Lider en Call Center de Cobranza con Excelencia

hace 2 semanas


Monterrey, Nuevo León, México Recave De Mexico A tiempo completo
Descripción del Puesto

El puesto busca a un líder motivado y con habilidades sólidas para supervisar el equipo de trabajo en nuestro centro de llamadas.

Responsabilidades:

  • Administrar y liderar al equipo de cobranza, asegurando el cumplimiento de objetivos y KPIs establecidos.
  • Monitorear y medir métricas clave de desempeño en la cobranza, identificando áreas de mejora y implementando acciones correctivas.
  • Garantizar la calidad de las llamadas, proporcionando retroalimentación constructiva y orientación al personal.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, especialmente en cobranza o atención al cliente.
  • Liderazgo efectivo, con capacidad para motivar y desarrollar a los equipos.
  • Comunicación clara y eficaz, tanto oral como escrita.
  • Habilidad para manejar software de gestión de llamadas y herramientas relacionadas.

Oportunidades:

  • Sueldo mensual: $12,000 - $18,000
  • Bono de eficiencia por lograr metas y objetivos.
  • Contratación inmediata y directa por parte de la empresa.
  • Prestaciones legales y seguro social desde el primer día de contrato.
  • Zona laboral segura y accesible, a 5 minutos de la estación de metro Edison.

Horario y Modalidad de Trabajo:

  • Turno de 8 horas diarias.
  • Incluye fines de semana.
  • Descanso rotativo.
  • Modalidad presencial en nuestras instalaciones.

Detalles Adicionales:

  • Tipo de contrato: Tiempo completo, indefinido.
  • Opción a contrato indefinido después de un período probatorio.
  • Tipos de compensaciones: Bono de productividad.
  • Beneficios adicionales: Opción a asistencia médica, participación en planes de ahorro, etc.

Nuestra Empresa:

  • Conocida por su compromiso con la excelencia y el servicio al cliente.
  • Cuenta con una cultura organizacional enfocada en el desarrollo de nuestros empleados.
  • Ofrece oportunidades de crecimiento y profesionalización a través de capacitación y mentoría.


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