Líder De Equipo De Apoyo Operativo

hace 2 semanas

Xico, México Citi A tiempo completo
Descripción del Cargo

La posición de Líder De Equipo De Apoyo Operativo es un cargo de gestión que requiere experiencia previa (combinación de educación y experiencia). El objetivo principal es proporcionar liderazgo y dirección a un equipo para brindar servicios de apoyo operativo en coordinación con el equipo de Operaciones.

Responsabilidades:

  • Liderar un equipo pequeño proporcionando coaching y mentoría.
  • Análisis de negocios y documentación del estado actual y futuro de los informes y consejos de clientes.
  • Actualizar regularmente el estatus de todos los participantes del proyecto, así como crear presentaciones para actualizaciones del comité directivo.
  • Trabajar con equipos legales y de cumplimiento para obtener la aprobación de todos los requisitos regulatorios de negocio.
  • Servir como enlace principal entre el stakeholder clave y tecnología.
  • Recomendar prioridades de negocio asesorando a los stakeholders sobre opciones, riesgos, costos, priorizaciones y plazos de entrega.
  • Crear y facilitar sesiones de capacitación, demostraciones web, escritos de prueba de aceptación y escenarios de negocio.
  • Crear, gestionar y mantener un plan de proyecto y actuar como administrador de proyectos para todas las seguimientos en diferentes departamentos.
  • Trabajar en múltiples proyectos en paralelo, enfocándose en la continuada entrega de deliverables reguladores de cliente como declaraciones legales/indicadores de rendimiento/consejos/letras/noticias para la región de América.
  • Cumplir con las necesidades del cliente mientras se brinda una excelente experiencia al cliente, lo cual será medido por métricas específicas.

Calificaciones y Habilidades:

  • Antecedentes relevantes preferibles (combinación de educación/experiencia).
  • Domina Microsoft Office.
  • Habilidad de liderazgo proactivo y motivacional.
  • Habilidad organizativa y de gestión de tiempo.
  • Habilidad de resolución de problemas y toma de decisiones demostradas.
  • Comunicación escrita y verbal clara y concisa consistentemente demostrada.

Salario Estimado: 120.000 – 180.000 pesos mensuales.

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