Especialista en Atención al Cliente

hace 2 meses


Tlalnepantla, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

Buscamos a un especialista en atención al cliente altamente motivado y con habilidades excepcionales de comunicación y persuasión para integrarse a nuestro equipo en Teknei S.A. de C.V.

La posición requiere que el candidato brinde soluciones a las necesidades de nuestros valiosos clientes, garantizando su satisfacción y ofreciendo asesoramiento y soluciones efectivas a las dudas y problemas que puedan surgir.

Responsabilidades principales:

  • Atender llamadas entrantes de los clientes y proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
  • Ofrecer asesoramiento y soluciones efectivas a las dudas y problemas de los clientes.
  • Registrar y actualizar la información del cliente en nuestra base de datos con precisión.
  • Resolver cualquier queja o conflicto que pueda surgir de manera rápida y efectiva.
  • Gestionar llamadas salientes para el seguimiento de ventas o para recopilar comentarios y reseñas.

Habilidades y requisitos necesarios:

  • Excelentes habilidades de comunicación y persuasión, siendo capaz de transmitir información de manera clara y concisa.
  • Conocimientos avanzados de Microsoft Office para garantizar una gestión efectiva de la información y la generación de informes.
  • Experiencia previa en un entorno de Call Center y capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente.
  • Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios y mantener un nivel alto de productividad y eficiencia bajo presión.
  • Excelente atención al cliente, mostrando empatía, paciencia y habilidades de resolución de problemas.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, de acuerdo con nuestro horario de atención al cliente.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un salario competitivo.



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