Ejecutivo de Servicio al Cliente

hace 2 meses


Cholula, Puebla, México AT&T A tiempo completo

Objetivo de la posición

El objetivo principal de este puesto es brindar asesoramiento y servicio de alta calidad a los clientes de AT&T, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas para satisfacer sus expectativas.

Responsabilidades clave

Establecer relaciones de confianza y servicio con los clientes, garantizando un nivel de servicio excepcional y ofreciendo alternativas para resolver problemas de manera efectiva.

Ejecutar estándares de calidad establecidos por la gerencia, asegurando la mejor experiencia de servicio y ventas para los clientes de AT&T.

Canalizar de manera eficiente y completa las visitas de los clientes en los sistemas de la empresa, garantizando una mayor satisfacción y fidelidad.

Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientados a objetivos establecidos, con el fin de mejorar la eficiencia y la efectividad en la atención al cliente.

Requisitos educativos

  • Educación mínima: Carrera técnica o bachillerato concluido.
  • Educación deseada: Carrera truncada en ciencias de la comunicación, administración o afines. Licenciatura en administración o afines.

En caso de ser seleccionado y no cumplir con la escolaridad requerida, se deberá firmar una carta compromiso para iniciar y/o concluir con el nivel requerido y participar en el programa "Reto Termina tus Estudios".

Requisitos de experiencia

  • Experiencia mínima: 1 año en áreas de atención al cliente y ventas.
  • Experiencia deseada: 2 años en áreas de atención al cliente en el ramo de las comunicaciones de telefonía.

Licencias/Certificaciones requeridas

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

Paquetes de computo requeridos



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    Cholula, Puebla, México Hilton Garden Inn A tiempo completo

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  • Cholula, Puebla, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del servicioNecesitamos un servicio de maquillaje a domicilio para una adolescente con piel grasa. El servicio debe incluir maquillaje de día y no requiere peluquería. La ubicación es Avenida 14 y el servicio se realizará a domicilio. El horario preferido es mediodía (12:00 - 15:00). La mejor calidad es nuestra prioridad.Características...