Atención a los Huéspedes en Hotel Emporio Veracruz

hace 2 días


VeracruzLlave, México Hotel Emporio Veracruz A tiempo completo

Descripción del Puesto:

En Hotel Emporio Veracruz, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Nuestro equipo de recepción es fundamental para lograr este objetivo, y estamos buscando a un profesional dedicado que se une a nuestra misión.

Responsabilidades:

  • Registrar las entradas y salidas de los huéspedes, controlando servicios y cargos correspondientes.
  • Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes, generando un sentimiento de pertenencia y un ambiente cálido.
  • Asignar habitaciones según requerimientos específicos de cada persona o grupo, garantizando una estancia acorde a sus expectativas.
  • Efectuar compras de divisas extranjeras para atender a huéspedes internacionales.
  • Monitorear saldos de los huéspedes para evitar saldos altos y asegurar el pago de servicios utilizados.
  • Dar seguimiento a problemas de reservaciones, pre-pagos, tarifas, entre otros, para lograr su aclaración respectiva.
  • Revisar tarjetas de registro con información del sistema para evitar desviaciones y comparar firmas con cheques de consumo.
  • Cobrar consumos cargados a la habitación, cerrar cuentas y elaborar facturas respectivas.
  • Promover renta de habitaciones con mayores servicios para generar mayor facturación al hotel.
  • Canalizar solicitudes de servicio especializado (taxis, tours, reservaciones en restaurantes) de acuerdo a instrucciones del cliente.
  • Verificar reservaciones garantizadas en días de alta ocupación para asegurar la renta de habitaciones.
  • Abrir cuentas maestras en casos de eventos, banquetes o grupos para concentrar cargos correspondientes.
  • Atender llamadas telefónicas de huéspedes y clientes en el hotel, satisfacer sus requerimientos y asistirlos.
  • Tomar reportes de clientes internos y externos y canalizarlos con áreas correspondientes para mantener nuestro hotel en mejores condiciones.
  • Informar procedimientos para recuperación de objetos olvidados dentro de instalaciones para brindar un ambiente de seguridad y honestidad.
  • Realizar y registrar llamadas de despertador solicitadas por huéspedes usando estándares de la compañía para ofrecer una alternativa cómoda y asegurar actividades del huésped a tiempo.

Condiciones Laborales:

Este puesto ofrece un salario estimado de $9,000.00 al mes, y viene acompañado de prestaciones como caja de ahorro, estacionamiento de la empresa, servicio de comedor, uniformes gratuitos y vales de despensa. El horario es de 8 horas diarias y se busca un profesional con experiencia mínima de 1 año en recepción y conocimiento básico del idioma inglés.

Herramientas y Software Utilizados:

No hay herramientas ni software especificados para esta posición.

Lugar de Trabajo:

Hotel Emporio Veracruz



  • Veracruz-Llave, México Hotel Emporio Veracruz A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hotel Emporio Veracruz, estamos buscando un Recepcionista que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. La persona seleccionada deberá realizar una variedad de tareas, incluyendo la gestión de reservas, la atención a los huéspedes, la gestión de facturas y la promoción de servicios...


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  • Veracruz-Llave, México Hotel Emporio Veracruz A tiempo completo

    En Hotel Emporio Veracruz buscamos un Recepcionista para nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener una excelente presentación y actitud de servicio. Su dominio del inglés es fundamental, ya que se requiere una comunicación efectiva con nuestros huéspedes.Responsabilidades:Registrar las entradas y salidas de los huéspedes en el hotel.Dar la...


  • Veracruz-Llave, México Hotel Emporio Veracruz A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un representante de atención en línea comprometido con brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y huéspedes.Responsabilidades:Atender todas las llamadas telefónicas de nuestros clientes y huéspedes.Recibir y procesar órdenes de alimentos para room service.Mantener actualizado el stock de amenidades en...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional comprometido con la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Recepción en Hotel Emporio Veracruz.ResponsabilidadesRegistrar las entradas y salidas de los huéspedes, garantizando la seguridad y comodidad de nuestros clientes.Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes, generando un...


  • Veracruz-Llave, México Hotel Emporio Veracruz A tiempo completo

    En Hotel Emporio Veracruz, buscamos un terapeuta para Spa con una fuerte pasión por brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. El candidato ideal tendrá la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y de calidad.Descripción del puestoEl terapeuta para Spa será responsable de proporcionar masajes corporales y tratamientos faciales y...

  • Gerente de Ventas

    hace 1 mes


    Veracruz-Llave, México Hotel Emporio Veracruz A tiempo completo

    Funciones clave:1. Identificar y capturar nuevos clientes potenciales, tanto individuales como grupales, para ampliar la base de negocios del Hotel Emporio Veracruz.2. Visitar a clientes potenciales y cautivos, tanto dentro como fuera de la ciudad, para entender sus necesidades y ofrecer los servicios del Hotel.3. Atender a los clientes con total...


  • Veracruz-Llave, México Hotel Emporio Veracruz A tiempo completo

    En Hotel Emporio Veracruz, buscamos a un profesional para colaborar en el proceso de cotización de proveedores y la gestión de inventarios.Responsabilidades:Ayudar en la búsqueda de proveedores con productos de alta calidad y precios competitivos.Realizar compras emergentes para garantizar la disponibilidad de productos en el hotel.Administrar el archivo...

