Especialista en Gestión de Pedidos y Apoyo al Cliente

hace 2 días


Tijuana, Baja California, México North American Production Sharing De México S.A. De C.V. A tiempo completo
Resumen del Puesto

Somos una empresa líder en el sector de producción compartida en México, y estamos buscando un Especialista en Gestión de Pedidos y Apoyo al Cliente para unirse a nuestro equipo.

Descripción del Trabajo

Responsabilidades:

  • Garantizar que los clientes sean atendidos de manera efectiva, resolviendo problemas y brindando soluciones con un alto sentido de responsabilidad en un plazo breve.
  • Revisar constantemente la plataforma Sales Force para detectar y resolver casos de transferencias, devoluciones y pedidos de venta. Las transferencias se realizan mediante el programa AUTO, mientras que las devoluciones y pedidos de venta son generados en Oracle.
  • Crear números de serie a través de Install Base de Oracle para equipos que no muestran su número de serie.
  • Brindar soporte a clientes en el manejo de cuentas a través de la página web de nuestra empresa, guiándolos y capacitándolos para realizar transacciones como devoluciones/pedidos y transferencias a través del mismo portal.
  • Recibir y manejar pedidos de venta y devoluciones.
  • Seguir el seguimiento de la recepción y manejo de pedidos de venta y devoluciones.
Requisitos del Puesto

Experiencia y Formación:

  • Carrera profesional o bachillerato.
  • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
  • Inglés Avanzado.
  • Conocimientos de CRM, Oracle/Salesforce.
Tipo de Contratación

Este es un puesto a tiempo completo con horario diurno.

Salario Estimado

Nuestra oferta de salario estimada para este puesto es de $40,000 MXN mensuales.

Lugar de Trabajo

Este puesto se encuentra ubicado en Empleo presencial dentro de nuestra oficina en México.



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