Gerente de Soporte Técnico Senior
hace 1 mes
Global Master es un grupo empresarial diversificado con una amplia presencia en el estado de México y la Ciudad de México. Estamos buscando un profesional capacitado para ocupar el cargo de Gerente de Soporte Técnico Senior.
Sueldo: El salario ofrecido para este cargo es de $13,500.00 mensuales.
Descripción del cargo:
Funciones principales:
• Planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos necesarios para garantizar la atención oportuna de todas las incidencias.
• Capacitar al personal en los procesos y sistemas utilizados para brindar soporte técnico eficaz.
• Emitir informes diarios, semanales y mensuales sobre la situación y estado de las tareas y/o tickets abiertos.
• Mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socios de negocios y técnicos cuando sea necesario.
• Proporcionar soporte técnico a todas las áreas y niveles de la empresa.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e impresoras.
Requisitos mínimos:
• Carrera técnica o licenciatura en sistemas o áreas afines.
• Conocimiento de sistemas de tickets y experiencia en su gestión.
• Deseable experiencia como líder de equipo, supervisor o roles similares.
• Manejo de bases de datos y sistemas operativos.
Competencias personales:
• Integridad y transparencia en todas las acciones profesionales.
• Solución de conflictos de manera efectiva y respetuosa.
• Enfoque en la atención al cliente y satisfacción laboral.
• Compromiso con la calidad y la seguridad de los procesos.
• Actitud de servicio y compromiso con la organización.
Nuestros beneficios:
• Sueldo competitivo de $13,500.00 mensuales.
• Prestaciones de ley y paquete de bienestar integral.
• Horario flexible y zona de trabajo en Coyoacán.
Otras consideraciones:
• Tipo de puesto: Tiempo completo.
Lugar de trabajo: Empleo presencial en Global Master.
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Técnico de Soporte de TI Senior
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Taxan México, S.A De C.V. A tiempo completoEn Taxan México, S.A De C.V., estamos buscando un Técnico de Soporte de TI Senior para liderar la implementación y configuración de nuestra tecnología de punto de venta. Como parte de nuestro equipo de soporte técnico, será responsable de realizar revisiones periódicas de nuestros sistemas informáticos, brindar asistencia y soporte a nuestros...
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Gerente de Soporte Técnico Senior
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completoGerente de Soporte TécnicoDescripción del PuestoScanda busca un Gerente de Soporte Técnico calificado para liderar nuestro equipo de soporte. ResponsabilidadesGestión de equipo: Supervisar al equipo de soporte técnico y asegurar que estén alineados con los objetivos de la empresa.Planificación y gestión de proyectos: Desarrollar y coordinar proyectos...
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Gerente de Soporte Productivo Senior
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México GFT Technologies SE A tiempo completoResumen del PuestoSomos GFT Technologies SE, una empresa líder en tecnología que busca un Gerente de Soporte Productivo Senior para nuestro equipo.Sueldo EstimadoEl sueldo estimado para este puesto es de $120.000 - $180.000 anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia.Descripción del TrabajoEn GFT Technologies SE, nos enfocamos en proporcionar...
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Técnico de Soporte Técnico Senior
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Cassava Roots A tiempo completoDescripción del PuestoNos estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico Senior para nuestra sede en Benito Juárez. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en soporte técnico y una gran capacidad para comunicarse de manera efectiva con nuestros clientes.
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Técnico de Soporte TI Senior
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Firma Migracion A tiempo completoFirma Migración busca un Técnico de Soporte TI Senior para reforzar su equipo.Detalles del puesto:**Descripción del trabajo:**Somos una empresa líder en soluciones migratorias, y estamos buscando un Técnico de Soporte TI Senior para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros...
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Gerente de Servicio Técnico Senior
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Smith+Nephew A tiempo completoEn Smith+Nephew, buscamos a un Gerente de Servicio Técnico Senior para liderar nuestro equipo de soporte técnico y garantizar el éxito en el servicio hacia nuestros clientes.Sobre la CompañíaSmith+Nephew es una líder en tecnología médica con una pasión por innovar y mejorar vidas. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones de alta calidad que...
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Soporte Técnico Senior
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Ttechnologies A tiempo completo**Necesitamos a un Soporte Técnico Senior**La búsqueda de un excelente Técnico de Soporte nos lleva a ofrecer una excelente oportunidad de carrera en Ttechnologies**¿Qué necesitas para este rol?**Experiencia en soporte técnico de al menos 1 añoTitulación en Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afinesNo tener compromisos laborales o...
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Asesor de Soporte Técnico
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Lg (Soporte Técnico) A tiempo completo**Descripción del Puesto:**LG (Soporte Técnico) busca aseores telefónicos calificados para brindar atención al cliente de alta calidad en Naucalpan de Juárez, Estado de México.**Funciones del Puesto:**Atender llamadas entrantes y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.Mantener una comunicación clara y eficaz con los clientes a través de la...
