Gerente de Call Center Senior

hace 4 días


Guadalajara, Jalisco, México Mavi A tiempo completo

Descripción del Puesto

Mavi busca un Gerente de Call Center con experiencia en liderazgo y gestión de equipos para supervisar el desempeño diario de los agentes de atención al cliente. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de las operaciones de call center y la capacidad de analizar datos para identificar oportunidades de mejora.

Responsabilidades

- Supervisar a los agentes de atención al cliente y brindar retroalimentación y orientación sobre su desempeño.
- Analizar datos de llamadas y medir el rendimiento del equipo para identificar áreas de mejora.
- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y reducir tiempos de espera.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la coherencia y calidad de la experiencia del cliente.
- Proporcionar apoyo y capacitación a los agentes para ayudarlos a desarrollar sus habilidades y alcanzar sus metas profesionales.

Requisitos del Cargo

- Experiencia mínima de 2 años en gestión de call center o roles similares.
- Conocimientos sólidos de análisis de datos y estadísticas.
- Habilidad para comunicarse efectivamente con equipos multidisciplinarios y líderes de alto nivel.
- Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de alta demanda.
- Nivel avanzado de Excel y familiaridad con herramientas de análisis de datos.

Beneficios

- Prestaciones de ley y beneficios competitivos.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Acceso a recursos de aprendizaje y desarrollo profesional.

Detalles del Empleo

- Tipo de puesto: Tiempo completo.
- Horario: Turno de 8 horas.
- Salario: $17,800.00 mensuales (aproximadamente 422,000 COP).
- Lugar de trabajo: Empleo presencial en Mavi.



  • Guadalajara, Jalisco, México The Brick A tiempo completo

    Buscamos un gerente experimentado para liderar nuestro centro de llamadas en la Guadalajara, Jal.Sueldo: $45,000 pesos brutos mensualesModalidad de trabajo: PresencialHorario: Lun a Vie de 10am 7pm y Sábados de 10am a 3pmDescripción del cargo:Nuestro equipo busca un líder que planeé estrategias y operaciones del Call Center, con el objetivo de brindar un...


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    ¡Únete a The Brick en su búsqueda de un Jefe de Call Center Senior para nuestra sucursal en Guadalajara, Jalisco!">">Nuestro equipo busca a un profesional experimentado y motivado para liderar el Call Center y garantizar la excelente experiencia del cliente.


  • Guadalajara, Jalisco, México The Brick A tiempo completo

    La oportunidad ideal para un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de equipos.Acerca de el CargoSomos una empresa líder en suplementos alimenticios ubicada en Guadalajara, Jalisco, que busca a un Gerente de Call Center para liderar nuestro equipo de atención al cliente.Nuestro salario ofrece: $45,000 pesos brutos...


  • Guadalajara, Jalisco, México Reclutamiento Nacional G A tiempo completo

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    **Reclutamiento Nacional G busca talento para su equipo de Call Center**En Guadalajara, Jalisco, tenemos una vacante especial para un Gerente de Ventas con experiencia en liderar equipos y cerrar ventas.**Conviértete en parte del equipo líder del sector**Nuestra empresa, Reclutamiento Nacional G, es una institución reconocida a nivel nacional, y buscamos...


  • Guadalajara, Jalisco, México The Brick A tiempo completo

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  • Guadalajara, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    En Grupo Salinas estamos comprometidos con la excelencia en nuestro giro de telecomunicaciones.Celebramos el nuevo desafío de encontrar a un Administrador de Call Center Senior para unirse a nuestro equipo de trabajo en Av. Américas, Frente a Punto Sao Paulo.Sueldos competitivos: $11,000.00 - $12,000.00 al mes (quincenal)El/la candidato ideal tendrá...


  • Guadalajara, Jalisco, México Global Consults A tiempo completo

    **¿Por qué elegir Global Consults como tu próximo destino laboral?**Nuestra empresa cuenta con una larga trayectoria en el sector de servicios digitales y estamos comprometidos con ofrecer a nuestros clientes experiencias personalizadas.Buscamos un Gerente de Call Center para liderar nuestro equipo de servicio al cliente y garantizar que brindemos el...


