Especialista en Soporte Técnico Bilingüe

hace 1 mes


Culiacán, Sinaloa, México Scanda A tiempo completo

Scanda es una empresa mexicana con más de 25 años de experiencia como consultores y especialistas en áreas de desarrollo humano.

Nos especializamos en la localización y selección de talento humano con perfiles de tecnologías de información y comunicaciones en todos sus niveles.

Conocemos a fondo el macro entorno del sector TIC y perfiles de alta Ingeniería donde somos especialistas.

Ofrecemos un entorno de trabajo remoto con un salario de $16,000.00 brutos mensuales.

Descripción del Puesto

El candidato seleccionado será un Especialista en Soporte Técnico Bilingüe que atenderá solicitudes de soporte técnico de nuestros clientes, utilizando herramientas de diagnóstico y técnicas de resolución de problemas.

Será responsable de diagnosticar problemas de hardware, software o red, derivar problemas complejos a equipos de soporte técnico de nivel superior y registrar incidencias precisamente.

Requisitos
  • Inglés avanzado: los clientes no hablan español, por lo que es indispensable hablar, comprender y escribir en inglés con fluidez.
  • Escolaridad: técnico, licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o afines.
  • Disponibilidad de horario.
  • Experiencia: al menos 1 año en el mismo puesto (indispensable).
Beneficios

Plan de crecimiento y capacitación constante.

Mantener la satisfacción del cliente asegurando una experiencia positiva para el usuario final.



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