Representante de Atención al Cliente

hace 2 semanas


Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

En Marriott International, Inc., buscamos a un Representante de Atención al Cliente comprometido con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Responsabilidades:

  • Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar una experiencia de calidad.
  • Informar al gerente sobre cualquier incidente o lesión que pueda afectar la seguridad del trabajo.
  • Mantener el uniforme y apariencia personal pulcras y profesionales, así como confidencialidad de información patentada y proteger bienes de la empresa.

Atenciones al cliente:

  • Recibir y reconocer a todos los huéspedes según estándares de la empresa.
  • Anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas con atención y cuidado.
  • Agradecerles con aprecio genuino y ayudar a personas con discapacidades.

Habilidad para comunicarse:

  • Hablar con otros utilizando lenguaje claro y profesional.
  • Atender teléfonos siguiendo protocolo adecuado.

Colaboración y objetivos comunes:

  • Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con otros miembros del equipo.
  • Ayudar al equipo para alcanzar objetivos comunes.

Tareas adicionales:

  • Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisores.

Salario aproximado: $45.000 - $60.000 anuales, dependiendo de experiencia y habilidades.



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