Supervisor de Call Center: Liderazgo y Desarrollo

hace 4 días

Ciudad de México, Ciudad de México Neuromarketing & Cognitive Events Mexico A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

En Neuromarketing & Cognitive Events Mexico, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center. Este puesto es fundamental para garantizar la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de rendimiento del equipo.

**Responsabilidades**:

• Supervisar y dirigir las operaciones diarias del equipo de operadores de call center, garantizando la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de rendimiento.

• Brindar orientación y apoyo continuo al equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de rendimiento y calidad.

• Monitorear las llamadas de los operadores para evaluar la calidad del servicio al cliente y proporcionar retroalimentación constructiva.

• Identificar áreas de mejora en los procesos y procedimientos del call center y desarrollar e implementar soluciones efectivas.

• Realizar sesiones de entrenamiento y desarrollo para el equipo con el fin de mejorar habilidades de comunicación, ventas y servicio al cliente.

• Generar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo y presentar análisis y recomendaciones a la gerencia.

• Gestionar conflictos y resolver problemas de manera efectiva dentro del equipo.

• Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador que fomente la productividad y el crecimiento profesional.

**Requisitos**:

• Experiencia previa en roles de supervisión en un entorno de call center, servicio al cliente o encuestas.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Capacidad demostrada para liderar y motivar a un equipo hacia el logro de objetivos comunes.

• Fuerte comprensión de los procesos y procedimientos del call center.

• Habilidad para analizar datos y generar informes de manera efectiva.

• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.

• Flexibilidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y en constante cambio.

• Conocimiento sólido de software de CRM y sistemas de gestión de llamadas.

**Tipo de Puesto:** Tiempo completo

**Sueldo:** $14,000.00 al mes

**Educción:** Bachillerato terminado (Deseable)

**Experiencia:** Supervisor de Call Center: 1 año (Deseable)

**Lugar de Trabajo:** Empleo presencial

  • Supervisor de Call Center: Liderazgo y Desempeño

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México IGT A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Supervisor de Call Center es un profesional clave en la empresa IGT, responsable de liderar y gestionar un equipo de operaciones de centro de llamadas. Su objetivo principal es garantizar la eficiencia general, un excelente servicio al cliente y la integridad de los datos.ResponsabilidadesLiderazgo y DesempeñoSupervisa y evalúa el...

  • Supervisor de Call Center: Liderazgo y Desempeño

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México IGT A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Supervisor de Call Center es un profesional clave en la empresa IGT, responsable de coordinar las actividades diarias del equipo de operaciones del centro de llamadas. Este puesto requiere un líder carismático que pueda motivar y gestionar un equipo de hasta 8 miembros, garantizando la eficiencia general, un excelente servicio al...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México**Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones Call Center en nuestra empresa.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en Call Center, con conocimiento en campañas de atención al cliente o soporte técnico.Licenciatura terminada o trunca en área...

  • Supervisor de Call Center: Liderazgo y Gestión de Equipos

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Sofvio Recruitment A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Sofvio Recruitment como Supervisor de Call Center. En esta posición, serás responsable de liderar y dirigir eficazmente al equipo a tu cargo, implementando correctamente los protocolos de las llamadas y garantizando un alto nivel de satisfacción del...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa MANAGEMENT GROUP busca un profesional experimentado en la función de Supervisor de Cobranza Call Center para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de cobranza telefónica para lograr metas de recuperación de cartera.Desarrollar y implementar estrategias de...

  • Supervisor de Ventas Call Center

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa IGS ASISTENCIA busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Ventas Call Center. El candidato ideal deberá tener experiencia en liderazgo y desarrollo de ventas, con un enfoque en la gestión de indicadores y KPIs.Responsabilidades:Desarrollar y implementar estrategias de ventas efectivas para...

  • Coordinador de Operaciones de Ventas en Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en ventas y liderazgo para unirse a nuestro equipo de Call Center De México como Coordinador de Operaciones de Ventas.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de ventas efectivas para aumentar las ventas y la productividad del equipo.Liderar y motivar a un equipo de ventas para...

  • Asesor de Call Center

    hace 5 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Call Center De México.**Responsabilidades**Atender a los clientes vía llamada o correo electrónico, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas de manera eficiente y profesional.**Requisitos**Experiencia mínima...

