Gerente De Canales Voip Ucaas Call Center

hace 2 semanas


Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

Reclutamiento IT busca un Gerente De Canales Voip Ucaas Call Center para nuestras oficinas en México.

El candidato ideal tendrá experiencia en la venta y comercialización de soluciones de telefonía empresarial VoIP, comunicaciones unificadas y soluciones de call center.

Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:

  • Diseñar estrategias con el equipo de LATAM para generación de demanda, posicionamiento de marca y proyectos especiales para clientes finales.
  • Libertad operativa para la atracción, desarrollo y administración de canales a nivel nacional.
  • Colaboración con equipos de trabajo multi-culturales.

Se ofrece:

  • Propuesta: $ 40,000 a 50,000 pesos libres + comisiones no topadas (nominal, ley y superiores).
  • Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 6:30 pm. Disponibilidad para viajes EEUU (si es necesario).
  • Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, CDMX. Esquema Híbrido.

Requisitos:

  • 3 a 4 años de experiencia como Inside sales, sales Support, ejecutivo de ventas, Channel manager, Brand manager, asesor comercial IT, ejecutivo de canales, KAM, TAM, Account Manager, gerente de marca.
  • Inglés intermedio conversacional (muy deseable).
  • 2 a 3 años de experiencia en la venta y comercialización de soluciones de telefonía empresarial VoIP, comunicaciones unificadas o soluciones de call center.
  • 2 a 3 años de experiencia en generación de demanda a clientes finales con generación de demanda (llamadas en frío, telemarketing, inside sales, Webinars, Inbound, outbound, etc.).
  • 2 a 3 años de experiencia en desarrollo de canales (reclutamiento, atracción, formación, desarrollo, integración de soluciones, rewards, apoyo en generación de demanda, establecimiento de cuota, sesiones de revisión, etc.).
  • Adecuado diseño y desarrollo de PSI Plan de sistemas de información, KPI ́s e Indicadores, Dashboards, márgenes, ROI, etc.
  • Experiencia en gestión de cuentas estratégicas (Enterprise) manejo de clientes AAA y atención de BDM (Business Decision Maker) on influenciadores, cuentas con más de 100 usuarios en CMDX y república.
  • Gestión y revisión de órdenes de compra (Procurement) aprobación de estas. Atención a clientes vía telefónica o digital (página web, redes, eventos) para su calificación y canalización con canales, apoyando en el seguimiento y cierre de clientes nuevos.
  • Seguimiento y monitoreo de tickets (escalaciones) de soporte técnico, ventas o calidad de clientes y/o canales de distribución.
  • Alto manejo de Office (Outlook y en especial Excel) para gestión de reportes, conocimiento de soluciones CRM, análisis de información tipo BI como Tableau, Power BI, QlikView, etc.
  • Creación de planes de lealtad o referenciamiento, ser propositivo en la promoción de servicios.

Nivel de educación deseada: Superior - trunco

Nivel de experiencia deseada: Nivel Medio

Función departamental: Comercial / Ventas

Industria: Telecomunicaciones

Habilidades: KAM, Account, comunicaciones unificadas, VoIP, telefonía



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    hace 4 semanas


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