  • Guadalajara, Jalisco, México Verstand A tiempo completo

    Verstand busca un profesional altamente motivado para desempeñar el papel de Gerente de Asesoría de Call Center. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte a nuestros distribuidores a través de contactos telefónicos y correo electrónico.**Funciones del Puesto**- Contacto telefónico con distribuidores para resolver consultas y...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mavie De Occidente Sa De Cv A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**Nuestra empresa Mavie De Occidente Sa De Cv busca un Gerente de Ventas Call Center para nuestro equipo en Guadalajara.**Sueldo y Comisiones**El salario base es de $20,500.00 al mes y se agregan comisiones promedio de $21,014 mensual.**Descripción del Trabajo**Se requiere experiencia en ventas (ventas telefónicas) y facilidad de...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mc Work A tiempo completo

    **Empresa Mc Work busca un profesionista con experiencia en gestión y supervisión de personal para el cargo de Gerente de Cobranza Call Center.**Sobre la empresa**: Mc Work es una compañía líder en servicios de cobranza que busca a alguien con liderazgo y habilidades de comunicación para unirse a su equipo.**Descripción del puesto:** El/la candidato/a...


  • Guadalajara, Jalisco, México Call Center Services International S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Resumen de la Empresa**: En Call Center Services International S.A. De C.V., estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un profesional destacado para ocupar el puesto de Asistente De Compras, alguien que pueda trabajar de manera eficiente y efectiva para asegurar el éxito del equipo.

  • Asesor de Call Center

    hace 2 meses


    Guadalajara, Jalisco, México Centro Pla Reclutamiento A tiempo completo

    **Buscamos a un Asesor de Call Center**En Centro Pla Reclutamiento estamos contratando a un Asesor de Call Center para unirse a nuestro equipo de ventas. Este es un puesto de medio tiempo, por tiempo indeterminado, con un salario de $10,000.00 - $10,001.00 al mes.**Funciones del Puesto**El Asesor de Call Center será responsable de la prospección,...

  • Gerente de Call Center

    hace 1 semana


    Guadalajara, Jalisco, México Central De Crédito Sears Guadalajara A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Central De Crédito Sears Guadalajara busca un Gerente de Call Center para su equipo en Guadalajara, Jalisco. El objetivo principal es proporcionar atención al cliente de alta calidad y resolver problemas de manera efectiva.ResponsabilidadesAtender aclaraciones solicitadas por los tarjetahabientes de forma oportuna.Revisar...


  • Guadalajara, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled and detail-oriented Finance Operations Specialist to join our team at Intugo Call Center. This role will be responsible for managing payroll processes, ensuring accuracy and timeliness in salary payments.


  • Guadalajara, Jalisco, México Central De Crédito Sears Guadalajara A tiempo completo

    Vacante en Central De Crédito Sears GuadalajaraUn descubrimiento emocionante para cualquier profesional en Call CenterResumen del PuestoBuscamos un colaborador apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de Call Center en Central De Crédito Sears Guadalajara. Si te gusta trabajar en un ambiente dinámico y estimulante, esta es la oportunidad...


  • Guadalajara, Jalisco, México Manpower S.A. De C.V A tiempo completo

    En Manpower S.A. De C.V, estamos buscando un Especialista en Gestión de Cobranzas para Call Center, sin experiencia previa mayor a 17 años, para unirse a nuestro equipo de trabajo.Detalles del Trabajo:Categoría: Atención al cliente - Call CenterSubcategoría: Call centerLa empresa es importante y se ubica en México-Jalisco-Guadalajara. Estamos...


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    Surtidora Departamental ofrece una oportunidad única para atraer al candidato ideal como Gerente de Call Center especializado en Cobranza.Oportunidades:Nivel salarial: mxn 40,000 - 60,000 anuales ( dependiendo del perfil y experiencia del candidato)Prestaciones laborales de leyVales de DespensaBono puntualidadAmbiente laboral excelentePrestaciones...

  • Reclutador de Call Center

    hace 4 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Gabssa A tiempo completo

    Vacante de Reclutador en Grupo GABSSAEn Centro - Guadalajara, JaliscoDescripción del cargoBuscamos un/a Reclutador/a de Call Center para trabajar en nuestro equipo de Recursos Humanos.Responsabilidades- Reclutar perfiles de call center- Trabajar en un entorno de oficina- Lunes a viernes de 9:00 a 19:00- Sabados de 9:00 a 13:00 (negociable)Requisitos-...


  • Guadalajara, Jalisco, México Call Center Services International S.A. De C.V. A tiempo completo

    At Call Center Services International S.A. De C.V., we are committed to providing exceptional customer service.We are seeking a highly skilled Senior Technical Support Coordinator to join our team in Guadalajara, Jalisco.The ideal candidate will have at least 2 years of experience in a similar role and possess excellent problem-solving...