Gerente de Servicio al Cliente

hace 1 mes


León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

Servicio al cliente excepcional

En Grupo Financiero Banorte, S. A. buscamos a un profesional destacado para liderar nuestra estrategia de servicio al cliente.

Nuestro objetivo es brindar una atención integral y personalizada a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y fidelidad a nuestra institución financiera.

Puestos:

Atender a los clientes en la sucursal, realizar abordajes y canalizar con el personal adecuado según el trámite solicitado.

Responsabilidades:

  • Administrar el tráfico de clientes en el patio de la sucursal mediante el Queue Manager, garantizando un servicio rápido según la segmentación del cliente.
  • Guiar y educar a los clientes sobre la nueva tecnología (cajeros automáticos, kioscos, tabletas electrónicas, aplicaciones móviles, video asistencia).
  • Conocer y comprender los canales y productos bancarios para guiar y comunicar correctamente al cliente.
  • Fomentar el autoservicio para apoyar la migración de transacciones de ventanilla a otros canales.
  • Circular activamente por el patio de sucursal y apoyar a los clientes para direccionarlos hacia los canales de atención adecuados.
  • Consultar información del cliente y dirigir a facultados para autorizar transacciones en equipos de autoservicio.
  • Mantener actualizado el conocimiento de las nuevas tecnologías y servicios ofrecidos por la institución.

Requisitos:

Preparatoria concluida o licenciatura en áreas administrativas (Administración, Finanzas, Contador Público, Economía, Ingeniero Industrial). Experiencia laboral en Atención al Cliente. Interés en el Sector Financiero. Conocimientos de contabilidad y finanzas.

Salario: $10,000 - $12,000 MXN mensuales

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de vida
  • Uniformes gratuitos
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: On the road



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    Empresa líder en telecomunicaciones busca un profesional para el cargo de Gerente de Ventas y Servicio al Cliente. Si eres alguien con experiencia en atención al cliente y ventas, esta oportunidad es ideal para ti.Resumen del trabajoEn Recursos Humanos L estamos comprometidos con brindar una excelente atención a nuestros clientes. Nuestro objetivo es...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Vivo 47 A tiempo completo

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  • León de los Aldama, Guanajuato, México Elevadores En Servicio A tiempo completo

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    La Surtidora Departamental busca un profesional apasionado por la atención al cliente para ocupar el cargo de Gerente de Ventas y Servicio al Cliente.Resumen del CargoSomos una empresa establecida en el mercado durante más de 53 años, dedicada a ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un individuo que se identifique con nuestros...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Tres R A tiempo completo

    **Tres R busca a un Gerente de Servicio al Cliente bilingüe para nuestra ubicación en León, Guanajuato.**En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, manejando múltiples solicitudes y comunicándote efectivamente con ellos en inglés.**Oportunidades laborales:**Nos ofrecemos:Sueldo neto mensual Prestaciones adicionales...

  • Gerente De Calidad Senior

    hace 4 semanas


    León de los Aldama, Guanajuato, México Elevadores En Servicio A tiempo completo

    Descripción del puesto: Nuestro equipo de Elevadores En Servicio busca un Gerente de Calidad Senior con experiencia en implementar y mantener sistemas de gestión de calidad basados en la norma IATF 16949. Responsabilidades: Planificar, organizar y dirigir las actividades del área de calidad. Asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad de los...


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    En Servicios Total En Acción, buscamos un Gerente de Operaciones para liderar y supervisar nuestras operaciones con alta calidad, asegurando la satisfacción de nuestros clientes. Con un enfoque a resultados, se requiere experiencia comprobada como Gerente de Operaciones o en puestos similares en empresas de servicios.Responsabilidades:Supervisar y evaluar...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Aft Llantas Y Servicios Automotrices A tiempo completo

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    Empresa líder en el mercado llantero automotriz, Jasman Automotriz S.A. De C.V., solicita un Gerente de Servicio Automotriz para laborar en la Zona Leon.


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    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo más grande a nivel nacional como **Gerente de Seguimiento de Servicios**!Las actividades que tendrás con nosotros son:Seguimiento de servicio en unidades completas y paquetería.- Cumplimiento de objetivos.- Atención vía telefónica a clientes.- Comunicación con sucursales y agencias.**Requisitos**:Experiencia...


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    Requisitos para el CargoSolicitamos un gerente de servicio alimentario experimentado para un puesto en Parrilla Del Patron, ubicado en el centro comercial Punto Escobedo.El candidato ideal tendrá experiencia previa como gerente de restaurante, con una sólida comprensión del negocio y habilidades para liderar a un equipo efectivo.Con un salario competitivo...


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