Técnico de Soporte de TI

hace 4 semanas


Monterrey, Nuevo León, México Global Consults A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un Técnico de Soporte de TI con experiencia en mantenimiento de UPS, sistemas de calefacción y ventilación, generadores, sistemas biométricos, cámaras de seguridad y equipo electrónico y computacional. El candidato ideal deberá tener habilidades en resolución de problemas y atención al cliente, capacidad para trabajar en equipo y conocimientos avanzados en sistemas operativos, redes y seguridad informática.

Responsabilidades Principales

  • Realizar inspecciones regulares de los Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (UPS).
  • Coordinar y ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.
  • Supervisar y mantener en buen estado los generadores de energía.
  • Coordinar pruebas periódicas para garantizar su correcto funcionamiento.
  • Administrar la base de usuarios de sistemas biométricos.
  • Brindar soporte técnico y resolver problemas relacionados.
  • Administrar usuarios y configuraciones de sistemas de cámaras de seguridad.
  • Realizar mantenimiento preventivo y resolver problemas técnicos.
  • Realizar diagnóstico y reparación de hardware y software.
  • Garantizar el rendimiento óptimo de los equipos.
  • Coordinar y ejecutar actualizaciones de software y firmware.
  • Evaluar y proponer mejoras tecnológicas.
  • Realizar formateos de manera segura y eficiente.
  • Restaurar sistemas operativos y configuraciones.
  • Mantener actualizado el inventario de equipos y componentes.
  • Coordinar la adquisición de nuevos equipos según las necesidades.
  • Organizar y mantener el cableado de manera ordenada.
  • Realizar pruebas de conectividad.
  • Realizar pruebas periódicas de rendimiento y seguridad en redes WiFi.
  • Optimizar configuraciones para garantizar una conectividad estable.
  • Ejecutar pruebas técnicas en sistemas y equipos.
  • Documentar y reportar los resultados de las pruebas.
  • Brindar soporte técnico a usuarios internos.
  • Detectar y gestionar amenazas de seguridad, incluyendo virus y malware.
  • Implementar medidas de prevención y realizar análisis de seguridad.
  • Configurar cuentas de usuario y proporcionar acceso a sistemas.
  • Brindar orientación tecnológica a nuevos empleados.
  • Desactivar cuentas y accesos de empleados que abandonan la empresa.
  • Garantizar la seguridad de la información al término del empleo.
  • Colaborar con equipos de seguridad para abordar posibles amenazas.

Requisitos del Candidato

  • Título universitario en Ingeniería en Tecnologías de Informática o campo relacionado.
  • Indispensable inglés conversacional.
  • Recién egresado o 1 año de experiencia previa en roles similares.
  • Conocimientos avanzados en sistemas operativos, redes y seguridad informática.
  • Habilidades de resolución de problemas y atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
  • Certificaciones relevantes serán consideradas como un plus.

Tipo de Puesto

Tiempo completo

Salario

$25,000.00 - $28,000.00 al mes

Lugar de Trabajo

Empleo presencial

Pregunta(s) de Postulación

¿Cuál es tu nivel de inglés?



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