Analista de Soporte Técnico Bilingüe

hace 1 mes


Culiacán, Sinaloa, México Scanda A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Analista de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo de Scanda. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes a través de canales de comunicación como teléfono, correo electrónico y sistemas de ticket.

Responsabilidades

  • Atender solicitudes de soporte técnico y responder a consultas y problemas técnicos de los usuarios.
  • Diagnosticar problemas de hardware, software o red utilizando herramientas de diagnóstico y técnicas de resolución de problemas.
  • Escalar problemas complejos a equipos de soporte técnico de nivel superior y mantener una comunicación clara con los usuarios.
  • Registrar y documentar incidencias de soporte técnico.
  • Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos por la organización.
  • Mantener la satisfacción del cliente asegurando una experiencia positiva durante todo el proceso de resolución de problemas.

Requisitos

  • Inglés avanzado: habilidad para comunicarse de manera fluida en inglés.
  • Escolaridad: título técnico, licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o áreas afines.
  • Disponibilidad de horario flexible.
  • Experiencia mínima de 1 año en el mismo puesto.
  • Conocimientos en soporte remoto, SAP, redes, Time Remedy, Service Now o similares.

¿Qué ofrecemos?

  • Sueldo competitivo de $16,000.00 brutos mensuales.
  • Horario flexible con un día de descanso rolado en fin de semana.
  • Esquema de trabajo remoto con la posibilidad de crecimiento y capacitación constante.


  • Culiacán, Sinaloa, México Scanda A tiempo completo

    Scanda es una empresa mexicana con más de 25 años de experiencia como consultores y especialistas en áreas de desarrollo humano.Nos especializamos en la localización y selección de talento humano con perfiles de tecnologías de información y comunicaciones en todos sus niveles.Conocemos a fondo el macro entorno del sector TIC y perfiles de alta...


  • Culiacán, Sinaloa, México Scanda A tiempo completo

    ¿Quieres ser un experto en soporte remoto?En Scanda buscamos un Especialista Analista Bilingüe para nuestro equipo de servicio al cliente remoto. Si tienes experiencia en soporte remoto y dominio del inglés, te invitamos a unirte a nosotros.**Responsabilidades:**Proveer soporte remoto a nuestros clientes en Estados Unidos a través de nuestra mesa de...


  • Culiacán, Sinaloa, México Fundación México Bilingüe A tiempo completo

    Buscamos un profesional con facilidad de palabra y empatía para unirse a nuestra fundación educativa como Atención a Clientes y SoporteCaracterísticas del puesto:Tipo de contrato: Tiempo completoHorario: Turno de 8 horasRemuneración: $8, $12,000.00 al mesPago complementario: Bono de productividadRequisitos:Licenciatura terminada1 año de experiencia en...


  • Culiacán, Sinaloa, México Fundación México Bilingüe A tiempo completo

    Buscamos un profesional con facilidad de palabra, empatía y deseo de trabajar en equipo para atender a nuestros clientes y brindar soporte técnico en nuestro centro educativo.Características del puesto:Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mesEmpleo presencialRequisitos del candidato:Licenciatura terminadaAtención al cliente: 1 año


  • Culiacán, Sinaloa, México Servicio Pan Americano De Protección A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un Analista de Soporte Técnico con experiencia en la resolución de problemas de hardware y software, así como en la configuración y implementación de sistemas. El candidato ideal tendrá conocimientos en programación C++ y experiencia en la creación de macros con lenguaje Basic o C++.**Responsabilidades del...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Culiacán, Sinaloa, México Regio Translados A tiempo completo

    Regio Translados te invita a formar parte de su equipo como Analista de Soporte Técnico.Entre tus responsabilidades estarás brindando soporte técnico, revisando políticas de seguridad de la información, atendiendo auditorías de calidad y seguridad de la información, y actualizando equipos para proyectos corporativos.Para este puesto, estamos buscando...


  • Culiacán, Sinaloa, México Regio Translados A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en tu carrera como Analista de Soporte Técnico?Regio Translados, líderes en traslado de valores y seguridad privada, te invita a unirte a su equipo y convertirte en el especialista que nuestros clientes necesitan.¿Qué haces en este cargo?Ofrecemos a nuestros clientes un servicio de soporte técnico de alta calidad, asegurando que sus...

  • Analista de Soporte de TI

    hace 4 semanas


    Culiacán, Sinaloa, México Bancoppel S.A Institucion De Banca Multiple A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Analista de Soporte de TI para unirse a nuestro equipo de trabajo en Bancoppel S.A Institucion De Banca Multiple. El candidato ideal tendrá experiencia en la administración de consolas de Landesk, control de inventario de equipos de cómputo y software instalado, y aplicación de actualizaciones de sistema operativo y...

