Analista de Capacidades Operativas en BBVA

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

En BBVA, estamos constantemente buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes y ofrecerles las mejores soluciones bancarias.

Nuestro propósito

Nuestra misión es ser el banco más innovador y sostenible del mundo, ayudando a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones financieras.

La Dirección General de Engineering

Nuestra dirección general es fundamental para desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.

El puesto de Consultor/a Workforce Management de Operaciones

Este puesto es clave para alcanzar nuestras metas y nos permite trabajar en equipo con las demás direcciones generales para transformar nuestro banco y nuestro grupo. Las actividades principales de este puesto incluyen:

  • Realizar análisis de demanda transaccional de todos los servicios operativos.
  • Planeación, asignación y distribución inteligente de recursos en la Dir. de Operaciones.
  • Monitorear la operativa diaria de los diversos servicios.
  • Realizar análisis de contraciclicidad transaccional y volumetría histórica.
  • Ejecutar herramientas o modelos estadísticos, de simulación (Teoría de Colas) y pronóstico.
  • Generar la asignación y programación de la operativa de los colaboradores en los diferentes servicios.
Retos del puesto

Los retos del puesto incluyen:

  • Optimización de la plantilla de operaciones al mínimo necesario.
  • Reducción de tiempos improductivos.
  • Contención de gasto por crecimiento de plantilla.
Condiciones laborales

El puesto tiene un esquema laboral híbrido de lunes a viernes de 9am a 6pm con sede en el Corporativo Parques Polanco, Ciudad de México.

Sobre BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, sirviendo a más de 81 millones de clientes.

¿Por qué trabajar en BBVA?

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido para hacer la vida más fácil a nuestros clientes. Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.



  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    EmpresaBBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países.SueldoNuestro sueldo ofrecido a nuestros colaboradores supera las prestaciones bancarias obligatorias y se estima que ronda los $1,500,000 MXN anuales.Descripción del puestoComo Administrador de Capacidades y Productividad en BBVA, tu función será realizar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un ejecutivo/a de ventas de PyME que se una a nuestro equipo de ventas de la categoría PyME. El objetivo principal de este puesto es impulsar la rentabilidad del Centro PyME ofreciendo un servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, post-venta y operativa de productos garantizando su...


  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn BBVA, estamos buscando a un Analista Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de tecnología. Como Analista Técnico de Soporte, serás responsable de realizar acciones de remediación para la atención de recuperación de fallas o mantenimientos planeados en la red de Autoservicios.ResponsabilidadesRealizar acciones de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la tecnología y la innovación para desempeñar el rol de Gerente de Desarrollo Operativo Avanzado en BBVA. Como miembro del equipo de ingeniería, será responsable de liderar proyectos complejos que involucren la implementación de soluciones tecnológicas y procesos operativos para mejorar la experiencia del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    En BBVA, estamos a la vanguardia de la transformación del sector bancario. Nuestro propósito es ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias y ayudarles a tomar decisiones financieras informadas.Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Gestión de Recursos Operativos para unirse a nuestra Dirección General de Engineering en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

        ¿Qué significa trabajar en BBVA?En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.    ¿En qué equipos trabajaré?Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es...


  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en gestión de procesos transversales y tecnología para unirse a nuestro equipo en BBVA. El Gerente de Excelencia Operativa será responsable de brindar atención a los diferentes Scrums del Programa Transversal Adquirente, coordinando los diferentes versionados de TPVs y definir los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?Buscamos un(a) Gerente de Ventas de Servicios de Gestión de Efectivo para unirse a nuestro equipo en BBVA.¿Qué te ofrecemos?Formarás parte de un equipo de más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, con más de 81 millones de clientes.Trabajarás en equipos multidisciplinares y diversos, con oportunidades de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México BBVA MÉXICO S.A. A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en la banca o empresarial para ocupar el cargo de Gerente de Riesgos Operacionales en BBVA México. Esta posición ofrece una oportunidad única para desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito del banco.Descripción del PuestoComo Gerente de Riesgos Operacionales, serás responsable de identificar, evaluar y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista Técnico de Autoservicios para unirse a nuestro equipo de Enginnering en BBVA.En este rol, serás responsable de coordinar las acciones necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de la red de autoservicios, incluyendo la configuración inicial, instalación y desmantelamiento de equipos.Algunas de las...


  • Ciudad López Mateos, México bbva A tiempo completo

    ¿Qué ofrece BBVA?Formarás parte de un equipo de expertos en tecnología en 25 países que trabaja para llevar al banco más allá gracias a la tecnología.Participarás en proyectos punteros de tecnología que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.Trabajarás con un abanico amplio de tecnologías, desde las más experimentadas hasta las...


  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.Buscamos un Especialista en Servicios Financieros Jr con capacidad para impulsar la rentabilidad del Centro PYME y ofrecer un servicio de excelente calidad al...


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    ¿Qué buscas en una carrera profesional? En BBVA, somos pioneros en la transformación del sector bancario, innovando para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.Nuestra empresa global opera en más de 25 países, sirviendo a más de 81 millones de clientes. Como parte de nuestro equipo, podrías desarrollar tu carrera en la empresa líder en la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México BBVA MÉXICO S.A. A tiempo completo

    Se busca un Analista Financiero de Desarrollo Estratégico para integrarse al equipo responsable de la gestión del gasto y presupuesto del personal en BBVA México.Descripción del Puesto:El/la Analista Financiero de Desarrollo Estratégico será responsable de maximizar el uso de los recursos mediante la gestión de eficiencias y control de presupuestos de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    En BBVA, buscamos un Especialista en Gestión de Riesgos Financieros para unirse a nuestro equipo y contribuir a la transformación del sector financiero. La remuneración estimada para este cargo es de $45,000 anuales.¿Qué estamos buscando?Un profesional con experiencia en gestión de riesgos financieros que pueda ayudar a impulsar la rentabilidad del...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional con habilidades para coordinar y resolver problemas relacionados con la atención de clientes internos y externos, así como escalar a diferentes niveles de dirección con proveedores.Responsabilidades:Coordinar la atención o recuperación de fallas en AutoserviciosResolución de problemasAtención...


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    Oferta laboralNuestra empresa busca un profesional apasionado y talentoso para ocupar el cargo de Especialista en Gestión de Recursos Operativos. Este puesto es fundamental para nuestro equipo y requiere habilidades excepcionales en gestión de recursos, análisis de datos y planificación estratégica.Descripción del cargoComo Especialista en Gestión de...


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    Desarrolla tus habilidades en análisis de demanda y capacitaciónCada día, estás a la vanguardia de las últimas tendencias del sector bancario y te sientes orgulloso de trabajar para una empresa líder en transformación empresarial. Si estás buscando un desafío emocionante, BBVA es la empresa perfecta para ti. En este puesto, tendrás la oportunidad...