Especialista en Ventas y Atención al Cliente

hace 4 días


Tlalnepantla, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

En Teknei S.A. De C.V., estamos buscando un Especialista en Ventas y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales.

Descripción del Puesto

Somos una empresa bancaria líder a nivel mundial, y estamos buscando ampliar nuestro equipo para ofrecer atención al cliente excepcional.

Responsabilidades Principales:

  • Atender las llamadas entrantes de los clientes, proporcionando información precisa sobre nuestros productos y servicios.
  • Ofrecer asesoramiento y soluciones efectivas a las dudas y problemas de los clientes.
  • Registrar y actualizar la información del cliente en nuestra base de datos con precisión.
  • Resolver cualquier queja o conflicto que pueda surgir de manera rápida y efectiva.
  • Gestionar llamadas salientes para el seguimiento de ventas o para recopilar comentarios y reseñas.

Habilidades y Requisitos Necesarios:

  • Excelentes habilidades de comunicación y persuasión, siendo capaz de transmitir información de manera clara y concisa.
  • Conocimientos avanzados de Microsoft Office para garantizar una gestión efectiva de la información y la generación de informes.
  • Experiencia previa en un entorno de Call Center y capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente.
  • Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios y mantener un nivel alto de productividad y eficiencia bajo presión.
  • Excelente atención al cliente, mostrando empatía, paciencia y habilidades de resolución de problemas.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, de acuerdo con nuestro horario de atención al cliente.

Salario: $8,547 + bono de calidad

Beneficios:

  • Prestaciones superiores a las de ley desde primer día.
  • Capacitación pagada.

Jornada Laboral:

Vesperino (3:00 pm a 9:00 pm) Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana.



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