Administrador de Incidentes Sénior

hace 3 semanas


Xico, México Stratis A tiempo completo

Descripción del Puesto

Stratis busca a un Administrador de Incidentes Sénior para unirse a nuestro equipo de soporte de TI. En esta posición, serás responsable de gestionar incidentes críticos de TI y colaborar con partes interesadas de negocios y tecnología para mitigar y evitar interrupciones críticas.

Responsabilidades

  • Gestionar incidentes que afecten a la marca y al negocio a nivel mundial
  • Colaborar con partes interesadas de negocios y tecnología para mitigar y evitar interrupciones críticas
  • Responsable de la implementación de las mejores prácticas de la industria a nivel empresarial para lograr una ejecución consistente del proceso
  • Recibir tickets a través de la herramienta Service Now (de problemas que se presentan a nivel infraestructura del banco)

Requisitos

  • 2 años de experiencia en Gestión de Incidentes Críticos de TI
  • 2 años de experiencia en Entorno de Infraestructura TI
  • 2 años de experiencia en Consulta Tickets INC, CHG Y PRB En ServiceNow
  • Dominio TI Service Management (ITIL)

Condiciones Laborales

  • Contrato a tiempo completo
  • Sueldo neto de $23,000
  • Prestaciones de ley
  • Seguro de vida
  • Seguro de gastos médicos mayores


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    Trabaja con nosotros como Administrador de Nóminas Senior\


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