Líder de Soporte Técnico y Redes en México

hace 1 mes


Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

Overvie de la empresa

Training Talent es una empresa líder en soluciones IP on premise y nube con sede en Monterrey, Nuevo León. Nos enfocamos en el crecimiento profesional de nuestros empleados y ofrecemos un ambiente laboral agradable.

Sueldo

$40,000 pesos libres al mes.

Descripción del trabajo

Buscamos a un Líder de Soporte Técnico y Redes para supervisar el equipo NOC en tecnologías Cisco, Aruba, Fortinet y garantizar la libertad operativa para integración con nuevas tecnologías. Se requiere experiencia en mesa de servicios, soporte técnico, help desk o Service desk de primer y segundo nivel, así como la escalación con fabricantes.

Habilidades y calificaciones requeridas

  • Conocimientos intermedios a avanzados en redes (LAN, WAN, Voz, Datos), sistemas operativos, bases de datos y seguridad.
  • Monitoreo de aplicaciones e infraestructura, comunicaciones de sistemas de TI, mantener la disponibilidad de la operación.
  • Experiencia en plataformas de tickets como Remedy, BMC, Tivoli, System Center o cualquier otra bajo estándares de ITIL.
  • Implementación y monitoreo de los niveles de servicio acordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeño KPIs.

Beneficios

Nuestra oferta incluye estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo. El salario mensual es de $40,000 pesos libres, con prestaciones de ley, superiores a las obligatorias, incluyendo vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas.

Otros

Nivel de educación deseada: Superior trunco. Nivel de experiencia deseada: Medio. Función departamental: Tecnología/Internet. Industria: Telecomunicaciones. Habilidades: Líder, Help Desk, NOC, Redes, Service Desk.



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