Empleos actuales relacionados con Supervisor de Call Center: Liderazgo y Desempeño - Ciudad de México, Ciudad de México - IGT

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call Center - Cobranza!Estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Call Center - Cobranza. Si eres una persona motivada y con habilidades de liderazgo, ¡esta es tu oportunidad!Responsabilidades:Supervisar al equipo de call center y asegurar el cumplimiento de las...

  • Gerente de Ventas de Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Connect Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center de Ventas en nuestra empresa Connect Center. El candidato ideal deberá tener experiencia en liderazgo y manejo de equipos, así como habilidades en negociación y resolución de problemas.ResponsabilidadesLiderar un equipo de ventas en Call...

  • Supervisor para Call Center

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Toka Internacional A tiempo completo

    **Toka Internacional, una empresa de medios de pago en constante crecimiento, busca a un profesional para ocupar el cargo de Supervisor para Call Center.****Objetivos de la posición**:Garantizar la calidad de las llamadas realizadas por el equipo y alcanzar los objetivos de gestión de las campañas.**Requisitos**:Experiencia como supervisor de call center...

  • Supervisor de Cobranza en Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra empresa, Administradora de Cartera. El candidato ideal tendrá experiencia en supervisión y liderazgo en entornos de cobranza, con habilidades sólidas en comunicación y gestión de equipos.ResponsabilidadesSupervisar al equipo de call...

  • Gerente de Operaciones de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones de Call Center. El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de equipos y la resolución de problemas de alta complejidad.Responsabilidades:Supervisar a un equipo de operadores de call center.Establecer y cumplir con objetivos...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Oportunidad laboral de crecimiento**Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones Call Center en nuestra empresa.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en supervisión de equipos.Preparatoria terminada.21 años en adelante.Facilidad de palabra.Manejo de PC.Conocimiento de KPIS.Proactivo.Excelente...

  • Supervisor de Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Supervisor de Call Center Cobranza para unirnos a nuestro equipo en Administradora de Cartera. En esta posición, serás responsable de supervisar al equipo de call center y asegurar el cumplimiento de las metas asignadas.ResponsabilidadesSupervisar al equipo de call center y asegurar el cumplimiento de las metas...

  • Supervisor de Cobranza en Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center de Cobranza en nuestra empresa Administradora de Cartera. El candidato ideal tendrá experiencia en supervisión de equipos y gestión de cobranza, con habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 5 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Ds Digital Service Call Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Se busca un Supervisor Call Center para unirse al equipo de Ds Digital Service Call Center. Este rol es fundamental en la apertura del negocio y requiere una persona con experiencia en liderazgo y gestión de equipos.Responsabilidades:Gestión del Equipo de Ventas: Supervisar y coordinar al equipo de agentes de ventas para asegurar...

  • Gerente de Operaciones Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **EXCELENTE OPORTUNIDAD LABORAL**Buscamos a una persona con experiencia en supervisión para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en nuestro Call Center.Puestos Asociados: Supervisión de operaciones en call centerUbicación: Naucalpan de JuárezHorario: De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas con descanso roladoRemuneración: $8,000...

  • Gerente de Operaciones de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ¡Oportunidad Laboral Exclusiva!Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones de Call Center en nuestra empresa.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año como supervisor.Preparatoria terminada.21 años en adelante.Facilidad de palabra.Manejo de PC.Conocimiento de KPIS.Proactivo.Excelente actitud de servicio...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en call center y ventas para ocupar el cargo de Coordinador de Operaciones. El candidato ideal deberá tener habilidades en liderazgo, manejo de equipos y conocimientos en KPIs de ventas.Responsabilidades:Desarrollar y implementar procesos de ventas efectivos.Liderar un equipo de ventas y...

  • Asesor de Ventas en Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Cc A tiempo completo

    Desarrolla tus habilidades en ventas y atención al cliente en nuestro equipo de Call Center.Características del puesto:- Lleva a cabo llamadas de ventas para promocionar membresías de Telmex a clientes activos.- Trabaja en un ambiente dinámico y estimulante con un salario base de $5,000 al mes.- Recibe un bono de productividad por ventas y un bono de...

  • Asesor Telefónico/Call Center

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Activa Call Center A tiempo completo

    Acerca de la vacanteEn Activa Call Center, estamos buscando a un profesional con excelente habilidad para comunicarse con nuestros clientes y brindarles un servicio de alta calidad. Si eres una persona con pasión por el trabajo en equipo y la atención al cliente, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Requisitos del puestoSecundariaHabilidades de...

