Director de Servicio Al Cliente

hace 1 mes


Monterrey, Nuevo León, México Grupo Samac A tiempo completo

Grupo Samac y sus marcas

 

Sobre el puesto:

Nos estamos buscando un profesional experimentado en la dirección de equipo para cubrir el cargo de Director de Servicio Al Cliente. En este rol, será responsable de liderar a su equipo con calidad en su servicio de atención al cliente y generar una buena experiencia para nuestros invitados.

 

Descripción del trabajo:

El Capitán De Meseros es el encargado de dirigir y organizar al personal de piso (Meseros/Hostess/Cajera) en nuestra franquicia. Su función principal es proporcionar un excelente servicio de atención al cliente y asegurarse de que todos los clientes tengan una experiencia positiva durante su visita.

 

Responsabilidades:

Entre las responsabilidades del Capitán De Meseros se encuentran:

  • Dirigir y organizar al personal de piso.
  • Capacitar y desarrollar al personal para mejorar su servicio de atención al cliente.
  • Asegurarse de que todos los clientes reciban un trato amable y eficiente.
  • Resolver cualquier problema o queja que pueda surgir durante la visita de un cliente.

 

Requisitos:

Para ser considerado para el cargo de Capitán De Meseros, debes tener:

  • Mínima de 2 años de experiencia en un puesto similar en un restaurante.
  • Disponibilidad para rotar turnos y trabajar en horarios variables.
  • Bachillerato trunco o en curso (deseable).

 

Pagos y beneficios:

Nuestro salario base ronda los $10,000.00 - $16,000.00 al mes y ofrecemos prestaciones de ley, aguinaldo y vacaciones. Además, tenemos propinas semanales y descuentos en nuestros productos y servicios.

 

Tipo de contrato:

Este puesto es a tiempo completo con oportunidad de contrato indefinido.

 



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