Director/a de Operaciones Hotelera

hace 2 meses


Quintana Roo, México Princess Hotels And Resorts A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro hotel 5 estrellas de lujo busca a un profesional experimentado para desempeñar el rol de Director/a de Operaciones Hotelera. En este puesto, será responsable de garantizar la calidad del servicio prestado y supervisar el cumplimiento de las políticas operativas definidas.

Estructura Organizativa

Este puesto se encuentra bajo la supervisión directa del Director General y es parte del Comité Ejecutivo y de Operación.

Responsabilidades
  • Asegurar que los hoteles cumplan con la buena imagen en todas las áreas del Complejo.
  • Vigilar los programas y estándares de servicio establecidos enfocados hacia la satisfacción de los huéspedes apropiados a la categoría de cada hotel.
  • Realizar recorridos diarios a todas las instalaciones del complejo, supervisando el buen desempeño del personal y el buen funcionamiento del equipo a su cargo y de las instalaciones.
  • Encabezar las reuniones semanales del Comité Ejecutivo y de Operación.
  • En ausencia del Director General, coordina las funciones necesarias para la operación.
  • Alta capacidad de trabajo en equipo con la finalidad de implementar políticas y procedimientos establecidos por la Dirección General.
  • Recibir a clientes que, por su categoría, lo requieran.
  • Atender quejas y reclamaciones cuando sea necesario.
  • Establecer por delegación las medidas correctoras para alcanzar las metas fijadas en los presupuestos.
  • Coordinar la implementación de nuevos proyectos aprobados por la Dirección General en el Complejo.
Requisitos y Calificaciones

Para esta posición, buscamos candidatos con:

  • Carrera finalizada en dirección hotelera, económica, administrativa o afín.
  • 5 años de experiencia en el puesto en hoteles 5 estrellas con más de 1000 habitaciones.
  • Idioma Inglés avanzado, valorable otros idiomas.
Sueldo y Beneficios

Ofrecemos un salario competitivo de €60,000 al año, además de:

  • Prestaciones de Ley.
  • Fondo de ahorro.
  • Transporte de Personal.
  • Comedor de colaboradores.

Agradecemos tu interés en formar parte de nuestra familia Princess



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