  • Gerente de Operaciones de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Toka Internacional A tiempo completo

    **Toka Internacional** busca un profesional con experiencia en supervisión de call center para unirse a su equipo de trabajo en expansión y crecimiento.**Objetivos de la posición**:Supervisar y controlar al personal a su cargo, garantizando la calidad de las llamadas y el desarrollo de los colaboradores.**Requisitos**:Experiencia previa como supervisor de...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alto Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias.Como Supervisor de Call Center, será responsable de liderar un equipo de...

  • Coordinador/a de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Auto Partes Y Mas A tiempo completo

    **Desarrolla tus habilidades en liderazgo y servicio al cliente****Somos APYMSA, líder en la industria de autopartes y servicios. Buscamos un Coordinador/a de Call Center - Corporativo Tesistán para unirse a nuestro equipo de refaccionarias.****Responsabilidades clave:*** Analizar y solucionar problemas de manera efectiva.* Negociar y resolver conflictos...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Letwest A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center en Letwest.**Requisitos**:Experiencia en ventas y atención al clienteDisponibilidad de horarioPaquetería de OfficeMayor de edad**Beneficios**:Manejo de cartera de clientesOportunidad de crecimientoBono por desempeñoSi eres una persona...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un asesor de call center con experiencia en atención al cliente y habilidades en comunicación efectiva para unirse a nuestro equipo en Naucalpan de Juárez.ResponsabilidadesAtender a los clientes vía llamada o correo electrónico.Atender las necesidades de los clientes y resolver dudas.Solucionar problemas y generar...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Ccm A tiempo completo

    ¡Oportunidad laboral en CCM!Estamos buscando un Supervisor de Operaciones Call Center para unirse a nuestro equipo en Naucalpan de Juárez.Descripción del puesto:El/la supervisor de operaciones call center será responsable de:Dar seguimiento a objetivos de la campaña.Tener conocimiento en aparatos electrónicos.Dar apoyo para la solución de quejas y...

Supervisor de Call Center: Liderazgo y Desempeño

hace 2 meses

Ciudad de México, Ciudad de México IGT A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Supervisor de Call Center es un profesional clave en la empresa IGT, responsable de coordinar las actividades diarias del equipo de operaciones del centro de llamadas. Este puesto requiere un líder carismático que pueda motivar y gestionar un equipo de hasta 8 miembros, garantizando la eficiencia general, un excelente servicio al cliente y la integridad de los datos.

Responsabilidades
  • Supervisar y evaluar el desempeño del equipo del call center.
  • Realizar un seguimiento de la asistencia y las métricas del personal del centro de llamadas.
  • Motivar al personal del call center y fomentar la comunicación y la retroalimentación positivas.
  • Garantizar un servicio de atención al cliente de primer nivel para nuestros clientes de juegos.
  • Brindar apoyo y capacitación a los miembros del equipo.
  • Asegurarse de que se sigan todas las políticas y procedimientos de IGT.
  • Asistir y liderar reuniones programadas.
  • Desarrollar y monitorear los cambios de horario.
  • Entrevistar y recomendar la contratación del personal del call center.
  • Supervisar las operaciones del centro de llamadas e informar cualquier problema o inquietud al gerente directo.
  • Interfaces con los enlaces designados de Casino/IGT.
  • Proporcionar orientación técnica y de cumplimiento.
  • Reconocer y responder a situaciones urgentes o anormales.
Requisitos del Candidato
  • Título asociado o experiencia/formación equivalente.
  • Liderazgo, técnico o de TI. La formación o educación relacionada es una ventaja.
  • Inglés a nivel profesional.
Experiencia y Habilidades
  • Más de 2 años de experiencia general en liderazgo, supervisión o liderazgo de personas.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal/escrita.
  • Buen juicio y capacidad para tomar decisiones.
  • Fuertes habilidades interpersonales y organizativas.
  • Capacidad para gestionar personas de forma eficaz y proporcionar liderazgo en equipos.
  • Competente en programas de Microsoft como Excel, Word y PowerPoint.
  • Trabajar bien bajo presión y recibir instrucciones del liderazgo.
  • Capaz de motivar, gestionar y apoyar a un equipo.
  • Gestionar la planificación y las evaluaciones del desempeño.
  • Capaz de trabajar en diversas condiciones durante un período prolongado de tiempo y estar disponible de guardia.