Empleos actuales relacionados con Especialista en Experiencia de Huésped Senior - Ciudad de México, Ciudad de México - Four Seasons Hotels and Resorts
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Especialista en Experiencia del Huésped
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoResumen">Nuestro hotel busca a un Especialista en Experiencia del Huésped para sumarse a nuestro equipo de Rooms & Guest Services Operations. En esta posición, tendrás la oportunidad de crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes.">Acerca de la empresa">Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades....
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Especialista de Experiencia Huésped
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del TrabajoNuestro hotel busca un Especialista de Experiencia Huésped para unirse a nuestro equipo en AC Hotel Veracruz, ubicado en el corazón de la ciudad. Este es un puesto único que requiere una combinación de habilidades y cualificaciones para proporcionar una experiencia memorable a nuestros huéspedes.
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Especialista en Experiencias de Huéspedes
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del EmpleoNuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, y como Especialista en Experiencias de Huéspedes, serás la persona clave para lograrlo. Tu labor consistirá en ofrecer un servicio personalizado y atento a cada uno de ellos, desde el momento de su llegada hasta su partida.Resumen de la FunciónEn...
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Especialista en Experiencia del Huésped
hace 2 meses
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo**Objetivos del Trabajo**Nuestro Especialista en Experiencia del Huésped tiene como objetivo construir una experiencia única y memorable para cada huésped. **Funciones del Cargo**Este profesional se enfoca en ofrecer un servicio de alta calidad, siempre priorizando la satisfacción del huésped. Sus funciones incluyen:Ofrecer un servicio de apoyo a los...
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Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo**Descripción del Cargo**Nuestro hotel de Marriott International, Inc busca a un Especialista en Experiencia del Huésped Hotelera. La responsabilidad principal de este rol es garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia memorable y única durante su estancia en nuestro hotel.Para lograr esto, el Especialista en Experiencia del Huésped...
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Especialista en Experiencias de Huésped
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoResumen del Empleo">Nuestro hotel está buscando a un Especialista en Experiencias de Huésped para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para brindar una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes.Descripción del Trabajo">En AC Hotels, creemos que la atención al detalle es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Si deseas...
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Especialista en Experiencia de Huésped para Hoteles
hace 2 meses
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro hotel está buscando un Especialista en Experiencia de Huésped para que se une a nuestro equipo y ayude a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Esta es una oportunidad excelente para alguien que disfrute interactuar con la gente, que esté dispuesto a aprender y crecer con nuestra marca, y que quiera formar...
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Atención al Huésped Especialista
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Sls Cancun Hotel & Residencias A tiempo completoEn Sls Cancun Hotel & Residencias, buscamos a un Atención al Huésped Especialista para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Esta posición es fundamental para garantizar que nuestros clientes se sientan cómodos y atendidos durante su estadía.Información del PuestoTipo de Puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $13,000.00...
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Especialista en Experiencia de Huésped Senior
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completoDesarrollo de CarreraA Marriott International, nos complace ofrecer una oportunidad para desarrollar tus habilidades como Especialista en Experiencia de Huésped. En esta posición, tendrás la responsabilidad de crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.Sobre el cargoNuestro hotel ofrece un ambiente acogedor y profesional, donde podrás aplicar...
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Especialista en Experiencia de Huésped
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoNúmero de Empleo 24058465Categoría de Empleo Mantenimiento y LavanderíaUbicación AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Río, Veracruz, MéxicoHorario Tiempo completo¿Ubicación remota? No¿Reubicación? NoTipo de Posición No gerencialEn AC Hotels, creemos que la experiencia del huésped es lo más importante. Nuestros...
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Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo**¿Por qué te convierte en un candidato ideal para Marriott International?**Estamos buscando una persona con visión a largo plazo y pasión por brindar experiencias de huésped inolvidables. Como Especialista en Experiencia de Huésped, tú serás el responsable de crear momentos memorables para nuestros huéspedes.Nuestro trabajo es más que simplemente...