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Técnico de Soporte Informático Senior
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Iexpro A tiempo completo**Resumen del Puesto:**Somos la Universidad Iexpro, una institución educativa comprometida con la formación integral de nuestros estudiantes. Estamos buscando a un Técnico de Soporte Informático Senior para unirse a nuestro equipo.**Descripción del Trabajo:**Nuestro Técnico de Soporte Informático Senior será responsable de brindar apoyo técnico en...
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Gerente De Soporte Técnico Sr
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Consultoria De Talento Enfocarh Sc A tiempo completoConsultoria De Talento Enfocarh Sc busca a un Gerente De Soporte Técnico Sr con experiencia en atención al cliente y habilidades en inglés avanzado para gestionar el soporte técnico de nuestros clientes.Sobre la empresa:Consultoria De Talento Enfocarh Sc es una empresa líder en soluciones de talento humano, comprometida con proporcionar servicios de...
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Ingeniero de Soporte Técnico Senior
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completoCRH Talento en IT busca un Ingeniero de Soporte Técnico senior para laborar de forma remota.Salario: $90,000 brutos (esquema 100% nómina con prestaciones superiores)Resumen del trabajo:En este rol, usted será responsable de la comunicación y respuesta a incidentes, utilizando sus habilidades técnicas para analizar y resolver problemas complejos que se...
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Ciudad de México, Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completoEn el Talent Center Institute, nos encontramos en busca de un profesional dedicado para ocupar el puesto de Técnico de Soporte Senior en Aplicaciones Financieras. Este individuo será parte de nuestro equipo multidisciplinario, compuesto por más de 10 personas, que se encarga de brindar soporte a aplicaciones de alto nivel en la empresa.Este trabajo ofrece...
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Gerente de Servicio Técnico Senior
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completoDescripción del PuestoScanda, una empresa líder en soluciones tecnológicas, busca a un Gerente de Servicio Técnico altamente calificado y con experiencia para liderar su equipo de soporte técnico.El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en soporte técnico, demostrando habilidades sólidas en la gestión de proyectos, manejo de...
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Técnico de Soporte Senior en TI
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Corporativo Synergo A tiempo completo¿Estás buscando un desafío emocionante en la industria de las tecnologías de la información? Corporativo Synergo busca a un Técnico de Soporte Senior con experiencia en SQL y conocimientos en programación para unir su equipo.**Salario:** $23,000.00 - $25,000.00 al mesLa empresa Corporativo Synergo ofrece una oportunidad única para desarrollar tus...
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Gerente de Cuentas Senior
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Logicalis A tiempo completoResumen del CargoCumplimos con la misión de ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad para impulsar el crecimiento de nuestros clientes. Buscamos a un Gerente de Cuentas Senior que se una a nuestra equipo en Madrid, España.Sueldo: Entre €50.000 - €70.000 anuales dependiendo de la experiencia.Descripción del CargoEn Logicalis, nos...
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Gerente de Soporte de Producción
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México GFT Technologies SE A tiempo completoResumenGFT Technologies SE busca un Gerente de Soporte de Producción para liderar nuestro equipo de soporte en producción.Descripción del PuestoEl Gerente de Soporte de Producción será responsable de ayudar a resolver y solucionar problemas, monitorear y atender incidencias, y liderar el equipo de soporte en producción. Requisitos:Ayudar a solucionar y...
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Técnico de Informática Senior
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Cda Automotriz A tiempo completoCda Automotriz busca a un profesional calificado para ocupar el cargo de Técnico de Informática Senior en nuestro equipo.Resumen del puesto:El Técnico de Informática Senior es responsable de administrar, mantener y brindar soporte técnico a los sistemas de cómputo e infraestructura de red. Además, se encarga de configurar, soportar y administrar...
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Ciudad de México, Ciudad de México Compugra Systems Inc A tiempo completoCompugra Systems Inc. es una empresa líder en la entrega de soluciones de consultoría IT, software empresarial y servicios de soporte emprendedora.Oferta LaboralNuestro equipo busca a un Técnico de Soporte Sénior que se encargue de brindar asistencia técnica a colegas, diagnosticar y resolver problemas técnicos, administrar y monitorear sistemas,...
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Asistente Técnico Senior
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completoEn Scanda, estamos buscando a un asistente técnico senior para unirse a nuestro equipo dinámico.La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente $7,600**Resumen del Puesto:**El asistente técnico senior será responsable de realizar el seguimiento de los tickets generados, coordinar con proveedores y equipos de ingenieros para solucionar...
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Técnico de Servicio en Línea Senior
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Torre A tiempo completoResumen del Empleo:Torre está buscando un Técnico de Servicio en Línea Senior para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México. En esta posición, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y estarás encargado de brindar soporte técnico de primer nivel, resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y líneas de...