  • Gerente de Tesorería

    hace 3 semanas


    Veracruz-Llave, México Hotel Emporio Veracruz A tiempo completo

    Descripción del PuestoHotel Emporio Veracruz busca un profesional para el puesto de Gerente de Tesorería, donde se encargará de gestionar las finanzas del hotel y asegurar la integridad contable. Cualificaciones Requeridas:Experiencia mínima de 1 año en gestión financiera.Sexo indistinto.Excelente actitud y presentación.Disponibilidad de rotación de...


  • Veracruz-Llave, México Hotel Emporio Veracruz A tiempo completo

    Hotel Emporio Veracruz busca un profesional experimentado como Administrador de Caja Senior. La persona que desempeñe este cargo será responsable de la administración de los fondos y el manejo de las transacciones diarias en nuestro hotel. Responsabilidades:Verificar que los fondos estén completos y se tengan suficiente cambio para cubrir las necesidades...


  • Veracruz-Llave, México Hotel Emporio Veracruz A tiempo completo

    Hotel Emporio Veracruz busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Lider en Ventas y Negocios.Resumen del Puesto:Se requiere una persona con habilidades sólidas en ventas y negociación, que pueda liderar equipos de ventas y lograr metas comerciales.Responsabilidades:Diseñar e implementar estrategias de ventas efectivas para alcanzar los...

  • Asistente de Costos

    hace 1 mes


    Veracruz-Llave, México Hotel Emporio Veracruz A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Asistente de Costos para unirse a nuestro equipo en Hotel Emporio Veracruz. Este profesional será responsable de apoyar en la verificación y seguimiento a inventarios diarios en centros de consumo de vinos, licores y bebidas en general, con el fin de evitar desviaciones.Responsabilidades:1. Verificar los precisos en los...


  • Veracruz, México HOTEL EMPORIO VERACRUZ A tiempo completo

    * INGLES CONVERSACIONAL 50% *BUEN LIDERAZGO Y COMUNICACION *RESOLUCION DE PROBLEMAS Dentro de las actividades a realizar 1. Atender todas las llamadas telefónicas de todos nuestros huéspedes y clientes en el Hotel, con la finalidad de satisfacer sus requerimientos, asistirlos, y asesorarlos en sus necesidades quejas o comentarios. 2. Tomar los...


  • Veracruz, México HOTEL EMPORIO VERACRUZ A tiempo completo

    * INGLES CONVERSACIONAL *BUEN LIDERAZGO Y COMUNICACION *SOLUCION DE PROBLEMAS Dentro de las actividades a realizar 1. Atender todas las llamadas telefónicas de todos nuestros huéspedes y clientes en el Hotel, con la finalidad de satisfacer sus requerimientos, asistirlos, y asesorarlos en sus necesidades quejas o comentarios. 2. Tomar los reportes de...


  • Veracruz-Llave, México Hotel Yes Inn Nuevo Veracruz A tiempo completo

    Hotel Yes Inn Nuevo Veracruz busca a un profesional responsable y servicial para realizar la limpieza general de sus instalaciones. Se requiere experiencia mínima de 3 meses, edad entre 18 y 55 años y disponibilidad de horario rotativo.Descripción del puestoEl trabajo consiste en limpiar los ventanales, baños, pasillos, salones, lobby, comedor de...


  • Veracruz-Llave, México Hotel Central Veracruz A tiempo completo

    En Hotel Central Veracruz, estamos buscando un asistente de limpieza senior para unirse a nuestro equipo. Este es un puesto de tiempo completo que requiere una gran responsabilidad y compromiso con la calidad de servicio.Sobre el Puesto:Como asistente de limpieza senior, serás responsable de supervisar el trabajo de las camareras y asegurarte de que las...

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    hace 1 semana


    Veracruz-Llave, México Hotel Howard Johnson A tiempo completo

    En el Hotel Howard Johnson estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Atención de Hotel.Sobre el HotelNuestro hotel es conocido por ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, con servicios de alta calidad y personal amable.Información SalarialEl salario para este puesto oscila entre $6,000.00 - $7,000.00...

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    Veracruz, México HOTEL EMPORIO VERACRUZ A tiempo completo

    Dominio en el ingles, preferible conversacional. Excelente Presentación y Actitud de Servicio. 1. Registrar las entradas y salidas de los huéspedes en el Hotel, con la finalidad de controlar los servicios y cargos de hospedaje y consumo correspondientes. 2. Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes, con la finalidad de generar un sentimiento de...

  • Recepcionista

    hace 6 meses


    Veracruz, México HOTEL EMPORIO VERACRUZ A tiempo completo

    Dominio en el ingles, preferible conversacional. Excelente Presentación y Actitud de Servicio. 1. Registrar las entradas y salidas de los huéspedes en el Hotel, con la finalidad de controlar los servicios y cargos de hospedaje y consumo correspondientes. 2. Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes, con la finalidad de generar un sentimiento de...

  • Recepcionista

    hace 3 meses


    Veracruz, México HOTEL EMPORIO VERACRUZ A tiempo completo

    Dominio en el ingles, preferible conversacional. Excelente Presentación y Actitud de Servicio. 1. Registrar las entradas y salidas de los huéspedes en el Hotel, con la finalidad de controlar los servicios y cargos de hospedaje y consumo correspondientes. 2. Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes, con la finalidad de generar un sentimiento de...