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Especialista en Experiencia de Huésped Senior
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completoDesarrollo de Carrera y OportunidadesNuestra empresa, Marriott International, Inc., busca a personas apasionadas por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. En este papel como Especialista en Experiencia de Huésped, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico y creciente.Responsabilidades del CargoOferir una...
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Atención al Huésped Especialista
hace 2 meses
Ciudad de México, Ciudad de México Rcd Hotels A tiempo completoRCD Hotels es un grupo de hoteles de lujo en diferentes destinos turísticos. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes.Descripción del TrabajoNos encontramos en la búsqueda de un Atención al Huésped Especialista para realizar las siguientes tareas:Recibir a los huéspedes invitados a presentaciones y elaborar un...
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Especialista en Experiencia de Huésped
hace 2 meses
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completoResumen del trabajoNuestro hotel busca a un Especialista en Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de servicios internos. Esta posición es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia con nosotros.Descripción del trabajoEn esta función, te encargarás de brindar atención...
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Asistente de Experiencia del Huésped
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Atelier De Hoteles A tiempo completoAtelier De Hoteles, una reconocida cadena hotelera de lujo, busca a un Asistente de Experiencia del Huésped para ofrecer un servicio inigualable a nuestros huéspedes.Sobre Atelier De HotelesCon nuestra filosofía de brindar experiencias únicas y memorable, buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por la atención al cliente.Descripción del...
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Atención al Huésped Senior
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del Trabajo">Marriott International, Inc busca a un profesional capacitado en el sector de atención al huésped senior con experiencia en la industria hotelera. Este puesto requiere habilidades excepcionales para brindar una excelente experiencia de servicio a nuestros clientes.">Puestos Requeridos:">">Servicio al cliente superior y...
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Especialista en Experiencia del Huésped
hace 1 mes
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completoEn Marriott International, Inc., estamos buscando un Especialista en Experiencia del Huésped para nuestra propiedad AC Hotel Queretaro Antea, ubicada en México. El candidato ideal tendrá experiencia en proporcionar atención al huésped de alta calidad y será capaz de trabajar en un entorno dinámico y diverso.Sobre el cargoSe requiere un profesional con...
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Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del TrabajoNuestra meta es ofrecer una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes. Los Expertos en Experiencias de los Huéspedes toman iniciativa para brindar un amplio rango de servicios que guíen a nuestros huéspedes durante su estadía.No solo se trata de registrar la entrada o salida del huésped de manera fluida, sino también...
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Experiencia de huésped integral
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoNuestra MisiónEn Marriott International nos apasiona atender mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Esto nos ha inspirado a crear el primer hotel diseñado específicamente para los viajeros de negocios.Tu Papel en la HistoriaEstamos buscando gente que cumpla sus objetivos y sienta pasión por brindar una experiencia de huésped que vaya...
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Experto en Experiencia de Huésped
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoResumen de la empresaCourtyard se compromete a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. SueldoSe estima un sueldo de aproximadamente 50.000 - 60.000 pesos mensuales, dependiendo de las habilidades y experiencia del candidato.Descripción del trabajoNuestros Expertos en Experiencia de Huésped garantizan que los espacios del hotel permiten a los...
Especialista en Experiencia de Huésped Senior
hace 1 mes
Sobre Four Seasons:
Four Seasons es impulsada por su gente. Somos un colectivo de individuos que anhelamos mejorar, empujar los límites y tratar a los demás como nos gustaría ser tratados a cambio. Nuestros miembros del equipo alrededor del mundo crean experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios mediante un compromiso con la luxury con un corazón genuino. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestras personas entreguen estas excepcionales experiencias de huésped es a través de una experiencia laboral mundial-clase y cultura de la empresa.
En Four Seasons, creemos en reconocer un rostro familiar, acoger uno nuevo y tratar a cada persona que encontramos de la manera en que nos gustaría ser tratados nosotros mismos. Ya sea que trabajemos con usted, estén con nosotros, vivan con nosotros o descubran con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que durarán toda una vida. Esto proviene de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando realmente conectamos con las personas y el mundo que nos rodea.
