Especialista en Servicio al Cliente Financiero

hace 4 semanas


Xico, México Bbva A tiempo completo

**Sobre nosotros:** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, donde brindamos servicios a más de 80 millones de clientes. Contamos con un equipo multidisciplinario y diverso formado por más de 121.000 profesionales expertos en diversas áreas como finanzas, derecho, ciencias de datos, desarrollo, ingeniería o diseño.

**¿Qué ofrecemos?** Un ambiente laboral colaborativo e inclusivo donde podemos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

**Descripción del puesto:

Nuestro equipo busca un Especialista en Servicio al Cliente Financiero para atender los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del cliente.

Deberás brindar asesoría y soporte operacional para lograr un servicio de alta calidad y garantizar la satisfacción del cliente a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de productos.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

  • Atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para el mejoramiento de tiempos de respuesta al cliente.
  • Administrar y/o controlar los Expedientes de Crédito de los Clientes.
  • Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable del Centro PYME, impulsando la rentabilidad y saneamiento.

Requisitos mínimos para el puesto:

  • Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas.
  • Experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses.
  • Certificación de la AMIB Figura 1 "Promotor de fondos de Inversión" con autorización de la CNBV.
  • Certificación en crédito (deseable).
  • Experiencia en colocación y Atención de clientes del segmento.
  • Experiencia en elaboración de análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y casos de negocios.
  • Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.
  • Conocimientos en el manejo administrativo de cartera.
  • Dominio en el análisis e interpretación de estados financieros.
  • Habilidades de negociación y manejo de objeciones.
  • Habilidades orientadas al servicio al cliente.
  • Orientación al trabajo en equipo, buen comunicador y trato amable.
  • Capacidad de trabajo orientado a resultados.
  • Manejo de paquetería Office.

**Salario estimado:** entre $30,000 y $50,000 mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



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    Estamos buscando a un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de asesores bilingües (inglés) en una zona conveniente de la Ciudad de México.Ubicación: A solo 10 minutos del metro Chabacano, en el distrito Cuauhtémoc, lo hará fácil disfrutar de sus momentos libres.Descripción del trabajo:Como miembro de nuestro equipo, se le...


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    Ubicación RemotaCategoría de Empleo: AdministraciónObjetivo del PuestoBuscamos a un especialista en servicios financieros que se encargue de recibir y analizar oficios de la CNBV, realizar bloqueos, desbloqueos y transferencias de recursos, así como elaborar carta contestación a la autoridad en tiempo y forma.Responsabilidades- Desarrollar...


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    Grupo Salinas busca un Especialista en Servicios Financieros para unirse a nuestro equipo. Como Especialista, serás responsable de brindar servicios financieros y asesoramiento a nuestros clientes en diversas áreas.**Características del Puesto**:Experiencia previa en ventas y asesoramiento financiero es fundamental.- Conocimiento profundo de productos...


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