Especialista en Atención al Cliente Senior

hace 4 semanas


Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Censere A tiempo completo

Descripción del puesto:

Buscamos un Especialista en Atención al Cliente senior para unirse a nuestro equipo de ventas en San Pedro Garza García, Nuevo León. Esta persona desempeñará un papel fundamental en el apoyo a nuestro equipo, proporcionando un servicio al cliente excepcional y maximizando las oportunidades de ventas.

Objetivo:

El objetivo principal es garantizar un trato de atención comercial de alta calidad para los distintos prospectos de ventas que recibimos por diferentes medios de promoción y publicidad, así como el registro y asignación efectiva de leads al equipo de vendedores.

Responsabilidades:

  • Identificar oportunidades de ventas y proporcionar información de productos/servicios a los clientes.
  • Ayudar al equipo de ventas con la gestión de leads y el seguimiento de clientes potenciales.
  • Mantener y actualizar registros de clientes potenciales y su seguimiento en nuestro CRM.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para entender y cumplir los objetivos comerciales de la empresa.

Requisitos:

  • 8 años de experiencia comprobable en servicio al cliente o roles comerciales de apoyo a equipos de ventas.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Habilidad para identificar oportunidades de venta y cerrar ventas.
  • Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
  • Habilidad para trabajar en equipo y colaborar efectivamente con diferentes departamentos.
  • Experiencia en el uso de Excel y CRMs para el manejo de información comercial.

Beneficios:

  • Sueldo mensual de $15,000 a $20,000 libres según experiencia comprobada.
  • Zona de trabajo: San Pedro Garza García, Nuevo León.
  • Prestaciones superiores a las de ley.
  • Fondo de Ahorro al 5%.
  • Caja de Ahorro y Préstamos Internos, según sueldo base y antigüedad, a Tasa 0%.
  • Lunes a viernes (una hora para comer).

Otras características del puesto:

  • Programas Preventivos Médicos (estudios de laboratorio semestrales para todos los colaboradores).
  • Rifas semanales entre personal para fomentar la convivencia con familia y amigos.
  • Ayuda en certificaciones y/o estudios.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores.
  • Café y snacks nutritivos en oficina.
  • Costo preferencial en seguro de autos.

Específicas del puesto:

  • Tipo de puesto: Tiempo completo.
  • Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes.
  • Horario: Turno de 8 horas.
  • Prestaciones: Descuentos y precios preferenciales.
  • Opción a contrato indefinido.
  • Seguro de gastos médicos mayores.
  • Teléfono de la empresa.

Compensaciones adicionales:

  • Bono de asistencia.

Experiencia previa:

  • Atención al cliente: 2 años (deseable).

Ubicación del puesto:

  • Empleo presencial.


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