Sobre la ubicación:
Un oasis urbano en el corazón de la ciudad. Ubicado en un jardín interior verdecido, nuestro hotel estilo hacienda pone en pausa temporalmente el bullicio urbano de la vibrante capital mexicana, pero solo durante el tiempo que usted desee. A medida que salga de nuestras puertas, se encontraría en la gran avenida Paseo de la Reforma, a apenas un corto paseo de Bosque de Chapultepec y las modernas colonias de Condesa y Polanco. Quiero saber qué hace que México City funcione? Únete a nuestro equipo diverso y talentoso de Four Seasons Hotel Ciudad de México y encuentra la respuesta.
Construido alrededor de un idílico jardín con rayos de luz que permite que refleje el brillo de los colores mexicanos, destacando cada espacio que permiten un viaje de inspiración al descubrir cómo interactuar con la naturaleza, poniendo en pausa el ruido, con una ubicación privilegiada sobre el elegante Paseo de la Reforma y a metros del Bosque Chapultepec y el Museo de Arte Moderno. Suites amplias y cómodas, el servicio cinco estrellas de siempre y novedades culinarias que no desilusionarán a nadie.
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Funciones Principales:
- Estar presente en el lobby, recibiendo clientes llegando para los eventos, despidiendo huéspedes que salen de tour y asegurando que el área siempre está ordenada.
- Dar la bienvenida a todo los VIPS en el lobby y hacer la experiencia del check in para nuestras llegadas con limo en su habitación.
- Saludar proactivamente a los huéspedes que están en el lobby, los outlets, y en el spa. Identificando las necesidades del huésped, descubriendo glitches, y crear conexión.
- Hacer seguimiento/touch base con nuestros huéspedes que tuvieron glitch, asegurando que queda resuelto el problema y satisfecho el huésped.
- Presentar los VIPs y Glitches del día en el morning briefing.
- Asistir y apoyar en todos los outlets cuando es necesario.
- Cerciorar que todos saben quien son los Elites, Hotpotatos y VIP 222 en casa.
Responsabilidades
- Identificar en el lobby y los outlets cuales son los huéspedes de alta expectativas (Hot Potatos) y comunicar esta información a todos los departamentos.
- Identificar oportunidades de venta y promover habitaciones, suites y comodidades premium para los huéspedes cuando hace 'limo arrival'
- Informar a Housekeeping que huésped pasó por el lobby y salen del hotel para cerciorar que se haga la limpieza.
- Crear 'WOWs'(una experiencia inesperada) para nuestros huéspedes basado a la información que tienen de la estancia y las interacciones que tuvo con ellos.
- Tocar base con todo los hot potatos que pasan por el lobby por lo menos una vez al día.
- Preparar el briefing view de VIPs para el día siguiente. Identificándolos vía su título de trabajo, VIP #, glitches previos, tarifa, y mm. En caso necesario cambiar la asignación a una mas adecuada.
- Enviar a Housekeeping cual son las prioridades para el día siguiente, asegurando que los tengan presente y que la habitación esté lista al hora de llegada.
- Enviar email de pre llegada a todo los VIP 222 y encargarse que todos los pedidos que llegan a tener se cumplan.
- Accionar emails de parte de ventas, agencias de viaje, reservas etc, que piden requerimientos especiales para huésped.
- Revisar reservas del spa e informar al equipo del spa cual son los huéspedes VIP, atención especial y que están celebrando ocasiones especiales. Intentar estar presente en el spa cuando huésped está allá.
- Hacer todos los updates en Golden de fotos y 'essentials' de huéspedes ya en casa.
- Presentar resultados de Medallia, glitches y VIPs en el briefing de F&B, enfocándose en las alergias, requerimientos especiales, y gustos de F&B.
Relaciones Laborales
Cargo jefe directo: Gerente de Guest Experience.
