Anfitrión(a) de Atención al Visitante: Gestor de Experiencias

hace 2 meses


Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

Se busca un Anfitrión(a) de Atención al Visitante para Grupo Xcaret, donde podrá desarrollar su pasión por la atención al cliente y la gestión de experiencias en un entorno único.

Descripción del Puesto

Como Anfitrión(a) de Atención al Visitante, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros visitantes, garantizando su satisfacción y bienestar durante su estancia. En este rol, tendrás la oportunidad de interactuar con personas de diferentes orígenes y culturas, desarrollando tus habilidades interpersonales y adaptándote a las necesidades individuales de cada visitante.

Elegibilidad

Para esta posición, se requiere tener:

  • Licenciatura en Administración de Empresas o Turismo
  • Experiencia laboral previa en atención al cliente, especialmente en el ramo turismo/hotelería

Habilidades Específicas

Nuestros Anfitriones(as) deben poseer las siguientes habilidades:

  • Facilidad de palabra y comunicación efectiva
  • Iniciativa y proactividad para resolver problemas
  • Sentido de urgencia y capacidad para priorizar tareas
  • Negociación y resolución de conflictos

Idiomas

Se espera que los candidatos tengan un nivel avanzado de inglés (Nivel 4)

Certificaciones y Licencias

No se requieren certificaciones ni licencias adicionales

Herramientas y Software

Conocimiento intermedio de Paquetería Office es un plus

Salario y Beneficios

El salario estimado para este puesto es de aproximadamente $25,000 MXN mensuales, más beneficios competitivos y posibilidades de crecimiento profesional dentro de nuestra organización.

Grupo Xcaret

En Grupo Xcaret, nos enfocamos en ofrecer experiencias inmersivas y auténticas a nuestros visitantes, conectándolos con la naturaleza y la cultura maya. Somos una empresa líder en el sector turístico mexicano y estamos comprometidos con la sostenibilidad y el desarrollo comunitario.

Cómo Aplicar

Si te identificas con nuestro propósito y deseas formar parte de un equipo apasionado y dinámico, envía tu aplicación con tu CV y carta de presentación.



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