Responsable de Atención a Siniestros en Quálitas

hace 1 mes


Ciudad de México, Ciudad de México Quálitas Compañía de Seguros A tiempo completo

Conocenos

Quálitas Compañía de Seguros es una empresa líder en seguro automotriz. Nuestro objetivo es brindar la mejor atención a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y confianza.

Sueldo

Nuestro sueldo base es de $23,500 mensuales brutos, con posibilidades de crecimiento y beneficios adicionales.

Descripción del Puesto

Buscamos un Responsable de Atención a Siniestros que se encargue de la atención al cliente, supervisando las actividades de los ajustadores/ajustadoras y asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.

Requisitos del Puesto

  • Licenciatura en Economía, Administración o Derecho
  • Conocimientos en seguros y aplicación de Condiciones Generales de la Póliza
  • Experiencia de 2 años en puestos similares
  • Excelentes habilidades comunicativas y resolución de conflictos

Responsabilidades del Puesto

  1. Revisar los expedientes de los siniestros atendidos por los/las ajustadores/ajustadoras, validando que el contenido de evidencias esté integrado conforme check list y que coincida con el contenido en sistema SISE
  2. Supervisar las actividades de los/las ajustadores/ajustadoras, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos
  3. Dar seguimiento a los siniestros en tratamiento especial, manteniendo comunicación constante con las diferentes unidades involucradas en los procesos
  4. Dar seguimiento al proceso de reparación de las unidades, manteniendo comunicación con el área de calidad
  5. Analizar los indicadores de operación de la oficina asignada, revisando la información enviada por las diferentes áreas
  6. Brindar atención al cliente vía telefónica, electrónica o presencial, resolviendo dudas y situaciones varias

Beneficios

  • Prestaciones superiores a las de ley
  • SGMM y Seguro de Vida desde el primer día
  • PTU y vacaciones 12 días
  • Convenios con empresas y becas académicas

Otros

Nuestra empresa ofrece una cultura de inclusión y diversidad, valorando el talento y la creatividad de nuestros empleados. Si estás interesado en esta oportunidad, postúlate a través de nuestro sitio web.



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