  • Analista de Soporte

    hace 3 semanas


    Culiacán, Sinaloa, México Atracción De Talento Ti A tiempo completo

    **Empresa de tecnología con cobertura a nivel nacional busca un especialista en soporte técnico.****Objetivo general del puesto:**Atender las solicitudes de los usuarios de manera eficiente y profesional, realizar actividades asignadas y documentar el seguimiento de cada solicitud.**Habilidades requeridas:**Actitud de servicio y atención al cliente,...


  • Culiacán, Sinaloa, México Truper Herramientas A tiempo completo

    Información GeneralNuestra empresa, Truper Herramientas, busca un analista de soporte técnico altamente calificado para unirse a nuestro equipo. Este rol es crucial para brindar asistencia técnica eficiente y solventar problemas complejos.Sobre el CargoEl cargo requiere experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, preferiblemente en la instalación...


  • Culiacán, Sinaloa, México Servicio Pan Americano De Protección A tiempo completo

    **Descripción del Cargo:**El Técnico Analista de Seguridad es responsable de brindar atención y servicio integral a clientes internos y externos, operando con conocimiento y habilidad las herramientas de control y monitoreo de la operación. Su atención se centrará en la detección de riesgos que podrían afectar las operaciones de la empresa o...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Culiacán, Sinaloa, México Cppel A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:En Cppel, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y para lograrlo, estamos buscando a un Técnico de Soporte que se encargue de resolver problemas técnicos y brindar asesoría a nuestros usuarios.**Responsabilidades**:El Técnico de Soporte será responsable de:Instalar y configurar equipos de...


  • Culiacán, Sinaloa, México Universidad Autonoma De Durango A tiempo completo

    Universidad Autonoma De DurangoBuscamos a un profesional para desempeñar un papel clave en nuestro equipo de soporte técnico.Descripción del Puesto:Atender a los clientes con soluciones efectivas y responder a sus inquietudes de manera oportuna.Responsabilidades:Proporcionar asistencia técnica a los usuarios.Investigar y resolver problemas...


  • Culiacán, Sinaloa, México Entretenimiento Palermo Sa De Cv A tiempo completo

    Resumen del puesto: Estamos buscando un tecnico en soporte tecnico con experiencia en monitoreo, mantenimiento y solución a problemas de redes.Sobre la empresa: Somos una empresa dedicada al entretenimiento y estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes.Descripción del trabajo:El puesto de técnico en soporte tecnico...


  • Culiacán, Sinaloa, México Consultoría Ti A tiempo completo

    **Requisitos para el puesto de Técnico de Soporte Técnico**Se busca un profesional con experiencia en sistemas operativos, hardware y redes. El candidato ideal debe tener conocimientos en fallas de hardware, software y reparación de impresoras.**Responsabilidades del puesto**:Diagnosticar y reparar fallos en impresoras y equipos multifuncionales.Soporte...


  • Culiacán, Sinaloa, México Integración De Servicios Profesionales Y Consultoría S. C. A tiempo completo

    **Técnico de Soporte y Capacitación**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y capacitación para unirse a nuestro equipo de ventas.**Ofrecemos**: $15,000 mensuales brutos, prestaciones de ley, 30 días de aguinaldo, vales de despensa, fondo de ahorro y seguro de gastos médicos mayores.**Horario**: Lunes a jueves de 8 a 6:30 pm y...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Culiacán, Sinaloa, México Soluciones Net A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de trabajo en Soluciones Net.¿Qué necesitas?**Experiencia**: Mínima de un año**Escolaridad**: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática**Conocimientos**: Soporte técnico, diagnóstico y reparación de PC y laptops, carga de sistemas operativos y correos electrónicos, instalaciones...


  • Culiacán, Sinaloa, México Connectingology A tiempo completo

    En Connectingology, buscamos un Técnico de Soporte de Sistemas apasionado por la tecnología para brindar soporte técnico a nuestras tiendas. Se requiere habilidades en diagnóstico y resolución de problemas, y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente.Entre sus responsabilidades se encuentran:Proveer soporte técnico de...


  • Culiacán, Sinaloa, México Asae Consultores A tiempo completo

    Asae Consultores busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Culiacán, Sinaloa.Se requiere experiencia en mantenimientos preventivos y correctivos, respaldos de disco duro, PST e imágenes ISO.Las actividades consisten en realizar migraciones de equipos de cómputo y brindar soporte técnico a PC y laptop en...


  • Culiacán, Sinaloa, México Scanda A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Scanda, estamos buscando un Especialista en Apoyo Remoto Bilingüe que se uniera a nuestro equipo de soporte técnico internacional. Si eres un profesional apasionado por el servicio al cliente y la resolución de problemas complejos, esta es una excelente oportunidad para ti.ResponsabilidadesProveer soporte remoto a nuestros...