del mercado y las pautas de BASF, garantizando la aplicación de nuestros productos con los clientes a través del entrenamiento in situ o virtual, y asesoramiento para mantener y apuntalar nuestro liderazgo en el mercado.
  • Coordinar con el Centro de Innovaciones las solicitudes provenientes de los clientes, así como la evaluación de las características técnicas de nuestros productos frente a los productos de la competencia para mantener y / o mejorar nuestro nivel de competitividad en el mercado; sugiriendo también métodos de prueba para la validación del producto.
  • Generar estrategias en colaboración con marketing regional, ventas y técnicas para la introducción de nuevos desarrollos y generar crecimiento en la cartera de productos, así como crear información de producto para promoción local.
  • Asegurar el cumplimiento a las funciones de gestión de calidad, resolución de no conformidades de clientes, reclamaciones, gestión ambiental y de seguridad de acuerdo con los lineamientos de la compañía buscando cumplir con los estándares establecidos.
  • Coordinar el contacto y el soporte técnico con las subsidiarias de este segmento en los EE. UU. y Alemania para garantizar la promoción y venta de nuestros productos en el mercado para generar oportunidades de negocios sostenibles.
  • Desarrollar e implementar proyectos de innovación de productos alineados con la estrategia de BASF para generar mayor participación y ventas para estos segmentos.

Requisitos:

  • Título en Ingenierías, Química y/o Agronomía o afines.
  • Experiencia mayor a 4 años en áreas de Servicio Técnico en cuentas de Agro y de Formulaciones Técnicas.
  • Inglés avanzado.

Si cuentas con las habilidades y experiencia necesarias, esta es una oportunidad para ti



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