Gerente de Servicio

hace 13 horas


Chihuahua, Chihuahua, México Grupo Salinas A tiempo completo
Descripción del Puesto

Totalplay busca un Gerente de Servicio para unirse a su equipo. El objetivo del puesto es garantizar la satisfacción del cliente a través de la operación de servicio y retención en una zona determinada.

Funciones del Puesto
  • Asegurar que el Call Center ofrezca un servicio de alta calidad a los clientes del distrito.
  • Implementar planes de acción para mejorar la atención telefónica de los clientes del distrito.
  • Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.
  • Asegurar que el área de operaciones atienda en tiempo y forma las visitas a campo con los clientes.
  • Implementar planes de acción para incrementar el ARPU de los clientes del distrito.
  • Definir en conjunto con las áreas de Producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos.
  • Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.
Requisitos
  • Licenciatura y/o ingeniería concluida.
  • Experiencia similar de 3 años como responsable de áreas de servicio a clientes (call centers).
  • Manejo de CRM.
  • Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.
  • Manejo de Personal de Servicios (gestor de cobranza, líder de retención y lealtad, NPPF, especialista de atención a clientes, analista de calidad).
Ofrecemos
  • Prestaciones de Ley.
  • Sueldo de $30, Bono Mensual.


  • Chihuahua, Chihuahua, México GERENTE COMERCIAL A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa GERENTE COMERCIAL busca un profesional experimentado en la colocación de créditos de nómina para ocupar el cargo de Gerente Comercial de Créditos Vía Nómina.ResponsabilidadesColocación de créditos de nómina y domiciliados.Conocimiento en convenios gubernamentales (secretarias de salud, SNTS, Gobiernos de los...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Gerente Comercial A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gerente Comercial****Descripción del Puesto:**Se busca un profesional con experiencia en la colocación de créditos de nómina y domiciliados, con conocimientos en convenios gubernamentales y manejo de equipos de trabajo. El candidato ideal debe tener una actitud de servicio, ser organizado y...


  • Chihuahua, Chihuahua, México GERENTE COMERCIAL A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Oportunidad laboral para la empresa GERENTE COMERCIAL en ChihuahuaUna destacada entidad financiera, especializada en la gestión de créditos a través de nómina, está en búsqueda de:Gerente de Créditos Descuento Vía NóminaSe valorará la experiencia previa en instituciones como: Consubanco, Crédito Maestro,...


  • Chihuahua, Chihuahua, México GERENTE COMERCIAL A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Oportunidad para la empresa GERENTE COMERCIAL en Chihuahua -Chihuahua, ChihuahuaReconocida entidad financiera especializada en la gestión de créditos a través de nómina busca:Gerente de Créditos Descuento Vía Nómina :CHIHUAHUASe valorará experiencia previa en instituciones como: Consubanco, Crédito Maestro,...


  • Chihuahua, Chihuahua, México GERENTE COMERCIAL A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Oportunidad laboral para la empresa GERENTE COMERCIAL en Chihuahua -Chihuahua, ChihuahuaReconocida entidad financiera especializada en la distribución de créditos de nómina está en búsqueda de:Gerente de Créditos Descuento Vía Nómina :CHIHUAHUASe valorará experiencia previa en instituciones como: Consubanco,...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Gerente Comercial A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en la colocación de créditos de nómina y domiciliados, con conocimientos en convenios gubernamentales y manejo de equipos de trabajo.Responsabilidades:Colocación de créditos de nómina y domiciliados.Conocimiento en convenios gubernamentales (secretarias de salud, SNTS, Gobiernos de los...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoEl objetivo principal de este puesto es garantizar que la experiencia de los huéspedes en el hotel cumpla con los estándares de calidad y servicio establecidos por la marca.Áreas de EspecializaciónLas responsabilidades clave incluyen:Atención y servicio al clienteProcesos administrativos en la recepciónManejo de personalConocimientos...


  • Chihuahua, Chihuahua, México J&T Express A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en call center para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente en nuestra empresa J&T Express. En este rol, serás responsable de:Seguimiento de informes y respuesta a anomalíasElaboración de presentaciones de resultadosSeguimiento de guías físicas y soporte a sedesAsignación y...

  • Gerente de Postventa

    hace 1 semana


    Chihuahua, Chihuahua, México Grupo Hg- Great Wall Motors A tiempo completo

    **Funciones y Responsabilidades**El Gerente de Postventa es responsable de la gestión del recurso humano y material en el área de postventa, coordinando los departamentos de refacciones, asesores de servicio, citas, garantías, siniestros, logística y taller de servicio. Su objetivo es buscar la satisfacción total del cliente y generar utilidades para la...