  • Supervisor de Personal: Liderazgo y Desarrollo

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Aseoquim A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Personal en nuestra empresa Aseoquim. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de personal y liderazgo, y estará capacitado para desarrollar y implementar estrategias para mejorar la productividad y el desempeño del...

  • Supervisor de Retención de Call Center

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Retención de Call Center.Descripción del CargoResponsabilidades:Dirigir un equipo de supervisores de retención de call center con experiencia mínima de 1 año en el cargo.Requisitos de escolaridad: licenciatura trunca (a partir de 50% créditos) o concluida...

  • Supervisor de Ventas Al Detalle: Liderazgo y Desarrollo

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento Libre A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Supervisor de Ventas Al Detalle con experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en ventas a detalle y será capaz de analizar indicadores de ventas para tomar decisiones informadas.Responsabilidades:Liderar a un equipo de ventas y desarrollar estrategias para...

  • Supervisor de Personal

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Servi Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Servi Center busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Personal.Responsabilidades:Trato directo con el cliente: Establecer relaciones efectivas con los clientes y brindarles atención personalizada.Manejo de personal: Supervisar y dirigir a un equipo de personal para lograr los objetivos de la...

  • supervisor call center cobranza

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoBUSCAMOS GENTE COMO TÚÚnete a nuestro equipo nos encontramos en busca de tu talento y experiencia cómo Supervisor de Cobranza Call CenterREQUISITOSEXPERIENCIA MÍNIMA DE SEIS MESES COMO SUPEPRVISOR EN CALL CENTER (COBRANZA...

  • Supervisor de Ventas Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Sinergia De Negocios Rh A tiempo completo

    **Empresa líder en servicios de Call Center busca a un profesional con experiencia en gestión de equipos de ventas.****Requisitos.**Experiencia en Call Center de al menos 1 año en el cargo de supervisor/a de ventas.Facilidad de palabra, manejo de objeciones, sondeo y cierre de ventas.Buen manejo de PC y conocimiento de herramientas de gestión de...

  • Liderazgo en Ventas Inmobiliarias

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Be Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBe Talent busca un Gerente de Call Center altamente motivado y orientado a resultados para liderar nuestro equipo de ventas inmobiliarias.ResponsabilidadesDirigir y supervisar las operaciones diarias del call center, enfocándose en la generación de ventas inmobiliarias.Desarrollar e implementar estrategias de ventas efectivas para...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Localiza & Co A tiempo completo

    Como Supervisor de Atención al Cliente - Call Center en Localiza & Co, serás responsable de liderar un equipo de atención al cliente y garantizar la calidad y estandarización en el servicio, así como la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Monitorear y analizar indicadores de desempeño para identificar áreas de mejora y tomar acciones para...

  • Supervisor de Recepción: Liderazgo y Servicio

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Royalton Splash A tiempo completo

    En Hotel Royalton Splash, estamos buscando a un profesional destacado para ocupar el cargo de Supervisor de Recepción.**Requisitos**:• Licenciatura en Administración, Turismo o campo afín.• Experiencia mínima de 1 año en el puesto de Supervisor de Recepción.• Conocimiento en Estándares de Calidad y Servicio al Cliente.• Habilidades en...

  • Supervisor de menores: Liderazgo en Educación Infantil

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Programa YMCA de Desarrollo Comunitario y... A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Supervisor de menores apasionado por el desarrollo de habilidades en niños, con experiencia en clases grupales y supervisión de vestidores, recepción y cuidado de usuarios de categoría infantil.Requisitos:Experiencia de 1 año en apoyo a clases grupales y supervisión de vestidores, recepción y cuidado de usuarios de...

  • Liderazgo en Desarrollo

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Provident S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Provident S.A busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Liderazgo en Desarrollo en su equipo de trabajo.ResponsabilidadesSupervisión y Desarrollo: Supervisar y desarrollar a los agentes comisionistas para lograr metas de ventas y crecimiento.Análisis de Crédito: Realizar análisis de crédito para evaluar...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Gf A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Asesor Call Center en nuestra empresa Call Center Gf. El objetivo principal es brindar atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados en autos seminuevos, citar en agencias y seguir el seguimiento hasta el cierre de la venta.Responsabilidades:Atender llamadas y...