Especialista en Atención al Cliente HR

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Eaton A tiempo completo

La división de Sector Corporativo de Eaton está buscando a un especialista en atención al cliente HR.

Descripción del puesto

Nuestro objetivo es encontrar a alguien que pueda brindar apoyo y retroalimentación a los empleados relacionados con una variedad de políticas y procedimientos de RRHH, a las unidades de negocio de Servicios de RRHH. en México para cumplir y superar objetivos comerciales mientras se promueve la excelencia funcional.

Responsabilidades clave

Su función principal será:

  • Servicio de atención al cliente a través del Centro de Atención al Cliente, escalando casos según corresponda y asegurando su cierre.
  • Asegurar el procesamiento oportuno de transacciones de HRDA.
  • Administrar archivos personales y garantizar su precisión.
  • Procesar casos asignados.
  • Generar informes especiales.
  • Administración de nuevos procesos de RRHH.
  • Programa de entrevistas.
  • Ayudar con comunicaciones generales.
  • Otras funciones asignadas.
  • Realizar todas sus tareas laborales con apego a la filosofía y valores de Eaton.
  • Mantener un ambiente de trabajo limpio y seguro de acuerdo con todos los estándares de seguridad de Eaton, las Reglas para salvar vidas y los requisitos diarios de 5S + para ayudar a construir una Cultura de Cero Incidentes.

Cualificaciones requeridas

Para este puesto, se requiere:

  • Licenciatura en Administración de Empresas o áreas afines.
  • Más de 1 año de experiencia en RRHH.
  • Experiencia en áreas de Call Center o servicio al cliente.
  • Competencia demostrada en MS Office, incluidos Excel Avanzado, Word y PowerPoint.
  • Altos estándares éticos de Eaton, demuestra personalmente los Valores y Filosofías de Eaton, interactúa de manera efectiva con los demás, estableciendo relaciones abiertas y de confianza.
  • Inglés intermedio.

Habilidades deseables

Se valoran habilidades como:

  • Capacidad para organizar y priorizar proyectos.
  • Fuertes habilidades de servicio al cliente.
  • Atención al detalle.
  • Gestión de proceso.
  • Comunicación verbal y escrita eficaz.
  • Comprensión de procesos de RRHH.
  • Habilidades analíticas fuertes.

Sobre Eaton

Eaton es una empresa líder en soluciones de energía eficiente y sostenible, comprometida con la innovación y la excelencia en todo lo que hace.

Remuneración y beneficios

Se ofrece una remuneración competitiva (por favor, consulte detalles), así como otros beneficios adicionales, como:

  • Pago anual por vacaciones.
  • Seguro médico y dental.
  • Plan de jubilación.
  • Otros beneficios relevantes.

Estamos comprometidos con la diversidad, la inclusión y el empoderamiento de nuestro equipo. Nuestro programa de igualdad de oportunidades busca atraer y retener talentos excepcionales desde diversas perspectivas y experiencias.



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