Analista de Soporte Técnico L1.5
hace 4 semanas
Descripción del Puesto
Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).
Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1.5 que se una a nuestro equipo de TI y contribuya a brindar un excelente servicio al cliente.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
- Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.
- Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
- Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
Requisitos:
- Estudios relacionados a tecnologías de la información, puede ser a nivel medio superior.
- Inglés avanzado conversacional y escrito (proveerá soporte telefónico y por chat, así como documentación de tickets).
- Horario. Rotativo 24/7.
- Modelo asistencia Hibrido.
- Conocimientos en hardware y software.
- Conocimientos y soporte a SO MS Windows, MS Outlook, MS Office y herramientas de colaboración como MS Teams, herramientas de Soporte Remoto.
- Conocimiento en herramientas de gestión de tickets (Incidentes y requerimientos).
- Conocimientos básicos en ITIL y experiencia en la atención de usuarios finales.
- Buena ortografía y gramática.
- Proactivo, facilidad de palabra, respetuoso, amable y cordial.
- Fácilidad para aprender y para seguir procesos.
- Buena actitud de servicio y deseos de crecer dentro de la organización.
Información Adicional:
Somos una empresa que valora la innovación y el desarrollo de nuestros empleados. Ofrecemos una sólida selección de servicios y estamos comprometidos con brindar un excelente servicio al cliente.
-
Analista de Soporte Técnico L1.5
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Nos apasiona la tecnología y creemos que puede revolucionar una empresa. Buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1.5 que...
-
Analista de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CPIM GROUP A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de TI en CPIM GROUP. El objetivo principal de este puesto es brindar soporte técnico a los usuarios y ayudar a instalar, configurar y mantener la infraestructura de TI de la empresa.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a los usuarios y ayudar a resolver...
-
Analista de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CPIM GROUP A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de TI en CPIM GROUP. En este rol, serás responsable de ayudar a instalar, configurar y mantener la infraestructura de TI de la empresa.Responsabilidades:Instalar y configurar hardware y software según sea necesario.Brindar soporte general al departamento de TI y...
-
Analista de Soporte Técnico
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico con experiencia en resolución de problemas de hardware y software para unirse a nuestro equipo en Stefanini.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software,...
-
Analista de Soporte Técnico L1
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar un excelente servicio al...
-
Analista de Soporte Técnico Desarrollado
hace 18 horas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CPIM GROUP A tiempo completo**Descripción del Puesto**En CPIM GROUP estamos buscando a un Analista de Soporte Técnico Desarrollado con experiencia en infraestructura TI para apoyar nuestro equipo. La remuneración bruta anual será alrededor de $43,000.**Detalles del Trabajo**El principal objetivo de este puesto es ayudar a instalar, configurar y mantener la infraestructura de TI de...
-
Analista de Soporte Técnico
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CPIM GROUP A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y configuración de infraestructura de TI para unirse a nuestro equipo en CPIM GROUP. El objetivo principal de este puesto es ayudar a instalar, configurar y mantener la infraestructura de TI de la empresa.ResponsabilidadesInstalar y configurar hardware y software según sea...
-
Analista de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CPIM GROUP A tiempo completoDetalles del Puesto: Nuestro equipo de TI busca a un profesional con experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de la infraestructura de TI. Responsabilidades: Instalar, configurar y mantener la infraestructura de TI. Admitir la configuración de aplicaciones de hardware y software según sea necesario. Brindar soporte general al...
-
Técnico de soporte informático
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Claro Heuristica A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un Técnico de soporte informático para unirse a nuestro equipo en Claro Heuristica. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, configurar y administrar soluciones de ciberseguridad, y resolver problemas técnicos de manera eficiente.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a...
-
Técnico de Soporte Informático
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completoEn Krolls Telcomm de México, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad en plataformas tecnológicas, consultoría e implementación de procesos y tecnologías de la información a empresas locales e internacionales.Requisitos del CargoTitulación en Computación, Sistemas, Electrónica o campo afín.Experiencia en soporte técnico y configuración...
-
Técnico de Sistemas y Soporte
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, Ciudad de México FIGUEACERO SA DE CV A tiempo completoSistema y Soporte TécnicoEstamos buscando un talento para desempeñar la posición de Sistema y Soporte Técnico. Requisitos:Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o afín.Experiencia mínima de 2 años en posición similar.Principales funciones:Soporte a software y hardware presencial y remoto.Mantenimiento preventivo y correctivo, equipos...
-
Técnico de Soporte RedRing
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, Ciudad de México RedRing A tiempo completoRedRing busca un Técnico de Soporte para unirse a su equipo de trabajo. Las responsabilidades del puesto incluyen:**Actividades de seguimiento**Apoyar en el seguimiento de los procesos productivos de TTID, brindando soporte técnico en caso de incidencias durante la operación.**Identificación y reporte de incidencias**Identificar cuando una incidencia no...
-
Técnico de Soporte Informático Senior
hace 2 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Claro Heuristica A tiempo completoClaro HeuristicaAcerca de la compañía:Nuestra empresa Claro Heuristica busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.Salario: $40,000 - $60,000 MXN al mesDescripción del trabajo:Buscamos un Técnico de Soporte Informático senior para brindar asistencia técnica a nuestros clientes. El candidato ideal deberá...
-
Supervisor de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Supervisor de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo de Service Desk y contribuya a brindar un excelente servicio al...
-
Auxiliar en el Área de Sistemas: Técnico de Soporte
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Fantasias Miguel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Auxiliar en el Área de Sistemas con experiencia en soporte técnico, armado y reparación de equipos de cómputo e impresoras. El candidato ideal tendrá conocimientos técnicos y será capaz de resolver problemas de manera eficiente.ResponsabilidadesSoporte Técnico: Atender y solucionar incidencias de hardware y...
-
Tecnico de Soporte en Identidad y Acceso
hace 6 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completoEn CRH Talento en IT, buscamos un Técnico de Soporte en Identidad y Acceso para unirse a nuestro equipo. Este profesional será el encargado de garantizar la seguridad y accesibilidad de nuestros sistemas.La remuneración estimada para este cargo es de alrededor de $80,000 al año, dependiendo de su experiencia y ubicación geográfica.Entre sus...
-
Miguel Hidalgo, Ciudad de México RedRing A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral en RedRing para un Técnico en Mantenimiento Eléctrico/ Electrónico/ Soporte. Requisitos: • Edad: 20 a 35 años. • Escolaridad: Bachillerato técnico o superior terminado en electricidad, electrónica, mecánica o a fin. • (Recién egresados son aceptados) • Contar con 1 a 2 años de experiencia en reparaciones...
-
Analista de Datos con Foco en Soporte QRM
hace 4 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México bbva A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo busca a un Analista de Datos con foco en soporte QRM para unirse a nuestro equipo de tecnología en Ciudad de México. Este puesto es ideal para aquellos que buscan trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, donde puedan aplicar sus habilidades y conocimientos en análisis de datos para mejorar la experiencia del...
-
Especialista en Soporte Técnico de Alto Nivel
hace 4 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Scanda A tiempo completoDescripción del CargoEn Scanda, buscamos un experto en soporte técnico con experiencia en liderazgo y planeación para contribuir a nuestro equipo.
-
Técnico de Soporte de Identidades
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completoResponsabilidades Se requiere un profesional con habilidades analíticas para gestionar incidentes relacionados con OKTA, Active Directory, CyberArk y Saviynt, y resolver problemas complejos. Es fundamental mantener registros detallados de todas las actividades de soporte y utilizar metodologías agiles.RequisitosSe busca a un profesional con título de...