Gerente de Centros de Atención al Cliente

hace 1 semana


Xico, México Banco De Mexico A tiempo completo
Operador de Centro de Atención a Clientes

Banco de México busca un profesional para unirse a su equipo como Operador de Centro de Atención a Clientes en la Alcaldía Benito Juárez, Col. San Pedro de los Pinos.

Resumen del Empleo

Se requiere experiencia de 1 año en ATC Funciones con una sólida habilidad en comunicación verbal y escrita. El candidato ideal tendrá capacidad para lograr objetivos de calidad en la atención y número de llamadas atendidas, así como orientar a los interlocutores en sus requerimientos conforme a los manuales entregados por el Banco.

Salario y Prestaciones

Ofrecemos un salario competitivo hasta $12,400.00 al mes, horarios flexibles (10AM a 6PM), prestaciones de ley y zona de trabajo en Alcaldía Benito Juárez, Col. San Pedro de los Pinos.

Funciones del Trabajo
  • Comunicarse con los interlocutores (cuentahabientes y ciudadanos) de manera verbal y escrita para intercambiar la información necesaria para los servicios y consultas.
  • Ingresar y consultar la información necesaria en el sistema mediante el uso de las herramientas tecnológicas.
  • Orientar a los interlocutores en sus requerimientos, conforme a los manuales entregados por el Banco.
  • Lograr los objetivos de calidad en la atención.
  • Lograr los objetivos estipulados de número de llamadas atendidas.
  • Asegurarse del cumplimiento de los estándares en la atención entregada al interlocutor.
Cualificaciones Requeridas

Bachillerato o afín con experiencia de 1 año en ATC Funciones. Se valora experiencia previa en roles similares y conocimientos básicos en herramientas tecnológicas.

Beneficios
  • Salario competitivo hasta $12,400.00 al mes.
  • Horarios flexibles (10AM a 6PM).
  • Prestaciones de ley.
  • Zona de trabajo en Alcaldía Benito Juárez, Col. San Pedro de los Pinos.


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