  • Gerente De Restaurante

    hace 1 semana


    Chihuahua, Chihuahua, México Cerveceria 19 A tiempo completo

    Cerveceria 19 busca un profesional con experiencia en servicio al cliente y manejo de personal para ocupar el puesto de Gerente de Sucursal.Requisitos:Experiencia comprobable en servicio al cliente y manejo de personal.Control de inventarios sin problemas de transporte.Liderazgo y trabajo en equipo.Trabajo en base a resultados.Experiencia en restaurantes...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Grupo Securitas Mexico S A De C V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Servicio O Turno en nuestro equipo de seguridad. En esta posición, serás responsable de gestionar la organización y ejecución de los servicios de seguridad que ofrecemos a nuestros clientes.Entre tus responsabilidades se incluyen:Gestionar la organización y...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 11 horas


    Chihuahua, Chihuahua, México Cementerios De Chihuahua "Panteón La Colina" A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en ventas que se una a nuestro equipo de liderazgo en La Colina como Gerente Comercial. Este puesto es fundamental para el éxito de nuestra empresa y requiere alguien con una sólida experiencia en ventas y liderazgo.Objetivos del PuestoDiseñar y cumplir con el Plan Estratégico de Ventas.Seguir...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Farmacias Benavides Sab De Cv A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Subgerente en nuestra cadena de farmacias. Como líder en el mercado de venta a detalle de productos de salud y bienestar, contamos con más de 100 años de experiencia y presencia en más de 183 ciudades en 26 estados.**Responsabilidades**Liderar a un equipo de ventas y...

  • Gerente De Restaurante

    hace 12 horas


    Chihuahua, Chihuahua, México Cerveceria 19 A tiempo completo

    Cerveceria 19 busca un profesional experimentado en la gestión de restaurantes para ocupar el puesto de Gerente De Sucursal.Requisitos:Experiencia comprobada en servicio al cliente, manejo de personal y control de inventarios.Capacidad para trabajar en equipo y liderar a un equipo de trabajo.Disponibilidad para trabajar en un entorno de trabajo dinámico y...

  • Gerente de Sucursal

    hace 13 horas


    Chihuahua, Chihuahua, México Grupo Amigo A tiempo completo

    {"h1": "Gerente de Sucursal", "p": "FarmAmigo, una empresa líder en distribución de medicamentos y productos farmacéuticos, busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Sucursal. El candidato ideal debe tener experiencia en administración de personal, manejo de valores y cumplimiento de metas de venta. Se ofrece un sueldo base mensual bruto de...

  • Gerente de Finanzas

    hace 16 horas


    Chihuahua, Chihuahua, México Préstamos Promejora A tiempo completo

    Préstamos Promejora es una financiera líder en México, reconocida por su solidez y principal rentabilidad. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Sucursal.**Actividades y Responsabilidades:**Administración de sucursal y supervisión del equipo.Servicio al cliente y atención a sus necesidades.Autorización de créditos y...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Diltex Brands A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Somos Diltex Brands, una empresa líder en el mercado de lencería en México, y estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Regional.**Responsabilidades**Como Gerente Regional, serás responsable de supervisar y optimizar la gestión comercial en tu región. Tu misión será asegurar que...

  • Gerente de Restaurante

    hace 1 semana


    Chihuahua, Chihuahua, México Restaurantes Sa De Cv A tiempo completo

    **Por Expansión de una Gran Cadena de Restaurantes****Solicita**:Gerente de restaurante con experiencia en servicio de alta calidad**Perfil de Puesto**:Experiencia mínima de 3 a 6 años en restaurantes de alta calidad1. Plan de ventas de acuerdo con presupuesto2. Mapa estratégico de servicio3. Clima Laboral4. Control de Rotación5. Control de gastos con...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Electro Componentes De México S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en calidad para ocupar el cargo de Gerente de Calidad en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de procesos de calidad en el sector automotriz y dominio de herramientas de Core Tools.ResponsabilidadesAsegurar que los costos de calidad se mantengan dentro de meta y...

  • Gerente De Sucursal

    hace 2 días


    Chihuahua, Chihuahua, México Restaurante Mixteco A tiempo completo

    **Gerente De Sucursal****Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente De Sucursal en nuestro restaurante. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos y la supervisión de operaciones en un entorno de servicio al cliente.**Responsabilidades:**• Supervisar y apoyar al equipo de trabajo...